黑龙江省供销社互联网+发展战略实证研究_互联网企业发展战略
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黑龙江省供销社互联网+发展战略研究
摘要：本文主要根据黑龙江三农特点及互联网发展趋势，探讨利用互联网平台，整合系统内外资源，带动黑龙江农业产业服务体系、城乡零售渠道体系、农产品销售体系及区域电商平台集群建设的路径、模式及效果。关键词：互联网+供销社；区域电商；供应链
黑龙江省供销合作社联合社（以下简称省供销社）是黑龙江省最大的为农服务的合作经济组织，是全省供销合作社的经济联合组织。截至2016年末： 省社全系统现有连锁网点21,065个，连锁经营企业160个，全系统配送中心254个。2016年全系销售总额750.6亿元。
黑龙江省供销社充分贯彻国务院及省政府相关文件指示精神，将互联网+确定为供销社“十三五”规划中发展战略的支撑体系之一，通过互联网+行动计划大力推进供销社的转型升级、产业带动，在较短时间内形成了互联网+的良好运作生态体系。形成线上线下融合、系统内外融合、产业上下游融合，相得益彰，协同发展，走出适合本省省情，克服传统电商弊端的新型模式，为互联网+供销社、互联网+三农服务体系在我省的水到渠成、厚积薄发、健康发展奠定了坚实基础。为此，黑龙江省供销社注册成立了黑龙江惠丰金源电子商务股份有限公司，作为互联网+战略的实施主体。
一、问题及挑战
黑龙江省近几年农村电商发展中存在以下瓶颈及问题：
1.对互联网理解不足：由于互联网是新生事物，无论政府和企业对其所覆盖的内涵及范围认识不足。电子商务进农村包含消费品下行、农产品上行、农资供应及服务体系建设，也包括通过互联网思维及平台对社会资源整合及供应链再造等。电子商务进农村的引爆点、切入点选择性非常广阔。理解的局限性难免在政策制定、发展领域、路径选择、模式创新等方面受到限制，影响成效。
2.客观环境瓶颈制约：黑龙江属于农业大省，农产品体积大、重量重、价值低、不易保管、季节性强、人口密度低、分布面积大、消费规模相对小、电商运行基础薄弱、黑龙江距离消费集中地区距离远等一系列特点，使得电子商务进农村形成了一些客观瓶颈。黑龙江电商发展的环境和条件需要更长的探索、实践和完善的时间，而不能试图一蹴而就。3.大品牌、实力型企业触网深度、广度和力度不足：黑龙江农业的发展最终需要大企业、大品牌、大平台的带动。我省既缺乏覆盖全省，影响全国的大型电商平台，也缺乏能满足各区县地方特点的区域电商平台；缺乏有实力、有长远战略规划的本地化互联网企业，很多小型电商公司既无长远规划，也无持续运营的实力，难以支撑高风险高投入的电商运营；我省同样缺乏能够支撑我省农村电商运行服务体系的市场化、企业化运作运营主体。而培育这样的主体是当务之急。
4.资源聚集度过低：互联网和电商的发展，需要较大投入和规模效应，需要相对较高的资源聚集度。我省电商发展资源相对分散主要表现在：
a)资金使用分散：各级政府都有相对的资源投入，但支撑全省性的体系和企业发展资金投入不足； b)人才聚集度低：农村电商发展需要的专业知识及技能较高，创新意识较强。黑龙江专业人才外流严重，同时也缺乏将现有人才聚集的平台体系、政策环境，导致本来稀缺人才不能集中起来办大事； c)产业聚集度及契合度低：我省很多电商公司不接地气，如果没有实体经济做支撑，或没有与实体经济建立紧密的业务、流程乃至资本上的联系，难以形成电商产业集群及生态系统，不能形成电商产业链的规模优势。d)物流聚集度底：黑龙江网销农产品物流成本高的众多原因如前所述，其中物流单量的聚集度低，不能形成规模效益是主要原因。无论是农村最后一公里，还是网销农产品走向全国均存在这个问题。需要一套优化的物流运输体系及节点布局，搭建综合的社会化的物流服务平台，而这只有大型的有实力的企业能够完成。因此，黑龙江需要制定全省性的以解决网销产品上行下行的物流解决方案以及能够组织实施这个方案的实力企业。
