浅谈我国小企业核心竞争力_企业的核心竞争力包括
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浅谈我国中小企业核心竞争力培育
一；摘要
我国中小企业在国民经济中发挥着极其重要的作用,中小企业的发展已受到社会各界的普遍关注.通过2009年全球经济危机的冲击，我国中小企业经受了前所未有的挑战和困难，借此培育和提升核心竞争力对中小企业的发展具有重大的现实意义。本文通过对我国中小企业现状分析，提出我国中小企业核心竞争力培育的必要性，以及我国中小企业核心竞争力培育的来源和应注意的问题，得出培育中小企业核心竞争力关键在于中国企业要坚定不移地加强自己独特的核心能力建设,通过市场营销观念的转变,提高核心竞争力,选择国际化,全球化,绿色化,知识化,人文化的营销战略,逐步实化管理科学化,信息及时化，观念国际化,制度规范化,最终才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
二；关键词：中小企业；核心竞争力；市场营销；科学管理；企业文化
三；核心竞争力的相关知识，概念，观点，说法等
最早明确提出核心竞争力的概念，并给予定义的是美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默。1990年《哈佛商业评论》(Harvard Busine Review)刊登了他们合著的《公司核心竞争力》(The Core Competece of the Corporation)，这篇文章确立了核心竞争力在管理理论与实践上的地位。普拉哈拉德和哈默认为：“所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和能力，尤其是协调各方面资源的知识和能力”。他们认为“就短期而育,公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力,但长期而言,起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提出,就得到学术界和企业界的广泛认可,并引起了企业家的高度重视。广义的核心竞争力指企业所独有的核心资源,包括技术、管理、战略设计、组织结构、生产制造、市场营销、企业文化等多个方面,狭义的核心竞争力仅指形成能够创造独特客户价值的专门技能和技术,以企业技术能力为核心,通过企业战略决策、系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合,促进获得长期竞争优势。
如何从中小企业自身的特点和个性出发,打造核心竞争力,应成为中小企业重点考虑的问题。真正意义上的企业核心竞争力并不是一个或几个点的优势，而是一个企业在独特的竞争环境和管理理念之下，内部经过长期磨合而形成的协调配合的整体实力，涉及到企业经营及管理的每一个方面。优秀的企业组织能够通过信息技术和管理技巧，整合企业组织成员的创新能力，从而培育和提升企业组织整体的创新能力。核心竞争力是引导企业成功的关键要素,决定了企业生存和发展的领域和空间。建立、培育、运用核心竞争力才是现代企业发展战略的主线。
四；我国中小企业现状与分析
据国家权威部门的统计，到2008年底，我国中小企业4800多万户（包含工商部门注册的450多万户，个体经营工商户4000多万户），占全国企业总数的99.7%，其中规模以上工业企业（指年主营收入在500万元以上的工业企业）30~35万户。中小企业生产了中国GDP的50%，上交税收超过全国税收总量的50%，进出口额达到全国总量的60%，尤其是广大中小企业解决了全国75%以上的就业问题，实在是功不可没。
但是，自2008年下半年以来，受国际金融危机影响，国际市场需求减缓、人民币升值、能源原材料价格上升，新《劳动合同法》实施导致用工成本增加等因素，大大增加了中小企业的经营困难：如订单减少1/3~1/2，销售收入锐减，库存产品积压，成本大幅增加，利润快速下降。中小企业的经营困难必然导致融资困难，相当一部分中小企业面临资金链断裂。直至2009年下半年以来，企业订单逐渐增多，形势开始趋好。因此，从总体来看我国中小企业发展前景良好，但是当前中小企业面临的一个突出问题是缺乏竞争力，特别是普遍缺乏核心竞争力，具体表现在以下方面：
