如何提升企业品牌文化_如何提升企业文化建设

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如何塑造和提升企业品牌文化

王楠

（开发区分公司）

摘要：

品牌是一种名称、名词、标记或设计，或者它们的组合运用、其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来 ；品牌不同于产品的商标，商标是“贴”在产品上的东西，是一种外的、附着在产品上的用于识别的标记，品牌则是产品质量和企业信誉的保证书，商标是一个法律概念，品牌则是市场竞争的结果，同时品牌也是企业文化的重要组成部分。关键词：品牌 竞争 企业 文化

1、品牌的重要意义

品牌既是决定产品竞争力的直接因素，又是—个综合因素品在当今的时代，产品的竞争越来越表为品牌的竞争，品牌已经成为某种产品区别于同类产品的重要标志。例如在汽车行业，宝马就意味着尊贵午轻、活力；卡迪拉克味着豪华舒适、贵族气派，丰田就意味着节油轻便，品牌 逐渐成为市场竞争的首要因素，它把某种产品的竞争特色集中在品牌上，使人们—看到这个牌子就想到它的质量、价格甚至售后服务的特点。由此看来，抓牌对于商品并不是外在的，而是内在的文化表现。

一个产品包含、代表着企业的品脾、企业的文化、企业的思想，由此消费者可以鉴赏产品、可以体味品牌．可以评判公司的价值观、这就从生理、心理、感情和思想等多方面给消费者一种综合体验。知名品牌的效应神奇而非凡。世界品牌象征着财富，是国家之宝。标志着这个国家的经济买力。在当今社会。一个民族、一个国家在世界经济中确立自己的地位，很重要的一条，靠的是许多名牌c2、品牌命名

当今社会，企业间在产品质量、价格、促销和服务等因素上日益趋向同化，企业竞争更集中于形象之争，在社会公众心目中树立良好的企业形象正在成为广大企业的共同追求。为企业及产品命名就是为了设计鲜明独特的企业标识，塑造令人喜爱的企业形象。命名的优劣高下会直接影响公众对企业、对产品的认知、欣赏和接受程度。

一个好的企业或品牌名称，不仅应能恰当地体现企业与产品的特点、准确地表达企业理念，而且还应最大限度地涵纳企业文化内容．强烈地吸引、感染和冲击广大受众的心灵，从而直接提升企业与产品的文比竞争力，任何从牌所代表的企业、产品、服务都拥其特定的消费群体，而非全部的消费者。品牌名称代

表着这—特定消费群体的利益和要求。因此，品牌的命名要以对消费对象的准确定位为基础。消费对象定位定的不准确，甚至错误定位消费对象，会导致错误的品牌命名，将会为企业以后的经营买下隐患。品脾对消费对象的关系建立在对消费对象正确分忻的基础上，要求对消费对象的特征、购头行为、消费方式等有准确的了解。从而才能在品牌命名中建立真正符合消费对象需要的品牌名称。

如何对品牌进行命名：

1.1设定基调

基凋设定原则即根据企业的特点、产品的特性和目标消费群体的心理特征等来确定企业品牌在名称选择上的大致方向和所愿选择的名称类别。或庄重严肃、或轻松活泼；或古朴典雅、或诙谐通俗；或雄健有力、或含情脉脉不同的名称会有不同基调调，会给人截然不同的视觉印心理感受。

1.2价值取向

价值取向原则即企业及品牌名称应符合社会价值标准，与社会所倡导的价值观念相一致，弘扬民族精神，追求—钟祟高的美，追求积极进取、健康向上的格调。价值取向原则在企业及品牌命名中至关重要、因为它直接并系到企业的精神境界和社会形象。

1.3文化因素

文化原则指企业在为白身或本企业的产品命名时，努刀使其涵容更多的文化因子，尽量追求丰富的寓意与联想、有点识地增加企业及品脾名称的文化含量，可使名称本身具有更高的丈化审美价值。以丰厚的民族传统文化为依托，从中吸取营养，是增加企业及品牌名称文化内蕴的最常见的方法。这些名称或源于历史典籍、或来自民间传说、或取自古典诗词曲赋，无不透露出浓郁的文化气息。

