电子商务网络营销的成功之道_电子商务第章网络营销

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电子商务网络营销的成功之道

关于电子商务网络营销的成功之道，有人说信誉最重要、有人说价格最重要、有人说商品特色性最重要、有人说客服及售后服务最重要……当然，坚信成功的电子商务网络营销都有一套成功之道，但身为一个营销人，我们坚定地认为，在所有成功的条件中，成功的营销是电商成功的最为关键的要素。

《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2010年6月底，我国规模以上电商网站已达2.07万家。其中，B2B电商企业有8200家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家；预计到2010年底电商网站将超过2.3万家。另外，国内团购网站飙升到480家，预计到2010年底，有望增至880家。今年上半年个人网店达1200万家，预计年底将达1300万家，比去年新增260万家。这些数字表明，无论是B2B, B2C, 团购还是C2C，都摆脱不了来自数以万计的同行的竞争。除了所谓价格、信誉、服务、商品之外，更重要的是如何让你的目标客户从茫茫的电商网海中找到你的商品和网店。

虽然说电商的形态不同，从事的业务方向与目标客户也不尽相同，但是在营销的手段、把握的重点与推展过程却也有相同的部分。只是不同形态的电商宣传讯息的重点，因其形态与目标对象的不同而有所不同。

首先，对于所有电商来说，最重要的就是曝光。如何将商品或商店信息有效地击中目标客户，这是电商企业的第一步。利用现成的网上传播工具，如搜索、社区、论坛、广告联盟、微博、网上分类广告等，无论是通过付费渠道还是免费渠道，进行有效的曝光与吸引客户都是最基本的课题。而不同的渠道也有不同的操作方式，例如搜索营销、关键词广告或搜索引擎优化等，都着重于海量的关键词运用及关联性的信息曝光，以提高有效用户的点击量。另外，近来火爆的微博，着重于良好的信息设计与具有吸引力的活动发起，通过评论及转发，快速累积关注者（粉丝）以提高每次信息的曝光力。

其次，是建立品牌与信誉，这一点对于网络原生的电商尤为重要。许多B2C电商来自于传统渠道，如苏宁易购、DELL电脑、优衣酷、银泰网等，在成立电商初期，受益于其在品牌上的营销与广告推广，在知名度与客户信赖度上，与许多原生电商企业相比，具有相当大的优势。而事实是，电商界并未呈现原生电商倒戈的情形，至少我们现在看到的是，在B2C电商业中，领头者还是原生电商业者。而在原生电商竞争的过程中，品牌的投资与信誉的建立非常重要。品牌与信誉的建立，同样有很多不同的渠道，广告、公关、社区营销等

将会助力网络原生电商创造品牌价值与信誉。最近，热门的“凡客体”，就是一个成功的案例。最后，更重要的是，清楚掌控营销成效。互联网的特性与魅力就在于所有营销活动的数据都能通过系统监控，达到即时掌握与准确判断。根据这些数据，每日召开会议商讨，制定改善措施，绝不浪费一分一毫。唯有如此，所有电商营销活动的投资才能真正地转化成销售与业绩，而广告也不再是成本而是投资。

也有媒体则认为企业要做好电子商务网络营销必须做好以下四点： 一：做好基本功

当年马季先生就用一个相声讽刺了国人的跟风精神的，至今还没有丝毫的改变，也许这就是国人的性格，光靠一些讽刺是没有任何作用的，比如现在电子商务很火爆，所以就出现了盲目跟风的迹象，可是真正能够从电子商务中赚钱的又在少数，这是因为很多企业只是做表象，而实际的基本功却没有做好!比如：

1：很多人认为只要能够做个网站就能够实现销售!

2：以为做电子商务很简单，根本没有去考虑策划，关键词布局，文案，设计等等，更不用说后期大量的维护工作!

3：不会组建自己的团队，只是通过个人来做策划，广告等等的工作，这势必有点像小孩子过家家一样!

4：网络营销更不能够简单的依赖一些建设网站公司，而是要通过适当的资金分布做好后期的推广工作，包括要拿出一部分资金用户广告之上!

5：很多电子商务网站在网络营销中不会注意人才策略，喜欢用不专业的眼光来看待和管理专业人士，这就导致了很多人不专业，而专业的人受不了你的不专业的管理而选择离开，这就导致你的团队的能力档次比较低!所以说做电子商务网站最需要的是人才，而且是专业人才，如果你没有那么你的网站很难获得成功!

二：做好网站优化和推广

千万不要简单的认为网站上线了就可以开始推广了，实际上推广的工作和网站自身的优化工作要同时进行，要不断的提高自己网站的用户体验度，同时还要不断的通过对关键词的优化来实现自己网站在搜素引擎的排名。

三：邮件营销

为什么在众多的推广方法中，单独把邮件营销列出来说呢?因为邮件营销很重要，但是同时也不容易营销，如果使用不当反而给人以不好的印象，所以对于某些新人来说最好还是不要使用这种方法，如果是高手，那么就能够做到事半功倍的效果，因为他们制作的电子营销反感能够受到用户的喜欢，而不至于被当成垃圾邮件扔到垃圾桶里面!

四：要培养自己的圈子和产业链

圈子培养方法：

找一些气味相投的人成立一个圈子，这是SNS网站流行的最大因素，所以网络营销也可以利用这一点，不断的建立自己的客户群，让他们之间能够做到互动，并且和我们自己有有效地沟通途径，这一点当当网就做的不错，其中一些书评啊，购买交流啊等等都是属于自己的圈子文化!

建立产业链：电子商务和网络营销都不能只依托于搜素引擎的客户，因为这些客户都是比较分散的，我们应该建立好自己的下游产业链，比如像淘宝出现的阿里妈妈淘宝客那样，形成一个广泛的产业链是电子商务推广营销成功的重要因素!

所以，由“中国电子商务的教父”马云的话：21世纪要么电子商务，要么无商可务！可看出电子商务网络营销对这个时代的重要性，而且已经逐步验证了这个观点！那么，你是站在传统的商业模式上看着别的企业运用新的商业模式跑步前进而自己却还无动于衷吗？我想所有的老板都不会！那么尽快的加入到电子商务网络营销这个行列来，运用有效的营销方法才企业发展的途径！