（一）管理组织不够科学
企业管理组织能力是打造企业核心竞争力的组织保证，包括企业战略管理能力和企业管理组织能力。企业战略对中小企业的经营管理理念及发展方向具有重要意义，是打造企业核心竞争力的基础。然而，我国多数中小企业战略管理不够完善和科学，这往往使进入高速成长期的中小企业在利益和降低风险的驱使下，片面地进行企业规模扩张和多元化经营。他们不顾一切地追求发展速度，扩大生产规模，或盲目地把有限的资金、人力、物力投入到其他业务领域，跌入多元化的陷阱，从而降低了在主营业务领域的投入。这严重制约了中小企业核心竞争力的培育和维持。企业的管理组织能力指企业独特的组织管理模式。企业只有拥有适应自身需要并能反映企业个性的科学的企业管理模式，才会具备真正意义上的核心竞争力。而我国中小企业的组织管理模式多为传统的直线式结构，虽不乏有些中小企业采用扁平式组织结构，但不注重企业自身企业文化和人才储备培养等方面的建设，面对注重战略、成本、质量、人力资源、营销管理的大型和国际企业缺乏核心竞争力。
（二）技术创新能力受限
企业技术创新能力的提高，对中小企业的成功及企业核心竞争力的提升具有很大的推动作用。但当前我国中小企业技术创新能力受到限制，具体表现为：(1)企业研发投入严重不足。我国中小企业研发经费占销售收入的比例平均水平不到0.4%，而国际企业界普遍认为，研发经费占销售额的5%以上，企业才有竞争力；占2%仅够维持；不足1%的企业则难以生存。(2)技术人才极度匮乏。(3)经营观念陈旧。(4)缺乏企业自主知识产权。
（三）信息资源整合能力弱
在信息化的观念方面，相当数量的中小企业对信息化重视不够，对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施不甚了解。在信息技术的应用方面，虽然我国有高达80％的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务的只占44.2％，只有9％左右的中小企业实施了电子商务，4.8％应
用了ERP(企业资源计划系统)，这远远不能实现对信息资源的整合。
（四）市场营销能力不足
从目前我国中小企业的情况看，大多数企业市场营销能力不足，表现为市场营销观念弱和市场细分失当以及缺乏相应企业文化等。我国中小企业市场营销观念不强，许多企业不重视市场营销工作，以至企业没有营销策划的组织。由此导致企业营销战略仍停留在推销产品、获取眼前利益阶段，企业为顾客服务意识不强和企业品牌意识淡薄等一系列问题，这使企业很难在激烈的市场竞争中取得一席之地。我国中小企业市场营销能力不足的又一表现是市场细分失当。正确的市场细分，可使产品更好地满足消费者需求，同时通过对消费者需求的了解和对需求变化进行预测，也可为企业的研发与产品生产提供参照依据。目前，我国许多中小企业主要以产品的性能为导向来进行市场细分，而忽视对消费者的研究，致使企业效益难以充分发挥，影响了企业核心竞争力的提升。
五；我国中小企业核心竞争力培育的策略
通过这次金融危机，在经济全球化的冲击下我国中小企业如下几方面得到启示：（1）必须提升企业创新能力，包括技术创新、产品创新与商务模式的创新，在产品同质化日益严重的市场竞争中走差异化路线；（2）必须从为别人代工发展到做自己品牌，拥有企业自主知识产权；（3）必须在开拓国外市场的同时，更注重开拓国内市场；（4）必须通过管理创新和供应链整合降低制造成本和管理成本；
（5）必须采用信息化技术重塑企业，走信息化与工业化融合之路，通过各个方面和层次的改进来培育我国中小企业自己的核心竞争力。具体细节如下：
（一）科学地制定培育核心竞争力的战略规划
核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的战略性能力,它的培育必须依赖于企业长远的战略发展规划。因此中小企业在培育核心竞争力时,必须直面不断变化的市场环境,对可能发生和出现的重要事件（机遇、威胁、优势、劣势）及时做出灵敏和正确的反应,准确预测和把握本行业产品、技术的变化方向及趋势,适时调整自身的战略发展方向,预先转换核心技术、市场策略及管理方法。只有这样,才能把自身的核心竞争力转变为竞争优势。
