秦晓董事长论“责任与担当”_领导的责任与担当
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秦晓董事长论“责任与担当”
——2008年的危机和衰退是我们走向第三次辉煌进程中的一次挑战，在未来的两三年中我们将会经历一次较长周期的市场动荡、经济衰退和结构调整，对此我们应有充分的思想准备。在这样一种外部环境中，丧失对风险的警觉、低估可能遇到的困难是危险的，而悲观消极、无所作为、随波逐流也不可取，我们所要提倡的是担当的精神、洞察的眼光和应变的能力。
(摘自《在逆境中续写招商局的故事》——秦晓董事长在集团2009年工作会议上的讲话)
做人与做事是每个人一生中始终要面对的两个问题。这两个问题又是相关的，儒家思想将之表述为：“修、齐、治、平”、“内圣外王”。做事，先要学会做人，两者遵循的“道”是同样的。
做事，是指我们承担的社会角色。角色不同，职务也有高有低，但都离不开态度和能力。态度是责任感和工作作风，能力则表现为发现问题和解决问题的水平，这也是我们对每一个员工和领导干部最基本的要求。这几年集团发展态势不错，这与大家的工作是分不开的，但不能由此而认为我们在工作态度和工作能力方面就已经做得很好了。古人说“吾日三省吾身”，作为一个企业的员工，特别是领导者每天也应该想一想自己的工作态度和工作能力是否有不当、欠缺之处？进一步提升的空间在那里？
(摘自《均衡与进取，做人与做事》——秦晓董事长于2008年4月8日在集团干部大会上的讲话)
——集团2006年启动持续降低成本的工作，其目的是强化成本意识，建立持续降低成本的机制，从而提高劳动生产率，增强核心竞争力。成本和费用是生产、经营中最基础的指标，它最具挖掘潜力，同时又最容易被忽视。因而持续降低成本和费用是对管理者和员工责任感、能力、创造性的检验。
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招商局的故事告诉我们，基业常青的企业所拥有的最宝贵的财富是历史传承的文化底蕴和与时俱进的创新精神。招商局企业文化的培育、建设就是对这个财富的发掘和发扬，就理念或价值层面讲，责任感是其中的一个重要要素：责任首先是一种使命，是对国家和企业的命运的担当，是对理想、信念的追求和奉献；责任也是职业经理和企业雇员的最基本的道德操守。
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(摘自《迎接挑战，经受考验，保持均衡发展的良好势头——在集团2008年工作会议上的讲话》)
——企业承担社会责任是件很重要的事，也是种现代的理念，符合我们政府所提倡的构建“和谐社会”的要求。我们很重视社会责任的承担工作。我们的理念是：源于社会，回报社会，对股东、员工、客户、社会都有承诺。
(摘自《寻找制衡与效率之间的平衡点——访招商银行董事长秦晓》，2007年12月17日《董事会》杂志 记者严学锋)
——2001年后招商局进入了一个新的发展期，新的发展期需要新的理念和思维。近年来我们倡导的使命感、责任感、创新、务实、学习、思考、交流、以人为本、和谐企业都是对招商局企业文化传统的继承和新的注入，它已为招商局广大员工所认同，成为支撑企业发展的一个重要的因素。
(《新的再造工程：把招商局建设成为具有国际竞争力的和谐企业》》——秦晓董事长于2007年2月5日在集团2007年度工作会议上的讲话)
北大经济学教授张维迎对核心竞争力有个解释，他说核心竞争力就是别人仿效不了、偷不走的东西。招商局聚集了一批有责任感、有使命感、有执行力的优秀高管人员和广大员工，大家对招商局历史的传承，对招商局未来的开拓，都有高度的共识，而且能付诸于行动，我觉得这支队伍和这个文化就是别人仿效不了、偷不走的东西，就是我们核心竞争力的重要基础。
(摘自《关于竞争力与和谐企业的问题》——秦晓董事长于2007年2月6日在集团2007年度工作会议闭幕式上的讲话)
——企业是一个市场中的商业机构，也是社会大家庭的一个成员。企业的经营不仅要获取商业利益，还要承担社会的责任。企业文化所倡导的价值观、道德观和社会责任感变得日益重要。
(摘自《秦晓论企业文化——“秦晓十论大公司管理”系列专题之五》，《招商局》第83期2006年5月)
