关于成立企划部工作的规划_企划部规划及工作计划

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关于成立企划部的工作规划

通过此次学习，我更加感到成立企划部的重要性，以下是我对于成立这个新部门的工作规划和这次培训的心得体会，以供参考：

一、企业文化方面

企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。其实也就是企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素三大方面的总和，以下谈谈这方面看法

1、企业精神文化（以员工为例）

以前我就一直觉得做企业要“以人为本”，通过学习让我更加感觉到企业“以人为本”的重要性，如果说没有员工，那么再有钱的老板也做不出任何产品。所以我们首先可以从这方面入手，去获得人心，俗话说“得人心者得天下”就是这个道理。说一个简单的道理，人与人之间的感情都是相互的，员工为企业创造效益，企业为员工提供后顾之忧。想要员工为企业创造更大的利益，我们就得去了解他们，关心他们，那么是一个小小的活动，也能让他们感觉到企业是在关心他们，比喻说组织员工分批爬山，这样既花不了太多的钱，也让员工之间有了互动，增进互相了解，员工之间可以更加熟悉团结，让他们感觉到企业是在关心他们，那他们以后在工作中也会更加用心去工作。

其实员工来工作，自然希望得到自己想要的东西。这些东西可能是物质的回报，也可能是能力的提升，价值的体现，发展的空间。所以还有一点就是我们要急时了解员工，分时段对他们自己的工作作出正式或非正式的评估，无论是认可、表扬，还是警醒、批评，都能对下属形成有效的促动，当一个人被要求做自己不喜欢做的事情时，他们往往兴致索然，无法调动自己的主观能动性，这就是工作反馈的重要性。为什么孩子们玩耍的时候会如此的积极、投入，是因为他们从中获得乐趣，得到了好处。

还有就是无论处在什么岗位的员工，都希望自己得到表现的机会，所做的工作得到上级的认可，就像我们在培训时老师讲的，如果一个员工一开始做事认真负责，希望得到认可和表扬，而我们管理者没有发现他们的情绪，一直不给予理踩，时间长了，员工再大的积极性也会被磨灭掉，可能他们心中在想，即使我做得再好，反正也没人表扬一下，那么他们在以后的工作中就会得过且过。这样对企业来说，肯定不会进步。

再就是要加强全体员工的思想道德素质教育，我们可以定期或分批织组员工进行培训，办公室人员可以外请或由公司高管领导培训，普通员工可以由公司经理或培训部门进行培训，因为不断学习才能改变员工思想观念，让他们认识到学习的重要性，提升员工的团队意识。

所以，做好所有的事无非就在于一个“人”字，俗话说“人能成事，也能败事”，因此，坚持“以人为本”的企业方略，能充分调动人的积极性，发挥人的主观能动性。

如果把以上归结于企业的精神文化层的话，这只是一个企业的理念，那就是“以人为本”，精神文化方面还有我们的企业核心价值观，我们可以用“爱蒙，将爱心传遍全球”此类的口号作为我们的企业核心价值。精神文化方面还有企业理念，企业道德等。

2、企业制度文化

当然，一个企业光有了精神文化是不够的，“无规矩不成方圆”，这时的制度文化就显得比较重要，企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念就必须得有，这样对员工就有了约束力，这些规章制度能让他们了解到应该注意什么，不应该注意什么。让他们学会自律，比喻说在这次的培训中，有些学员想来就来，想走就走，有些中途出来回房休息，这样不仅影响到整个团队，更加影响到公司的声誉，在别人看来，这个公司无组织无纪律性，就是你生产的产品再好，别人看到这一面，还有兴趣跟公司合作吗。其实公司形象在别人的心目中会大打折扣。

3、企业物质文化

企业的物质文化方面包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络等。这方面的文化其实是整个企业文化的基础，就像建房子一样，根基不牢，经不起风雨就会倒塌，所以我们的企业文化基础要打牢，打实，要经过多次垂炼，不能想一些简单口号就来实施。我觉得应该先由各部门讨论商议，再由负责人一起商议表决最后再交给老板定论，这样会好一些。“众人拾柴火焰高”吗，经过团队提炼出来的东西会更好吧。

以上三个方面共同组成了公司的企业文化，企业物质文化是企业精神文化和企业

制度文化的基础，面制度文化又约束和规范着精神文化和物质文化，这三个方面缺一不可。

二、品牌文化方面

品牌文化不仅具备企业文化的三个特征，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，下面简单谈一下我们以后如何做这方面的工作：

1、营销策划

营销策划是整个企业的命脉，营销谈起来很简单，做起来其实很难，它究竟销售什么呢，我们可以从几个方面去培训我们的销售人员。

第一我们销售的是产品，那就要对我们的销售人员讲解了解产品的重要性，发掘出产品的最大价值及产品所服务的人群。就像开汽车一样，要先了解汽车的构造等等，不然的话车坏在路上，我们什么都不了解，只能求助于修理公司。

第二我们销售的是人品。随着产品同质化程度的提高，销售产品层竞争日趋激烈，销售的焦点便由产品转向了人。销售人员职业操守被重视了起来，销售人品成了销售中的一把利剑。实际上人品是高于产品的，生意的基础是人，销售自己应在销售产品之前。于是销售市场就流传了这么一句话“卖产品不如卖自己”。人品为产品注入更好的生机、活力和人性化，人品＋产品的销售方式更容易获得成功。

