电子商务调研与预测复习资料_电子商务复习资料
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1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）
A.IT企业B.相关组织及机构
C.政府D.OECD
2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（ACD）
A.CRMB.ERPC.SCMD.PLM
3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（BCD）
A.事物流B.物资流C.信息流D.资金流
4．以下不属于电子商务的特点的是：（BCD）
A.超越时空B.高效性C.流动性D.开放性
5、普及计算机包括了：（ABC D）
A.设备计算机B.延伸的互联网C.PDAD.PIM6、针对客户信息的安全威胁有：（）
A.活动页面B.伪造身份
C.浏览器插件D.嵌套式程序
7、互联网常提供的服务有：（）
A.FTPB.WWWC.E-MailD.Telent8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（）
A.生成B.存储C.传输D.删除
9、EDI的作业方式包括了：()
A.批作业方式B.实时作业方式
C.互动式作业方式D.交互式作业方式
10、加密技术包括了：（）
A.公钥加密和RSA算法B.私钥加密
C.DES算法D.加密电子邮件
11、电子支付系统的构成主体包括了：（）
A.客户B.商家
C.CA认证机构D.签名
12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：()
A.电子现金支付系统B.后支付系统
C.即时支付系统D.预支付系统
13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（）
A.消费者主动B.消费者被动
C.销售者主动D.销售者被动
14、电子商务市场的构成主体有：（）
A.用户基数B.购买力
C.购买欲望D.网站数量
15、电子商务的概念模型中包括了：（）
A.电子商务实体B.认证中心
C.交易事物D.电子市场
16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（A．IT企业B．相关组织及机构
C．政府D．OECD
17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（）
A.ITB.WEB
C.ERPD.BUSINESS）
18．电子商务信息流中涉及的相关单证有：（）
A.询价单B.支付能力
C.支付信誉D.报价单
19．以下属于电子商务的特点的是：（）
A.经济性B.高效性
C.低成本性D.虚拟性
20、移动电子商务中常提供的服务有：（）
A.银行业务B.购物C.基于位置的服务D.娱乐
21、针对传输信道的威胁有：（）
A.窃取B.篡改C.伪造D.中断
22、下列不属于互联网提供的服务有：（）
A.EDIB.VANC.Usenet NewsD.Intranet23、EDI中常处理的单证有：（）
A.合同B.订货单C.海关发票D.保险单
24、EDI系统的基本组成包括了：()
A.报文生成处理模块B.格式转换模块
C.通信模块D.联系模块
25、鉴别技术包括了：（）
A.RSA算法B.数字签名C.数字证书D.DES算法
26、电子支付系统的特点包括了：（）
A.可接受性B.安全性C.灵活性D.抗破坏性
27、按支付工具不同，电子支付系统可分为：()
A.即时支付系统B.电子支票系统
C.信用卡系统D.数字化现金系统
28、网络传媒对比大众传媒具有的特点是：（）
A.消费者主动B.消费者被动
C.销售者主动D.销售者被动
29、下列营销中属于网络营销的是：（）
A.直复营销B.双向互动营销
C.上门营销D.虚拟营销
30、电子商务的概念模型中包括了：（）
A.电子商务实体B.认证中心
C.交易事物D.电子市场
名词解释
1、电子商务：是通过计算机网络进行信息发布、网上谈判、合同签订、电子交
易和结算等一系列商务活动。
2、HTML ：中文也就是超文本链接标示语言。即超文本标记语言，是WWW的描述语言。构成WEB界面的主要工具，用来表示网上信息的符号
标识语言。
3、EDP：电子数据处理，是企业内部业务处理的自动化，如使用计算机来进行人事、财务、销售、进货等自动化管理。只有企业内部实现了EDP，企业
和企业之间才能真正地实现EDI。
4、WWW：是一种超文本的信息检索服务工具，用户可以通过它查询信息，得到文章。
5、数字证书：是一个加密并用口令保护的文件，他里面包括证书拥有者的一些
信息，证明信息发布者的身份。
简答
1、B&C TO G 类型的电子商务的特点。
1、它能完成普通的政府与企业间的电子贸易外，重点凸显了政务和答：○
事物的体现。
2其覆盖了企业、个人与政府的各种商务、事物和政务。○
2、简答非对称加密的特点。
1、非对称加密有叫公开密钥加密，其算法复杂、速度慢，被加密的答：○