5.市场化水平不足：这一轮电商进农村的特点是政府驱动型。但政府的资金及其他资源投入，应以市场化运作的方式，吸引更多本地化、专业化的运作团队以及民间资本，共同打造农村电商运行体系。从省、市乃至县级层面，应该建立农村电商发展基金，通过市场化手段，对那些本地化、持续性、带动型、盈利式的企业及项目进行支持及投资。6.缺乏适合本地特点的区域电商平台及服务体系：国务院办公厅近期印发的《关于县域创新驱动发展的若干意见》中指出“实施创新驱动发展战略，基础在县域，活力在县域，难点也在县域”。县域经济是国民经济最基本的经济单元，是相对完整的内生闭环系统。但这一轮农村电商的发展中，电商巨头力推工业品“下行”，并没有在带动本地产业及经济发展上起到理想效果，却在一定程度上破坏了农村县域的经济生态，抽走了当地的财源。因此开发适合县域特点的区域电商平台，以及能沉得下、做的实、引得进（资本及资源、）带的动（产业）的企业化、专业化有实力的服务团队则成为发展县域电商的关键性要素。
无论是理论界还是政府、企业界，一直在争论互联网+还是+互联网的问题。我们认为，要根据实际情况确定，当你的平台足够强大时，就去互联网+产业，当你的产业足够强大时就去+互联网。根据黑龙江省电商发展的客观环境及供销社产业发展状况，我们认为应采取产业+互联网的模式。为此，我们侧重于在整合和强化产业资源的同时，带入互联网的思维、平台、工具等，以获得协同发展，尽快见效。下面介绍几个主要互联网和产业的融合模式探索：
二、建设县乡新零售体系，带动农村服务网点建设
黑龙江电商进农村经过三年多的推广，已在农村形成了众多服务网点。但由于农村的空心化、老龄化、地广人稀等特点，使得农村服务网点真正实现对农民的全方位服务成本偏高，体验性差。有鉴于此，黑龙江省供销社充分利用国家商务部的万村千乡、电商进农村及供销总社的新网工程在省供销体系内形成的农村小型商超网点资源，通过加盟连锁的方式，将过去分散的乡村商超整合提升成连锁店形式，形成覆盖全省的乡村渠道体系规模优势。
省供销社利用已开发的采购、物流、微店、交易等平台，首先为零售店提供统一的网上采购、线下配送、会员管理等基础业务，同时植入其他互联网服务产品，包括农资销售、代购代理、物流配送、信息咨询服务等，既满足了服务网点的基本业务需要，扩大了其经营和服务品类，增加了更多的收入来源，又满足了周围居民多样性的服务需求。
目前供销社已在全省完成了4,173个村级服务社的开发建设，覆盖黑龙江省所有市县，成为黑龙江省覆盖范围最广，网点数量最多的为农服务网络。省供销社计划2020年前，投资5亿元，在全省建设200家“供销1购”直营连锁店，1,000家“供销1购”标准加盟店，20,000家供销社电商合作店，形成全省最大的农村互联网+新零售服务体系，实现50亿元的年电商交易额。
三、农产品供应链服务体系建设 1.黑龙江农产品营销存在的问题
1)黑龙江企业大多聚集于传统的营销模式，缺乏创新，不能适应互联网条件下的小众化、个性化及定制化，重客户体验的发展方向； 2)同质化竞争激烈，尤其是大众化产品在进入传统主渠道方面；本省农产品经销商小、散、乱，没有定价话语权； 3)掺杂使假严重，尤其是那些以成本竞争为主要特征的如大米、黑木耳、黄豆等，掺假者省内外销售商都有，形成劣币驱逐良币现象； 4)去中间化是趋势,但基地直供的模式没有建立起来，一方面没有自己可控渠道，一方面掌控不了合作社及种植大户守约风险，不敢贸然签约，难以参与到去中间化进程中。