（二）建立有效的管理机制
管理是企业核心能力的保证，中小企业必须加快现代企业制度的建立。首先要建立一套符合市场经济的有效的管理机制，跳出家庭式管理的怪圈，改变心智模式，建立共同愿景，打造学习型组织，务实基础管理，搭建一个规范的管理平台。在企业内部不断完善法人治理结构，建立一个规范有效的权力制衡机制，减少内部人控制问题，建立起内部稳定、规范的权力与决策机制，摆脱过去的(一言堂)管理和原始的亲情管理，处理好各利益主体之间的关系；建立起有效的激励约束机制；从而提高中小企业的管理能力。同时，加强中小企业的管理制度创新，改革一切与市场经济相悖的管理机制!提高企业的管理水平和效益。
(三)提高技术创新能力
企业技术创新能力对培育和提升中小企业核心竞争力具有重要作用。技术创新是中小企业适应市场经营环境的新变化和科学技术飞速发展的要求，是满足顾客需求个性化和多样化的要求，它对不断完善中小企业知识产权制度具有重要意义。对于游离的单个中小企业而言,其拥有的资源十分有限,限制了核心竞争力的构造和提升。集群有利于中小企业学习能力的培养并激发创新，针对中小企业规模小、融资困难、研发能力有限的问题，考虑到单个企业进行技术创新比较困难，故可采取联合创新或模仿创新的方式。联合创新即是由多家中小企业联营，以参股、控股、合资、合作等方式组成联合研发公司，或与科研机构、大专院校联合进行技术攻关。模仿创新不是纯仿造，而是跟随市场变化，借用先进技术产品的原理，再利用自己的技术能力加以改良和创新，超越该产品的创新技术，这既不会构成侵权，又易使企业技术处于领先地位。为了解决技术人才匮乏的问题，中小企业应积极引进科技人才和专利技术，以市场需求为导向，不断创造核心产品，不断占领和创新市场，走自我创新、自我发展的道路。此外，企业的经营决策者要提高对技术创新的认识，把企业技术创新能力当作头等大事来抓。同时，企业要加大对科技开发资金的投入力度，充分调动科研、工程技术人员的积极性和创造性，以强化企业的技术创新能力，进而有利于中小企业核心竞争力的培育和提升。
(四)积极实施品牌战略
由于不同企业产品之间的有形差异正在逐步缩小,而品牌以其难以替代的独占性、个性化以及良好的可继承性和延伸性,成为企业在市场竞争中的有力武器。因此,越来越多的企业认识到,品牌能够为企业带来巨大的利益,因而把品牌看成是一种宝贵的战略资本,把培育自己的品牌作为构筑和提升核心竞争力的重要手段。企划鼻祖史蒂芬金是这样评价品牌的:“产品是工厂生产的东西,品牌是消费者购买的东西。”产品极易过时落伍,但成功的品牌却能持久不衰。我国中小企业在实施成功的品牌战略时,应对以下几个问题予以高度关注。对品牌的培育应当高度重视,并且制定一个切实可行的长远发展战略;企业应当根据自身的实力。对品牌进行准确的市场定位;运用整合营销沟通的手段,不但要提升品牌的知名度,更要让消费者形成对品牌的积极联想和认同;企业应当努力提高自身产品的质量,尤其是消费者对产品的认知质量;积极开展关系营销,大力培养和维护消费者的品牌忠诚度;根据企业自身的实际状况,合理进行品牌延伸。
(五)提升市场营销能力
市场营销在很大程度上决定着企业的生存和发展。企业只有具备强大的市场营销能力，开展有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。提升市场营销竞争能力是中小企业培育核心竞争力的重要方面。我国中小企业可从如下几方面着手培育市场营销能力：(1)重视市场营销。准确的市场定位是中小企业成功的第一步，也是关键的一步，中小企业要善于发现市场空白点，在这些空白点中找到适合自己的成长点。而后，企业要根据消费者需求的个性化、多样性和新颖化的变化趋势，不断开发消费者喜欢的产品。同时，企业要将研究开发与市场营销相结合，在研究开发过程中酝酿相应的营销方案。最后，企业要采取合适的营销策略，刺激消费者的购买动机，并通过提高售后服务水平来培养消费者的忠诚度。(2)合理进行市场细分。中小企业市场细分要改变以产品性能为导向，转到以消费者需求和市场为导向上来。这样企业可对消费者的需求和市场有清楚地了解，从而有利于提高资源利用效率及企业适当营销策略的制定与实施，也有利于企业核心优势与核心竞争力的提升。(3)中小企业要加强品牌意识的培养，建设属于自己的产品品牌。此外，中小企业要积极采用网络营销的方式。同时，随着市场全球化趋势的不断加剧，中小企业也要树立全球市场观念，积极与跨国企业进行合作。
