汉语语境中道歉语言的限度_道歉的五种语言
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汉语语境中道歉语言的限度
曾仕强说过：中华民族是一个不道歉的民族，也是一个不接受道歉的民族。看似一句很极端的话，很多人却深有体会，因为在汉语语境中，道歉语言是有限度的，我们都深知，“对不起”，“不好意思”，“实在抱歉”，“我的错”这样的语言不能多说，否则它将失去原有的力度，就像“狼来了”的故事一样。
在篮球场上，带球队员突入对方篮下，一个三步上篮，对方防守队员跳起盖帽，结果打在对方手上，这时候对方举起双手，说了声：“我犯规。”被犯规的队员自然也就不太计较，因为“我犯规”在篮球场上就相当于道歉的意思。排球场上，二传手给主攻手传球，结果不慎将球传到对方网口，致使主攻手跳起却摸不到球，这时候二传手举起手，说了声：“我的。”本方的主攻手自然也就不太在意，因为“我的”在排球场上也相当于道歉之意。如果该道歉的一方不愿开口，那么可能出现这样的情况，两个篮球运动员开始做各种小动作，互相拉扯，最后不断升级，导致暴力冲突；而两位排球运动员也开始窝里斗，比如主攻手消极比赛，故意证明二传手的传球就是不到位。从这个角度看，道歉总是比不道歉要好。
道歉作为一种语言形式，绝对无法达到“一笔勾销”的结果，这是很多现代中国人忘记的地方，他们会说：“我不是道歉了吗？为何还要整我？” 这是中华民族的一种思维方式，与西方不同，各位只要看看古装电影，就会发现，很多古代中国人生生世世都在做一件事：复仇，而道歉语言对于化解复仇心理来说，仅仅是杯水车薪而已。在中国人的思维中，道歉的意思，就是表示自己“不二过”，不再犯同样的错误，我们的原则是“事不过三”，因为“三衰而竭”了。可以允许对方犯一次错误，最多犯两次，可是第三次还是犯同样的错误，我们就无法容忍了，屡错不改，然后妄图用道歉语言来弥补，这是一种十分不识趣的方式，在中国人的思维里，其实是一种贪小便宜的心理。当一方总是试图这样做时，对方也会有样学样地“回敬”一番，然后假惺惺地道歉完事，最终仍不利于矛盾的化解。
道歉绝对不能代替弥补行动，道歉也不是弥补行动的结束，而仅仅是开始。既然道歉表示“不二过”，那么弥补行动的第一步就是不犯同样的错误，即是再次犯错，也是别的错误，如果因为自身能力问题，也要让对方感受到，自己正在努力地避免犯同样的错误。其次，开始真正的弥补行动，即将自己置于一个受道歉或者受感谢的位置，比如为对方做点好事，让对方感到“不好意思”，或者十分感激，通过另一件事，弥补对方刚才吃亏的心理失衡，或者让对方尝到更多的甜头，而自己以吃亏的方式弥补刚才的失误，否则，明争暗斗的局面仍会持续下去。善于为人处世的人常常会通过这种方式“化敌为友”，或者同上司搞好关系，就是因为当自己犯错时，有足够的理由为对方做好事，不必有“走后门”、“贿赂”、“拍马屁”之类的顾虑。
因此，在汉语语境中，道歉语言仅仅是一个先导，真正的道歉，是用实际行动去表示自己“不二过”，并且通过另外的事情给与对方更多，以达到调整双方的心理平衡的行动，是一门行动的艺术。
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