企业领导塑造企业形象（全文）_塑造企业形象

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企业领导人塑造企业形象

——7天连锁酒店发展历程食科12051010312503马英哲

我们常常讨论，对一个企业而言，最重要的到底是什么？有人说是人才、有人说是管理，也有人说是资金，技术、质量、服务，还有人说是品牌、企业文化等，那么，到底哪一个更重要？让我们来看看7天连锁酒店的发展历程，2004年7月7天连锁酒店创立，当初只有三家分店，时隔6年，7天连锁酒店已经遍布全国，开到1000家分店，发展会员超过2000万，7天在六年的时间，从“红海”一片的连锁酒店业脱颖而出，不仅实现了从行业之末到行业前三的跨越，并且在美国纽交所成功上市。这背后的一个命题是：7天凭什么做到了这点？是7天的人才、技术？还是资金、服务？亦或是企业文化？

其实，和这些都有关系，问题是，哪个企业没有些人才？没有些资金呢?还是那些企业没有自己的企业文化？凭什么7天能做到其他企业没有做到？

如果我们仔细分析就不难发现，企业的发展与企业领导人的观念有关。从某种意义上说，7天野蛮生长的背后，是7天CEO郑南雁的个性特质强力支撑。世界上每天都有许多新的企业不断地诞生，也有许多企业走向衰败和消亡;有的企业能长盛不衰，有的企业则昙花一现;有的企业能够持续发展和壮大，而有的企

业则从辉煌归于沉寂。面对企业的千变万化，面对企业的生生死死，是什么决定了企业生存和发展呢?是观念，是掌舵人的的个性特质，这些才是一切人生财富的心理根源！

企业文化是企业的核心竞争力

企业家的个性特质决定了企业的个性特质，即企业文化。企业文化是企业的DNA。

7天连锁酒店CEO的DNA成就了7天的DNA，郑南雁高人一筹的对人性的管理，才能吸引了来自五湖四海、背景各不相同的五人梦幻团队，他们把不同的文化柔和在一起，不同的个性汇聚在一个点上，然后朝一个方向奔跑。才有了7天的成功，在《从不竞争》一书里是这样描述7天的成功的：

1、CEO的睿智；

2、互补的综合素质高的管理团队和对应形成的先人后事的行为准则；

3、垂直切割的行事策略；

4、滚雪球式的扩张；

5、放羊式管理；

6、店长伙伴关系；

7、电子商务和信息系统后台；

8、会员制；

9、资本、资源和品牌之间的平衡之道。

说到底，是郑南雁的个性特质决定了7天DNA形成的特质，双方达到了完美的共振，因此，他们的速度决定了7天到底能跑多快。

人的命运在选择，选择的轴心是观念，人的成功在于观念。海尔集团总裁张瑞敏说，在海尔集团，我的角色，第一应是设计师，在企业发展中使组织结构适应于企业的发展；第二应是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业

目标的实现结合起来。他的话，也一样印证了7天连锁酒店的发展，郑南雁的的智慧、率真、乐观和通透，直接影响这决策的执行力度。其深厚的IT专业背景、丰富的创业成功经验、大企业主管历练而成的综合素质又影响这他的决策。几年来，他把自身充满优势的个性特质不断复制、不断张扬并影响到整个7天的团队、7天的管理乃至升华为7天的企业文化，包括他吸引了无数外行人都成为了7天的精英，为7天输入了不同的新鲜血液，使7天在行走的路上，步子迈得更加轻盈，这些无一不是郑南雁个性特质的综合体现。

郑南雁非常注重企业文化的塑造，基层服务中的快乐文化，集团用人的“先人后事”原则。有了他的这些思想，才有了这些精英人才，有了这些人才，才有了今天的7天。

一个企业的核心竞争力就是企业文化。因为对企业来讲，企业文化从表层的物质文化到深层的精神文化，其实涵盖了上述所有的因素，企业文化是贯穿企业各项工作的生命线。而一个企业的企业文化，很大程度上可以说，就是企业领导人所展示的文化。企业领导人的话语文化、行为文化和思想文化，最终影响和形成了企业的企业文化。