第三我们销售的是服务。这一点对于我们床垫事业来说犹为重要，怎样做到我们企业的宗旨“以人为本”，那就是有一个良好的服务，我们应建立起完整的与客户沟通的体系，随时准确地向客户传输睡眠健康的相关知识。经常询问他们在睡觉过程中对床垫的感受，不同的人体对不同床垫的感受，及时了解客户的心声，这样不仅为我们的产品研发带来更多的实践，研发出更多人性化的床垫，也让企业声誉上一个新的台阶，使用我们床垫的人也会在他的亲戚朋友当中介绍我们的产品和服务。

第四我们销售的是顾客的体验和感动。有了更好的服务，我们销售要更加大胆，我们可以在销售中让客人先试睡十天或二十天，让客人亲身体验到我们的产品，我们的服务，还有那种前所未有的舒适感，这比我们费一天口舌跟客人讲解更加有用，更有说服力，还有就是让我们的真诚打动客人，通过一个故事或某个情节来感动客人，让他们来到我们店之后感觉到我们的真诚，真诚为了他们的睡眠健康，我们是在帮助他们。

第五我们销售的是文化，文化的力量是无穷的，麦当劳肯德鸡之所以风靡全球是因为他们真正贩售的是美国文化。文化从哪里来？从企业的发展史中来找，从产品的发展史中来找，我们的文化就在于我们要将爱心传递给全球，将健康睡眠带给全球人类，试想生活中又有那一个人不关心自己的健康睡眠呢。

第六我们销售的是品牌，一个品牌说明白一点其实也就是它在人们心中的“烙印”，当我们看到“M”的时候就会想到和蔼可亲的麦当劳叔叔，当我们看到字母“Z”的时候就想到英俊勇敢的佐罗大侠，这就是品牌效应，我们的目标是当人们看到“爱蒙”的时候就想到了健康，想到了爱蒙床垫。品牌是销售中最有利的武器，同时它也是一种无形无尽的力量。

第七我们销售的是顾客和投资，有这么一句俗语：“你把别人卖了别人还帮你数钱呢”，我觉得这种境界应该是销售中的最高境界吧。我们要让顾客来当我们的义工，免费帮我们宣传，所以在顾客上投资，我们所收获的会更多。

2、促销活动

促销的活动有很多种，促销创意的关键就是如何把企业的商业目的与顾客的需求和兴趣结合起来。弄清楚了每一次促销的商业目的，才谈得上与顾客需求的结合。

我们首先要弄清楚当前的市场情况，分析研究之后再做促销活动，这样我们才能明确目的，有的放矢，像上次培训说的福建做活动，花了那么多的广告费做电视广告，效果不明显。

其次我们要确定最有影响力的促销对象，就是能做主的人，像我们销售床垫的，通常去购买的都是一些家庭主妇，而且在家中有一定地位，她们决定一个家庭的购买力，在促销活动中多请一些这类人群，可能活动会更加成功。

再次我们要明确具体希望促销的目标人群能够做什么，确定促销的创意，想象他们在工作中忙了一天，或者是出差了一段时间，或者是„„（与生活息息相关的）回到家最希望的是睡一个好觉

3、广告宣传

今后的广告宣传这一块，不能盲目的去做，那样即浪费钱又达不到理想的效果，我们要先调研后再去做针对性的宣传，做科学有效的广告。就要利用消费者的利益去做广告。我想大概有几个方面：

A、可以考虑电视购物，收视率比较高的购物频道，还有中央二台的讲家居这一时段，或者其它有影响力的家居采购频道；

B、小区的宣传摆场广告，利用双休日时间在大型小区设立睡眠知识讲座，不讲商业利益方面，着重从爱心宣传方面为着重点；

C、可以重新考虑睡眠健康中国行演讲，邀请一些平时注意保养的二三流明星弄一次爱心传递，睡眠缔造健康为主题晚会，拉开全国序幕

D、考虑联系中国青少年基金会或深圳的企业家慈善协会去支持希望工程，这样既奉献了我们企业的爱心，又达到了宣传自己的目的，一举两得；

E、报纸杂志方面可以选择航空杂志或DHR广深线、京沪线，因为这方面的旅客大多数是比较高消费的人群；

F、新网站的宣传推广，利用搜索引擎，比喻说输入床垫二个字就显示爱蒙床垫；等等

以上只是二个方面的总结，当然一个企业的成功还有总成本领先（成本控制）战略，专一化战略。无论是那方面，其实最后又回到一个“人”字方面来，我觉得做事先做人，人的情绪决定事情的结果，我想今后的工作最首要的还是建立完善的公司企业文化，让员工有认同感，使命感，让员工深知，没有企业也就没有员工，没有员工，也就没有企业，企业与员工之间关系的重要性。我们去制定一个长远的目标，让所有的员工认同，今后企划部将连同公司各个部门，努力奋斗，最终我们的企业会走向辉煌。让全球的人类拥有科学完美的健康睡眠，我们相信：我们一定会成功。

刘延超

2008年3月18日