5)产地与销地运输距离远，造成物流成本偏高，供货时效性差。2.黑龙江农产品营销发展趋势
1)大企业控制大宗农产品贸易，这是全球农业的发展趋势。黑龙江省应着力培育这样的大型农业企业，以便对大宗农产品贸易有更多话语权。2)大平台为个性化产品搭建渠道。黑龙江有众多的独具个性的地方特产，但由于企业规模小，品牌知名度低，难以独闯市场。由有实力的大型企业搭建面向全国的销售平台和渠道为这些中小企业直通消费者提供通路既是需求也是趋势。3)第三方专业化服务兴起：主要包括仓储物流服务、供应链金融服务、市场推广及产品营销服务等，这些专业化的服务可以助推企业以更低的成本，更高的效率以及更精准的客户定位及更好的客户体验销售产品。4)大型农业服务型企业控制农产品生产端。目前黑龙江省没有一家能够为种植户、家庭农场及合作社提供全产业链服务的企业，但未来黑龙江的大农业一定是由大型服务性企业控制大宗农产品的生产端，区别在于是本省的企业还是省外的企业来完成这个历史使命。5)互联网及物联网将延伸到生产销售的每一个环节。小众化、个性化、定制化及柔性化生产，大数据挖掘分析的精准定位（消费者及生产者）等引领着农产品销售及农业生产的趋势。对于强势型互联网平台企业，会形成互联网+的形态，而对于强势型传统企业，将形成企业或产业+互联网，谁加谁取决于加以后的成本及效率，最终方向是线上线下的融合。
3.供应链服务平台体系建设
供应链服务平台体系的基本特征是：基地订单管理+区域供应链平台+城市展销体验店+开放式推广体系。细化描述为：
1)基地订单及全产业链服务: 以销售前端获得的订单为基础，与种植大户、种植合作社签署收购合约，并以此为其提供全产业链服务，带动农资销售及助农金融业务。探索农业供给侧结构性改革路径，通过互联网平台，整合供应链，建设全产业链为农服务体系。开发合作社会员服务系统，为种植、养殖业合作社提供从订单、农资供应、金融贷款、农技服务、代耕代种、信息类（市场预测）、物流、市场推广、人才培训、农牧托管、土地流转、农机服务等全产业链服务。2020年前通过合作社服务平台，为全省至少50%以上合作社提供全产业链服务，覆盖耕地面积6,000万亩。
2)区域供应链服务平台：内容包括在全国龙江农产品主要消费区域以300km为半径的中心地带（如长三角、珠三角、西北地区、华北地区等）设置前置性仓配中心及分装厂，为企业提供仓配及供应链金融服务。目前我省大多数农产品加工销售企业规模太小，资金及抗风险能力弱，仓储设施远离消费地，难以及时、足量满足客户需求。建立区域供应链服务平台降低前期运营成本压力；通过提供供应链金融服务降低合作伙伴的资金压力，带动更多合作伙伴加入到产品销售体系中。仓库储物在第三方掌控中，也可降低因赊货、账期等所带来的风险。
3)展销体验店：在主要城市设置展销体验店，一方面有利于品牌和影响力的打造；另一方面，为前端的经纪人及渠道客户提供展示窗口。其中重要部分就是生产基地展示平台、质量追溯体系和会员管理区域中心。4)经纪人队伍建设：从生产到仓储配送供应链的整合，可以为众多的渠道商乃至个体经销商提供无忧服务。黑龙江企业在省外消费地的销售能力弱，市场不熟悉，新事物接受慢。我省企业可扬长避短，将产品生产及物流服务做好，由当地人或联合当地人做当地市场。当我们将供应链前置、展销中心及后端的柔性化生产组建好后，就可以通过发展庞大的经纪人和渠道商队伍，以会员制形式带动产品销售。
