查勘理赔人员应具备_理赔人员专业

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1.良好的职业道德，这是最重要的。

2.具有汽车维修专业知识，查勘理赔中车险最多。3.有高超的沟通技巧，这样公司满意，客户也满意。4.娴熟的驾驶技术，开查勘车是最起码的。

5.身体要好，查勘定损工作强度较大，晚上还要值班。

总之做一个优秀的查勘理赔员要有比较全面的知识和素质。补充如果是车险的话，还需要了解法律及医疗知识。另外要有加班精神。及吃苦精神。。我是干过，不过很好的一个职业。

沟通能力是最需要，因为这是一个每天都和不同的客户打交道的一个工作 计算机操作能力、对汽车构造比较熟悉 以阳光财险为例：

要求汽车、刑侦、法律、机械、交通运输专业的全日制大专以上学历

一，你得是汽车类相关专业的，知道一点汽车构造，汽车电器与电子设备，汽车维修等等。

二，你得懂点保险知识，汽车保险与理赔，财产保险，保险法等等。三，只要你是汽车专业方面的，你就会懂得汽车交通工程方面的知识。四，你得有驾驶证，这是必须的。

赶到第一现场，询问事发经过，查看痕迹是否属实，拍照(事发现场照，痕迹照，证件照)，写单(如果是双方或多方事故要涉及到定责，看事故当事人是否同意你们的定责，不同意可以叫他们报交通定责)，定损(这个要看保险公司是否有授权给你们的公估公司，没有的话就不用)，告知相关事宜等，最后回公司系统入单、上传照片。

险查勘员

发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），保险公司派往事发现场进行调查事故原因、经过、收集保险标的具体受损情况的现场资料的专业人员。查勘员在查勘过程的基本流程：

(1)检查保险单证

(2)核对行驶证

(3)核对驾驶证

(4)核对被保险人身份证

(5)查看保险单

(6)填写出险报案表

(7)详细填写出险经过

(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话

(9)检查车辆外观，拍照定损

(10)查勘员带领车主进行车辆外观检查

(11)根据车主填写的报案内容拍照核损

(12)查勘员提醒车主车辆上有无贵重物品

(13)交付维修站修理

(14)查勘员开具任务委托单确定维修项目及维修时间

(15)车主签字认可

(16)车主将车辆交于维修站维修。

以上是车主和保险公司保险查勘员必须要做的。事实胜于雄辨，查勘员一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。