资源与运营管理课程模拟题二及答案_运营管理模拟试卷二
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《资源与运营管理》 课程模拟题二
一、单项选择题
1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（(A)确定招聘的人数和岗位）。2.在结构化面试的实施过程中，建立融洽的关系阶段应该（(C)提出一些随意的封闭式话题，帮助应聘者放松心情）。3.盛方企业是一家生产型企业，它将公司的成本分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种，这是按照（(C)产量和成本之间的依存关系）方式划分成本的。
4.不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，（(D)家具生产）公司适合使用单位成本模式。)
5.关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（(B)财务预算必须服从决策目标的要求）。
6.阳晨公司面临一个会造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（(D)灾难性的）等级。
7.星辰公司是一家家具制造企业，在人力资源方面，（(D)财务）部门的人员是该公司的支持人员。
8.（(B)对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感）属于犯了面试中的镜像效应错误。9.公司指派小刘给新员工进行工作指导，作为指导伙伴的小刘，不是必须具备的特点是（(D)工作绩效最高）。10.北方汽车厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（(C)资本支出）。11.关于产品、生产线的详细成本报告的会计种类是（(B)成本会计）。12.公司的销售量在（(A)盈亏临界点以上）表示该公司处在安全边际。13.某公司最近由于业务量增加，所以新录用一批员工，本季度薪水支付增加了15000元，这属于（(B)业务级别的改变）造成的预测差异。
14.目前，强调企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（(C)安全生产法）。
15.周总作为一名铁矿企业的负责人，（(C)自然灾害）不是他在工作中应负的健康与安全责任。
16.某煤矿发生50人以上100人以下重伤的事故，这属于（(D)重大）事故。17.“使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（(C)尽可能避免事故发生）原则。18.乐士公司打算制订本季度的资源计划，不属于可以使用的制定资源计划的类型的是（(C)控制资源）计划。19.选择供应商时，看重供应商是否具有注重技术开发，这属于（(A)总体）
标准。
20.星日外贸公司要采购一批新的原材料，当它拟定采购说明后，下一步应该（(B)由供应商提供报价单）。21.全面生产设备管理系统（TPM）由六个方面组成，这些方面不包括（(A)员工保全)。
22.某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（(D)是否需要添加新能力）。
23.理想的人员规范应该具备的要点不包括（(B)个人的社会关系）。24.任职资格中的核心行为是指（(D)所有员工都应具备的行为方式）。25.不同的面试方式有不同的优点，个别面试的优点在于（(B)有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）。26.小王是一家公司的人力资源部经理，（(C)核心客户的详细资料）不属于他在对新员工进行入职培训时第一天要告知新员工的事项。
27.张总作为一名人力资源部经理，他在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（(C)一次性不要覆盖太大范围）。
28.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（(B)不用安排时间与员工谈话）。
29.不属于企业流动负债的是（(D)应付长期债券）。
30.一般情况下，邮购公司比百货公司的盈亏平衡点低，这主要是因为（(A)邮购公司的固定成本比百货公司低）。31.最近，某公司的成本效率比较低，该公司负责人打算采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（(D)扩编人员）。
32.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（(C)言论自由权）。33.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（(D)紧急情况下坚守岗位）。
34.某企业开展进行健康与安全管理方面的培训与教育，属于应当开展的是（(A)劳动防护方针）教育。35.介绍企业安全生产的经验和教训属于（(B)企业级）安全教育。36.对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（(C)生产）。37.资源管理包括三个阶段，其中不包括（(B)评估）阶段。
38.不属于时间－序列分析法的是（(D)德尔斐）分析法。
39.某家具公司销售部提出一个需求预测公式，预测公司本年度销售额为100000件。该公司采用的是（(B)统计需求分析）资源需求预测方法。40.改变时间安排所需的时间属于（(D)
弹性）性能标准。
41.组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（(B)股权持有者）。
42.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（(A)控制过程）。
43.最近，晨日公司要开展一个新项目，该项目负责人对项目进行初步的成本分析时，需要做到（(B)估计需要多少设备和设施）。
44.项目在进行的过程中常常会发生变化，通常不会导致这些变化的是（(D)公司其他团队成员辞职）。
45.撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（(B)项目收尾）阶段。46.张总是一家外企的管理者，他在工作中经常会遇到的问题是（(C)①②④⑤）。
①人的问题 ②工作流程的问题 ③人与政府的问题 ④人与工作流程的问题 ⑤管理者本身的问题
47.根据变革的概念，公司内部不可能出现的变革是（(D)公司破产）。48.抵制变革的两种主要形式是（(C)公开反抗、消极抵制）。
49.某公司高层想整顿公司的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，高层想要获得员工的支持和参与，则不合适的做法是（(A)拒绝展示变革的理由和利益）。
50.不属于质量三个要点的是（(C)物理标准）。
51.通常不会采用（(D)企业内部讨论）的方式来获知客户的特定需求。52.很多小企业不能使用客户关系管理（CRM），主要原因不包括（(D)加快对客户的响应时间）。
53.大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（(A)正态分布）。54.小张负责的一个项目未能通过PCT测试，其原因不可能是（(D)组织机构促进了项目的完成）。
55.某公司要开展一个新项目，打算对该项目进行风险评估，正确步骤是（(C)⑤②③④①）。
56.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货的问题属于（(B)短期问题）问题。