5)突破传统营销方式，通过“两全一双”战略（全系列农产品，全渠道销售、大品牌+区域品牌），以小众化、个性化、定制化为产品营销方式，以农产品质量追溯体系为保障，通过建设生产基地+仓库及分装厂前置到消费地+展销中心+互联网平台,为庞大的经纪人队伍提供全方位的供应链服务，打造黑龙江省最大的优质农产品电子商务营销体系。
三、区域电商集群建设
国务院办公厅近期印发的《关于县域创新驱动发展的若干意见》中指出“实施创新驱动发展战略，基础在县域，活力在县域，难点也在县域”。县域经济是国民经济最基本的经济单元，是相对完整的内生闭环系统，县域经济中60-80%的经济要素在区域内循环。县域的经济发展对区域电商存在着巨大的市场需求，既是引爆农村电商发展的切入点，也是县域经济发展的必然要求。
目前电商进农村以阿里巴巴、京东、苏宁易购等全国性平台为主，其主旨是通过这一轮政府驱动来抢占农村市场，带动其平台销售，政府也希望借助互联网公司的运作，促进农村电商发展。全国性平台公司电商进农村战略及实施，对促进农村电子商务发展有积极作用，其主要作用是将其消费性业务由城市扩展到农村，但对满足农民及农业企业需求的农产品上行及促进农业生产水平的提高，带动本地经济发展以及农村居民收入增长有其局限性。
电子商务平台是电商发展的核心部分，目前的电商平台中，全国性综合及垂直平台占主导地位，能满足县域电商发展个性化需求的区域电商平台并不多见。由于区域电商的区域性特点，其投入产出透明度高，效果及风险可见，便于政府及企业决策及运作。
黑龙江省供销社自2015年5月起，根据我省互联网+农业实施的具体情况，启动了互联网+三农服务体系行动计划。省供销社在详细论证、需求调研、先期实践基础上，开发了以县为单位的全渠道区域电商平台，用以解决区县企业及村民开店、零售、批发、商采、信息发布等需求，满足B2B,B2C,C2C,C2B等多种形式的区域交易独特需求。
省供销社区域平台自上线以来，首先在兰西、桦川、宝清、黑河市爱辉区做试点上线运行，无论在灵活性、适应性、可扩展性及稳定性方面，都是目前国内最实用的区域电商平台。截至2017年7月底省内已有29个县开通了区域电商平台，全省区域平台交易额合计5,696.6万元。
供销社所开发的企业级分销（商采、批发）平台，也满足了像倍丰集团这样组织结构复杂，多产品、多品牌、多区域、销售政策差异化较大的企业电商需求。供销社企业应用平台的最大特点是使经销商(B)及消费者(C)的平台下单系统直接与其内部ERP系统对接起来，这是国内一些大的电商平台所实现不了的。截至2017年7月底，已有6家企业上线，累计交易额169亿元。
六、结束语
互联网+三农服务体系的建立和完善是一个长期的系统工程，从黑龙江的操作时间看，如何将传统产业与互联网深度融合，相得益彰，共同成长获益，关键在“融合”，这个融合是一个动态过程。黑龙江省供销社利用自身传统产业的优势及强势地位，主动与互联网对接，既在互联网时代力争顺势而为，赶上潮头，同时也借用传统产业的良好融合，降低了电商平台运营前期的投入成本及风险，使互联网+的效果看得见、做的实、摸得着、用的上。为互联网+三农的推广应用做出了有益探索。
“十三五“规划期内，供销社的惠丰通村网将拥有农村会员150万，城市消费者会员5,000万，实现销售额50亿元，平台年交易额>500亿元。打造黑龙江省最大，全国一流的”互联网+”三农综合服务体系。作者姓名：张天华
工作单位：黑龙江惠丰金源电子商务股份有限公司（隶属省供销社）职务：董事长
联系方式：***，邮箱：66020549，通讯地址：哈尔滨市道外区景阳街181号昆丰大厦五楼，邮编：150020 学历：博士研究生
主要研究方向：农村电商、互联网+，物流配送，产业投资
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