1.4“避忌求吉”

“避忌求吉”原则即企业在给自身及其产品命名时，有意迎合人们的某些偏好，避免文化禁忌．从而产生—种“避忌求吉”的效果。不同的人群对事物有着不同的偏好。

1.5最求个性化

个性化原则即企业与品牌名称应独出心裁、别具一格，具有鲜明突出的个性特征，尽量避免同其他企业及品牌名称的相似与雷同、忌讳抄袭与模仿。

在社会日益信息化、大众传媒高度发达的今天，人们每天通过视听渠道接触到的商品信息相当多，但真正能够留意到的东西却很少。所以，要想使自己的企业与品脾名称顺利进入受众的注意范围并在受众脑中留卜深刻印象。就必须使其充满个性，让人过目不忘，像鹤立鸡群一样。

三、品牌的战赂开发

商品的开发、生产通常只被认为是生产企业的专利，其实，商业企业同样也可以参与到商品的开发之中。世界上有许多国家的商业企业通过品牌战略，创造自有品牌而在商战中取得骄人战绩，从世界各国的情况来看，开发和销售的品牌商品在零售业中占有相当的比重。

1．联各开发方式

在这种方式下，商业企业向生产企业提出新产品性能、规模等要求，同生产企业共同开发设计，出生产企业负责制造，商业企业按订购数量收购。在联合开发品牌商品的过程中，商业企业以现场销售统计资料为依据进行市场预测，并以自己拥有大量连锁店铺和物流网络，从而有能力达到符合最低经济规模的订货批量为背景，去同生产企业合作。零售业与制造业之间的这种合作能够将各自所具有的信息、专门知识、技术相互组合起来，及时满足消费者对现有的商品生产所不能满足的需求；这种对商业企业和生产企业都有利的联合开发方式，为企业普遍采用而成为实施品脾商品战略的主要方式。

2．自主开发模式

企业发展到一定规模后．由于经营多样化的考虑，自行投资设计或通过收购、兼并进入生产领域。集科研、开发设计和生产制造为一体，力图创造出具有自身特色的名牌。一般而言，由于受到资金规模和技术水平等条件的限制，采用自主开发方式的企业开发的品牌商品品种有限，只占其所经营商品总量的极小部分，而且、大多数采用自主开发方式的商业企业同时仍与其他生产企业保持合作，联合开发品脾商品。

3．国际化方式

国际化方式实际上也是一种联合开发方式，它是企业同国外生产厂家联合开发品牌商品的方式。这种方式是在20世纪80年代以来整个世界经济区域化、集团化、一体化的大背景下产生的，是企业凭借自身优势，在更大范围内进行资源配置、实行规模经营、寻求发展空间的一种选择。运用国际化方式，企业能够根据消费者需要制定商品开发和供应计划，在全球范围内选择更好的原材料和更优的经营技术资源，以较低的成本，在最优生产点进行品脾商品生产。国际化方式一般是大型企业或大型跨国商业零售企业集团实施品牌商品战略的方式。

4．引入国际名稗

引入国际名牌即企业引进国外的名牌。由于各国的社会文化背景、消费习惯等方面客观存在的差异性，采用国际化方式开拓国际市场或引进国外名牌之前，必须首先做大量细致的调查，明确自己的消费群体并在其中争取多数，以公关策划等促销手段使商品具有本地化文化内涵，提高商品在目标市场上的可接受性。

五、品牌的设计和保护

1．设计

创意和设计水平是品牌走向成功的第一关，好的品牌设计师塑造名牌产品的前奏曲，一个独具匠心、新颖别致的品牌设计，就是产品一个动人的永久性广告．往往能先声夺人，立刻引起消费的注意，为产品打开销路做好铺垫。