57.一般来说，SMART原则是指目标是（(C)明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的）。
58.小王所带的团队出现了一些问题，他决定让团队成员去做一些调研工作。这属于决策技巧中的（(D)调查）。59.关于创新管理的五个阶段，描述不
正确的是（(C)为企业的战略进行物质资源的成本分析）。
60.“各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益”。这句话表明了ISO9000:2000质量管理体系八项质量管理原则中的（(A)全面参与）原则。61.不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（(C)动员员工改善生产状况）。
62.小刘在一家公司市场部工作，在一次主题为“走进客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责的技术问题。这种情况下，他的回答最合适的是（(D)请您稍等，我找技术部的同事帮您解答）。
63.达到优质产品和服务的六个步骤中不包括（(C)让产品变得值得信赖）。64.不属于“戴明轮”的四个阶段的是（(D)改进）。
65.在5W2H改进法中的“5W”所表示的因素是（(A)为什么、何事、何时、何人、何地）。
66.对项目进行成本－效益分析，首先应该（(C)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”）。67.运用工作分解结构法进行任务的分解首先应该（(D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务）。
68.当项目发生了变化时，项目负责人首先要做的事情是（(D)召开团队会议讨论该变化，以及它将会对绩效产生怎样的影响）。
69.属于项目报告中简介的内容是（(C)项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等）。70.“四步法”是制定决策的一种方法，“四步法”的正确步骤是（(B)查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估）。
71.运用头脑风暴法的第一个步骤是（(B)召集十个人在一个房间里开会）。72.家佳公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出储物柜的摆放位置。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（(B)暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论）。
73.SWOT分析法中的T代表（(D)威胁）。74.在运用SWOT分析法时，分析一个团队所面临的机会和威胁的角度是（(C)①②④）。
①资金；②组织战略；③提供服务的质量；④竞争对手
75.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果。关于决策的执行和评估，说法不正确的是（(C)如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃）。
76.属于引发组织变革的内部因素的是（(A)团队成员方面）。
77.“低利率导致房地产市场的繁荣”这说明（(C)经济）是影响房地产企业的重要因素之一。
78.属于影响变革力量中的驱动力量的是（(A)人们认可变革）。
79.关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（(A)叙述简明、条理清晰）。
80.“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（(A)组织是否有创新战略）创新管理指标。
二、案例题
案例1：
普天集团是于1988年成立的中外合资企业，它与电厂所在地的多家政府投资公司于1994年6月共同发起在北京注册成立了股份有限公司。总股本60亿股，2001年在国内发行4亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在纽约上市。
根据以上案例，回答以下各题。81.普天集团的财务报表是（(D)现金流量表）。
82.该财务报表反映了普天集团（(A)一定时期资金流入和流出的情况）。83.该企业对现金管理的做法正确的是（(C)可以留存一定限额的现金，超过限额的部分必须在当天存入银行）。84.每笔现金收入和支出业务都须根据（(D)已审核无误的原始凭证）编制记账凭证，作为记账的依据。85.投资活动现金流入结构比率等于（(B)投资活动现金流入量/现金流入量总额）。案例2：
生产好的成品需要进入仓库，乐士公司关于产品在仓库中的存放也有一定的管理规定。细节如下：成品控制；存货记录还有一份底样留存在仓库，包括所有标准阀门种类；说明（库存阀门所属种类说明）；元件号（这类原件的号码）；安全存货（工作人员为一份工厂新订单提供制造的新批量阀门，以及该产品的库存量）；重订的数量（该工厂订单的批量规模）；收据（收到由工厂发来的阀门的数字）；订购数量（工 根据以上案例，回答以下各题。86.资源管理中经常提到“库存”，其根本的含义是（(C)未加工的原料，可以是半成品或成品）。
87.该公司关于产品在仓库中的存放的管理规定，从资源调度的角度来说，属于（(B)库存）调度。
88.该公司控制库存的最终目的是（(A)
防止超储和缺货）。
89.未能及时按照客户要求进行组装的商品，这是（(D)非有效库存）。90.该公司的库存控制效率比较低，比较关键的是（(C)不能明确地指出现有的库存量和还需要多少库存量）。案例3：
晨星公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，晨星公司逐步建立起自己的项目管理体系。
根据以上案例，回答以下各题。91.晨星公司不同层面对软件项目进行有效的管理和监督，针对项目发生的变化及时做出调整，因此正确地确定项目的时间表是非常重要的，（(B)建立里程碑）是制订项目时间表的有效方法。92.项目经理在项目初期编写的工作任务书要建立在（(D)对项目进行工作分解，征得每个团队成员同意）基础之上。93.在晨星公司，项目经理在初期要确定项目的范围。项目范围一般不包括（(D)该项目将获得什么利益）。94.部门经理对项目中存在的风险进行分析并采取相应的措施应对风险，风险分析属于项目生命周期中的（(C)项目可行性分析）阶段。
95.位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。这一阶段属于项目生命周期中的（(A)项目的监督和控制）阶段。案例4：
由于经济形势不好，2002年麦当劳公司第三季的利润比去年同期下降11%，是过去8个季度里的第7次下降。麦当劳的更大危机来自内部，顾客不断抱怨快餐店卫生状况不佳，员工的服务态度粗暴，所提供的食品缺乏口味，而且品种稀少。
根据以上案例，回答以下各题。96.麦当劳的这次变革属于（(A)激进式）变革。
97.麦当劳这次变革的目的是（(C)为顾客提供更好、更快和更佳就餐环境的服务）。
98.引发麦当劳变革的原因是（(D)内部原因和外部原因）。
99.面对变革，麦当劳的工作人员可能扮演的四种角色是（(C)领导者、伪装者、追随者、反对者）。
100.麦当劳的员工在变革过程中，应对变革的心理周期的正确顺序应该是（(B)拒绝、抵制、责备、接受、探究和融合）。
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