(六)加强信息化建设
企业信息化对中小企业核心竞争力的促进作用表现为以下几个方面:有利于企业组织运行;有利于客户关系和供应链管理;有利于生产制造管理;有利于企业的技术创新等。在通过信息化提升中小企业核心竞争力的路径设计时,企业应注意以下问题:要进行详细的可行性评估;要合理选择信息化软件系统;要设计合适的实施方案;要严格项目实施与维护。通过加强企业信息化建设,提高中小企业对市场的快速反应能力。
(七)塑造优秀的企业文化
中小企业要提高核心竞争力,必须注重企业文化的建设。企业文化创新贯穿于企业创新发展的全过程和各个环节，通过影响企业管理者和员工的价值观念、思维方式和行为方式等，对企业创新起着内在的、无形的推动作用。
七；我国中小企业核心竞争力培育应注意的问题
(一)核心竞争力的选择
有人认为企业的核心能力建设只适合大企业、大公司,这话不然。企业的任何发展阶段都应注重本身的核心竞争力。核心竞争力也适合小企业,特别是现在的经济发展条件下。
核心能力不仅决定了企业现有的产品/服务的竞争力,而且还决定着企业创造未来商机的能力,因而选择发展何种核心能力对企业而言至关重要。公司在选择发展何种核心能力时考虑以下几个方面:一方面是这种能力是否能给顾客带来新的利益;另一方面是这种能力是否比现有的能力向顾客提供利益带来得更加有效。企业核心竞争力是企业的生命线,是企业运行、发展的动力源。但是企业在选择自己的核心竞争力时,要根据实际情况来选择。由于核心竞争力是难以触知的、暗含的企业竞争因素的复杂集合,因此,要真正做到理性的开发核心竞争力,就必须注意到竞争力因素的复杂构造关系。
(二)核心能力的保护
对于核心竞争力的可持续性,首先要做的就是对它进行充分有效的保护。使企业的核心竞争力保持对竞争对手的一定领先距离,为企业的核心能力“制造”出一块隔离带或安全区。
1、核心技术的保密与垄断
拥有核心竞争力的企业对其核心技术都非常注重保密,因为他们深知核心技术一旦被竞争对手轻而易举地掌握则意味着竞争优势的丧失。因此,他们在核心技术的保密方面会坚持这样的原则,只输出产品不输出技术;输出非核心技术不输出核心技术。同时,制定了大量的保密规则,对企业内部员工特别是掌握企业核心技术的人员的保密行为实行有效的约束。如可口可乐,尽管其配方99%的成分被研究分析出来,就是剩余的1%,可口可乐公司从不对外界公开,这就是核心配方,可见它的保密工作做得非常好。
2、核心技术的谨慎推出
拥有核心能力的企业在制定市场战略时在客户需求和核心技术保护方面寻求平衡。对其核心技术的推出是谨慎的,并非一下子把核心技术都拿出来带到市场上推出。对于尚未利用的技术或一时很难转化为商品的技术可,则让技术保持原有的状态加以储存,决不拿出来推广或销售。
3、围绕核心技术的经济威慑
拥有核心技术的企业通常是抢在竞争对手之前对一项资产大规模投资。竞争对手尽管同样可以使用这种资产,因为市场规模较小,以现在的盈利水平无法支持两家厂家。显然,通过围绕核心技术的经济威慑可能使潜在的竞争对手驻足不前,从而达到核心技术的可持续性。所以,我们经常可以观察到核心竞争能力与企业是紧密相连的。这是因为,企业的发展是需要核心能力的支持,而围绕核心能力的投资具有安全的收益。
八；总结
我国的中小企业发展速度是惊人的。在二十多年的发展历程中,不断发展壮大,走过了一段不平凡的道路。进入二十一世纪,我国的中小企业的规模,技术,装备水平多得到了很大的提高,但由于本身所固有的缺陷,面对全球经济一体化的竞争格局,怎样有效的与其它企业在国际上竞争并得到发展是我们研究的主要课题。本文就中小企业核心能力建设培育问题,得出的结论是:中国企业要坚定不移地加强自己独特的核心能力建设,通过市场营销观念的转变,提高核心竞争力,选择国际化,全球化,绿色化,知识化,人文化的营销战略,逐步实现管理科学化,信息及时化，观念国际化,制度规范化,最终才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
