文明建设先进个人材料(王淑苹)_文明建设先进个人
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云南省交通行业精神文明建设工作先进个人申报材料
勇于创新 树行业新风
——记丽江交通集团副总经理兼客运站站长
王淑苹
王淑苹同志是丽江交通运输集团公司党委委员、副总经理，他不仅在丽江交通集团公司分管客运工作，同时还接兼任公司最大的丽江客运站站长。多年来她以丽江客运站为基地和窗口，努力探索、不断创新，以多种形式积极开展精神文明建设工作，把精神文明建设和推行交通部《道路旅客运输“三优、三化”规范》有机地融为一体，建立起了完善的经营管理及精神文明创建体系，赢得了社会的好评，多次受到各级政府和主管部门的嘉奖，成为客运行业的楷模：1995年被省交通厅授予第五届民运会“创三优”个人标兵称号；1996年被云南省委、省政府授予“丽江抗震救灾”先进个人称号；1995年至1998年连续两届被云南省交通厅授予“劳动模范”称号；1999年被云南省宣传部、云南省总工会授予“迎世博全省优质服务明星”称号；2000年被交通部授予全国交通系统“巾帼建功”标兵称号；2001年被国家交通部授予“全国公路客运系统服务标兵”称号；2003年被丽江市妇联授予“三·八”红旗手称号。丽江客运站在她的领导下也成为全国第二家、全省唯一一家连续10年达标，荣获国家交通部“文明车站”荣誉的长途汽车客运站。特别是近几年来在“十六”大精神的鼓舞下，王淑苹同志深入学习和实践“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大胆改革、与时俱进、勇于创新创优，把深化企业经营管理改革和深入开展精神文明建设有机结合起来，为丽江交通集团客运经营管理的改革做出了尝试并取得了显著成效，获得了“两个文明”的双丰收，为丽江市的道路旅客运输事业的健康发展做出
二、身先士卒，创优质、文明服务。
王淑苹同志从十多年的客运服务管理工作中，始终坚持“正人，必先正已”，总是严以律已、以身作则、身先士卒，不论是管理制度还是站管会决议，或是要求职工去做到的，她自己都先模范地做到做好，再以自己的行动带动职工去做。
王淑苹同志长期以来坚持站长带班制，忘我工作，忘记了自己是一个身高血压等疾病的家庭主妇，为人之母。她坚持每天早晨6点钟最早来到单位，为职工和旅客准备好开水。早晨6：40分至8点，坚持率领站务员列队迎送旅客，这已成为中外游客心目中的丽江的一道感人的风景线。8点以后，又亲自参与各岗做好服务工作，督促职工为旅客提供优质服务。忙碌一整天后，她又是最后一个离开单位，总是要工作到晚上9点以后，一日三餐都在单位吃快餐，放弃了节假日和中午休息时间，特别在春运领导值班期间，她更是连续十多天不回家，时时坚守工作岗位，家里的事情根本无暇顾及。由于操劳过度，她曾昏倒在工作岗位上，是救护车将她送进医院，还未待病情好转，她又带病回到工作岗位，仍然坚持亲自带班。正是她这种以身作则、忘我的、鞠躬尽瘁的工作精神，在职工中树立起了威信和榜样，带领和激励着每一位职工爱岗敬业，奉献社会。
三、深入开展精神文明建设，营建车站精神文明新风貌。
客运是当前公路运输企业的财力支柱，王淑苹同志在抓生产、抓经济效益的同时，不忘客运站作为城市窗口的特殊性、狠抓车站的精神文明建设，以精神文明促进物质文明，取得了精神文明和物质文明的双丰收。
首先，王淑苹同志在丽江客运站坚持狠抓“三优、三化”的规范服务，服务过程中坚持使用普通话，坚持使用文明礼貌用语；结合丽江属国际国内知名旅游地的情况，多次组织职工进行普通话和英语常用语的培训，通过多年努力，是她自己兼职服务员的岗位，让有困难的职工早点回家。不论工作多么繁忙，每一位职工的病痛都深深牵动着她的心，一旦发现职工有病痛的迹象，她就立即主动询问，劝其好好休息，及时治疗，并拿出她自己备用常用药品给职工服用，而她却忘记了自己身体不，仍带病工作。每逢职工家中有喜、丧事或是职工生病，她都要亲自前往贺喜或慰问。
职工以站为家、以车站利益为重、任劳任怨、乐于奉献、爱岗敬业、关心社会公益事业，这是王淑苹积极开展精神文明建设的成果。走进丽江客运站仿佛走进一个和睦的大家庭，让人倍感亲切。车站的兴旺，大家庭的温暖，吸引着广大职工在工作中不计个人得失，主动牺牲休息时间，经常加班或超时工作而不求回报。
四、热心党建工作见成效
丽江交通集团改制期间，每一位职工均面临着去与留的艰难选择，职工队伍极不稳定，党委的工作也基本处于中止状态，甚至是省委发出开展“云岭先锋”工程的通知都无人顾及。2004年9月，丽江市直工委改选集团公司党委班子，王淑苹同志当选党委委员后，根据新任党委书记的安排，她全身心投入启动“云岭先锋”工程的工作中，积极补课，号召各党支部迅速开展“云岭先锋”工程工作，促使整个丽江交通集团开展“云岭先锋”工程的工作从面上一直深入到每个党员的日常具体工作中去，使丽江交通集团的党建工作有了新的起色，出现了新的生机。丽江市直工委派工作组到丽江交通集团检查并进一步开展“云岭先锋”工程工作时，对丽江交通集团新的党委班子的党建工作给予了高度的评价，王淑苹同志也被评为先进共产党员。
在全国开展的保持共产党员先进性教育过程中，王淑苹同志以身作则，紧紧围绕上级党委的工作部署，她以严谨的作风，高标准的要求，以自己的行动，充分发挥先锋模范作用，带领所在丽江客运支部党员分阶段系统地学习党的知-
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