数据块长度不宜过长。
2、公钥再加秘方和解密方之间传递和分发不必通过安全通道进行。○
3、用私钥对数据进行加密，只有非对称密钥才能解密。○
3、电子商务的应用对政府机构产生的影响。
1、政府对电子商务采取的肯定、支持的政策导向将直接促进电子商发答：○
展，而电子商务的发展反过来也影响政府机构的运作模式。
2、政府是社会的管理者，当企业之间及企业和消费者之间的交换活○
动从传统模式转化到因特网上的时候，客观上要求政府部门因履行其职能的需要而作为管理贸易过程的环节加入到电子商务的链条上，政府部门在加入这个过程中存在相应的业务转型。
3、电子商务的一切活动均建立在因特网上，这事一个开放的、面向全○
世界的商务系统，是一个没有国境的虚拟空间，在这里我国现成法规显得提襟见肘，因为一国的法律是有国境地的。
4、政府有事社会的服务者，电子商务最重要、最核心的就是安全和信○
任，所以相关政府部门应该承担起这份责任，为电子商务的正常运转一共可靠保证。
4、数字签名的作用。
答;数字签名用来保证信息传输过程中信息的完整和提供信息发送者 的身份是的谁认证。在电子商务中安全、方便地实现在线支付，而数据传输的安全性、完整性，身份验证机制以及交易的不可抵赖措施 等大多通过安全性认证手段加以解决，电子签名可以进一步方便企业 和消费者在网上做生意，使企业和消费者双方获利。例如，商业用户 无需在纸上签字或为信函往来而等待，足不出户就能够通过网络获得抵 押贷款、购买保险或者与房屋建筑商签定契约等；企业之间也能通过网 上磋商达成有法律效力的协议。
*
5、B TO C 类型的电子商务的特点。
1以Internet为主要服务提供手段实现公众消费和服务提供手段答：○‘以
及相关付款方式的电子化.最直接的买方、卖房，利用电子手段实现交易行为，但区别于传统商务，它更依托于虚拟商店，无形产品更容易得到体现。
6、简答以Internet为技术基础的电子商务的特点。
1、费用低廉，由于Internet是国际性开放网络，共用费用很便宜，答：○
一般来说费用不到VAN的四分之一。这一优点使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣。
2覆盖面广，Internet几乎遍及全球的的各个网络，用户通过普通电○
话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息与文化。
3、功能更全面，Internet可以全面选择不同类型的用户实现不同层○
次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、简历虚拟商场式网上银行。
4、使用更加灵活，基于因特网的电子商务，可以不收特殊数据交换○
协议的限制，任何商业文件或单证都可以直接填写完成，与现实纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需进行任何翻译，任何人都能直接看懂和使用。
7、电子商务的内涵。
答：电子商务是指交易当事人活参与人利用计算机技术和网络技术等现代技术进行的商务活动，包括货物贸易、服务贸易、知识产权贸易等按照一定标准进行的各种商务活动，包括BtoB、BtoC等贸易方式。
8、Extranet的含义及特点
答：含义：是Iternet技术的另一种应用形式，Extranet是将Internet构建应用于企业间的系统，是企业与其客户以及其他客户相连，完成其目标和交互式合作而形成的网络。只有企业的授权合作伙伴才能够访问
1、是企业的外不网，只有企业的授权合作伙伴才能够访问。特点：○
2、是企业私有的和授权的外部访问模式。○
3、授权的合作伙伴间能够共享企业的部分信息。○
论述
1、论述我国电子商务发展过程中所经历的三次浪潮及特点
答：第一次浪潮是以新浪、搜狐、中华网、网易这四大门户网站等网络公司为代表，所从事的电子商务。
第二次浪潮是以8848、阿里巴巴、卓越和当当为代表的网站，他们尝试
把网站变成电子商务的网站，试图打造“鼠标”+“水泥”（即由网络企业主导）的电子商务模式。
第三次浪潮是传统产业纷纷涉足电子商务，“鼠标”+“水泥”（即由网络
企业主导）的实业型网站开始崛起。
2、结合课堂案例，简述电子商务平台的应用对企业管理产生的影响。
答：（1）电子商务促进了企业经营管理理念的变革。
（2）电子商务要求企业对传统管理模式实施流程再造。
（3）电子商务是企业经营管理模式的过程变成了高度透明的系统。
（4）电子商务使客户关系管理（CMR）的重要性凸现出来，成为ERP系统的延续。
3、论述电子商务环境下的企业管理的高透明度如何体现。
答：（1）电子商务使企业财务流程透明化。传统经营管理模式经营观念陈旧、管理基础薄弱、管理手段和方式落后等问题普遍存在，决策随意、制度不严、纪律松弛、管理水平低下的状况随处可见，财务账目不实。在实施信息化和网络化管理后，对公司所有环节、所有部门都实施有效的制约和监控，做到事前预算、事中控制、事后准确核算。每一项科目的开支都可以和预算进行比较，对差异进行管理，通过计算机系统，及时提出预警和禁止的信息。
（2）电子商务使企业的前端销售环节和后端采购环节高度透明。
