《道歉的五种语言Gary Chapman》笔记0625_道歉的五种语言

《道歉的五种语言Gary Chapman》笔记0625由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“道歉的五种语言”。

《道歉的五种语言》

By Gary Chapman& Jennifer Thomas

/20180625 Tina

1.为什么需要道歉

表达歉意是良好关系的基石。乐于道歉、宽恕与和解，常常是良好关系的标志。道歉是实现宽恕与和解的不可分割的一部分。

当不良行为造成关系破裂时，我们的内心会呼求和解。对和解的渴望往往比对公正的渴望更强烈。关系越亲密，对和解的渴求就越深切。爱常常意味着说“对不起”。

没有道歉，愤怒就会积聚，并会促使我们寻求公正。没有道歉，冒犯横在中间，破坏双方的关系。很多关系冷漠而又疏远，就是因为我们拒不道歉的结果。

道歉就是要为我们的行为负责，并对被冒犯者做出补偿。

真正的道歉也会减轻内疚感。良知如同一个绑在背上的40升的容器，你每冒犯别人一次，就如同往背后良知的桶里加进8升的液体。四五次之后，容器就会被填满，你也会感觉越来越吃力。沉重的良知负担让人充满内疚和羞愧感。倒空这一负担的唯一有效方法，就是向你所冒犯的人道歉。只有这样，你才能够正视镜中的自我、正视他人的眼神。但这并不是因为你变得完美了，而是因为你愿意为自己的过错承担责任。

道歉是可以学习的。道歉包含五个最主要的方面，我们称其为道歉的五种语言（表达歉意、承认过错、弥补过失、真诚悔改、请求饶恕）。每一种语言都很重要，但就每个人而言，其中的一两种语言在沟通中也许会比其他的更有效。维持良好关系的关键是学习并愿意说对方能接受的道歉语言。说出对方偏爱的主要道歉语言，会使他们更容易真正地宽恕你。