品牌设计要综合运用经济学、心理学、社会学、语言学和商品

学等方面的知识。

(1)商标整体图像要优美、新颖、独持，具有创意易记亿c

(2)商标图文的直接涵义或象征涵义要健康、向上、不犯民族文化习俗的禁息。

(3)商标文字要独特，内涵丰富、简短发音要响亮、易读、易记、如姓哈哈、可口可乐。

(4)商标的某方面要与实物产品发生某种微妙的或和谐的联系。如奔驰轿车，有意味的品牌，有利于巩固和提高企业的信誉，有利于消费者对产品的品牌产生偏爱。

(5)与国际市场接轨，对国际婪忌、民族心理、风俗习俗都有所避休、合“礼”合法，为将来进入国际市场做好准备。

2．运用

企业在塑造名牌单个产品的过程中，要慎用品牌延伸策略。在集中力打响一种产品以后，再逐渐将品牌延伸全相关的产品更具优势。因为名牌一旦确立，消费者对它就有—种信任感，无论企业生产什么产品都容易接受。通过名牌延伸可以最大限度地发挥名牌的消费示范效应．提高市场占有率和规模效益：但在名牌产品延伸上，一定要分清主次，突出一点，带动其余，适度扩张。究竟运用什么策略，要视具体情况而定。这里介绍二种品牌使用策略：

(1)统一品牌策略：即企业所有产品使用统一的品牌。日本企业在实施名牌战略过程中，采用统一品牌，如日立、索尼、东芝。采用统—‘品脾策略的好处在于可以节省品脾设计和广告费用，有利于壮大企业声誉。

(2)个别品牌策略：即企业生产的各种产品分别使用不同的品牌。采用个别品牌策略的好处在丁有利于产品的各自发展．即使个别产品声誉不佳，也不予于影响其他产品和企业整体声誉；而且个别品牌策略可以使企业为每个新产品寻求最适当的品牌来吸引顾客。

(3)多品牌策略：就是一个企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。如美国宝洁公司首创多品牌策略，对其生产的洗涤剂品牌分别取名“汰渍”和“快乐”两种品脾；洗发水有“潘婷”、“飘柔”和“海飞丝”。这种多品牌策略的好处在于有利于促进企业内部开展竞争，提高效益c

3．保护

(1)及时注册：商标注册人享有商标使用权，未经注册的商标，可以使用但不受法律保护。企业应在产品投放市场前就申请商标注册．否则难免为他人作“嫁衣”，现实生活中这类枪注商标的例子不少。另外，产品销售到国外的企业，还要注意及时到产品进口国注册商标，为产品进入国外目标市场做好准备。因为商标专用权的保护具有地域性，同一商标在不同国家所受保护相互独立。正因为如此，许多外商利用中国企业缺乏商标防护意识的弱点，在国外大肆抢注中国名牌产品商标，导致中国产品进军国外受阻，或易名，或

向外商交商标使用费，教训深刻。

[2)防御性注册：即注册与使用相似的一系列商标，保护正在使用的商标，以备后用；名牌是—笔巨大的无形资产，是企业耗费大量人、财、物，在长时间里塑造起来的、在市场上名牌具有强烈的消费示范效应，正是这种巨大的消费扩散效应，一些企业利用名牌产品企业因自身保护方面的漏洞．有目的地生产同类型产品，故意取与名牌产品相似的名称，采用类似的包装，打“擦边球”，企图乱中取势，借名牌产品之声誉．扬自己的名。因此，如何防止别人的商标借你的知名度相你投入的广告宣传费而出名，搭你的便车，分享你的无形资产，是企业必须关注的问题。

防御性商标注册的另—‘种方法就是同—·商标注册于完全3；冈种类的产品或不同行业，防止他人在不同种类的产品或不同行业使用你的商标。因为同一 商标使用的商品类别有一定限制，产品跨行业跨种类时，就必须分别注册。

(3)及时续展；＜商标法＞规定：注册商标有效期为I o年、到期前6个月内宛申请续展注册。在此期间未提出申请的*可以给予6个月的宽限期，超过宽限期未申请续展注册的，即丧失商标专月权。

(4)防伪：企业贞利用高科技水平，采用不易仿制的防伪标志，并主动向社会和消费者介绍辨认真假商标标识的知识。

(5)打假：生产名牌产：品的企业，对于制假、贩假古，决不能心慈手软，不能消极退让．而应坚定地投入到打假：[：作中左，经常进行市场调查，发现假冒侵权行为，要及时取证，并向有管辖权的工商行政管理机关或刘法机关控告，依法保护自己的名牌声誉．维

护自己的合法权益：

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