——对各级管理人员的培训、选择、使用、提拔应注重责任感、对集团战略和理念的认同度、发现问题和处理问题的能力、沟通和协调的能力、专业知识和行业经验。同时要在集团内大力倡导在实践中学习、在实践中提高能力、在实践中积累经验的风气。
(摘自《在规模扩张和效益两条战线上推进》——秦晓董事长于2006年1月16日在集团2006年度工作会议上的讲话)
——2005年和未来五年的任务，是我们肩上的一副重担，是我们面前的一座大山，能否在2005年及未来的五年中挑起这副重担，跨越这座大山，实现这一战略目标，是对我们的责任感和能力、智慧的重大考验，这也是在一个更高层次之上，更困难条件下实现规模、质量、效益均衡发展的要求。这是全面的提升，规模、质量、效益任何一个环节出现问题，都可能造成失衡；这是整体的行动，任何局部的滞后都会拖住整体的进度；这是全方位的战斗，任何一项基础性的管理不到位，都会影响全局。总之，在一个更高层次、更困难条件下如何贯彻均衡发展的指导思想是我们应该关注的首要问题。
(摘自《坚持科学发展观，准备迎接新的挑战》——秦晓董事长于2005年2月1日在集团2005年度工作会议上的讲话)
——如果我们需要对已取得的成绩进行冷静认真的分析，那么对存在的问题、差距和不足的认识和分析就更为欠缺。我看了一下各经营单位的半年工作总结，也参加了一些单位的考评，我以为大家普遍对不足、对差距的分析不够、不深。今后，我们的企业文化中要强调这么一种理念和思想：要能够高标准、严要求、看不足、比差距、找问题。我想这些首先是做人的基本素质，作为一个企业的经营管理者，我们受托管理这份资产，更应该有这份责任感。希望我们在实际行动中
去改善这个问题，同时也倡导这种文化。
(摘自《用五年时间再造一个招商局》——秦晓董事长于2004年8月26日在集团2004年年中工作会议上的讲话)
——我认为企业中优秀人才的基本素质最起码包括这样几个方面：品德、能力、知识、经验。具体地说，有如下这些内容：
a、责任感——事业心、奉献精神、职业操守
b、能力——协调、执行、发现问题、解决问题
c、团队意识——交流、包容、感召、凝聚
d、良好的知识结构和学习能力(习惯)
(摘自《开发人力资源的潜力，是人力资源管理的一项重要工作》——秦晓董事长于2004年5月20日在集团2004年人力资源管理工作会议上的讲话)——有些人有这样一种误解，认为官大了，能力也一定就大了。官大了，我们应该首先想到责任大了、压力大了，首先想到的是要提高自已的能力，提高自已的责任感，在这点上我愿意与班子成员共勉。
(摘自《我更关注的是创造好的机制与文化》——秦晓董事长于2004年3月22日在集团领导班子调整宣布会上的讲话)
——我们的工作成效、责任感、能力和水平以及企业的竞争力就是表现在能发现、诊断并解决影响企业利润的瓶颈问题，表现在能不断的开拓提高经常性利润的新的空间。经常性利润提高又是一个团队共同努力的结果，团队的领导和团队的责任感、素质、专业化水平、能力、创新精神、团队的文化都是重要的因素。(摘自《招商局进入了一个新的发展期》——秦晓董事长于2004年2月19日在集团2004年度工作会议上的讲话)
——我们讲思想政治工作也好，讲企业文化建设也好，讲我们的员工特别是中高层管理人员的工作作风和思想作风也好，我以为责任感是一个最基本的问题。我们正在经历的是中国历史发展的重要时期，也是招商局百年历史上的重要时期，我们所面临的是具有挑战性的机遇。我们用了两年的时间把企业做得更实了，我们准备用5年的时间把企业做得更强、更大。为此，我们应该把自己的日常工作同这样一个重要的使命结合起来，通过自己的工作去实现这个目标。
“三个代表”重要思想的核心就是对责任的认识和承担。也就是说，只有通过提高认识，通过认真履行你的责任，才能真正体现“三个代表”。我们要把“三个代表”的重要思想同我们的工作责任结合起来。
现代公司制度是一个委托代理制度。我们所拥有的权力是与我们应承担的责任联系在一起的。国资委的制度和条例已陆续出台了，出资人正在到位，我们受权经营的认识应该更清楚了。股东权益最大化、国有资产的保值增值、提高企业的国际竞争力、把企业做实做强做大是我们要永远铭记的责任。
现代社会是一个信用社会，诚信和良好的职业道德应成为每一个员工的价值观和行为准则。对于我们来说，首先表现为在工作中恪守职责，承担起应负的责任。追求名利、玩忽职守、违规违法是对责任的亵渎，应该受到应有的惩罚；碌碌无为、因循守旧、不思进取是一种失职，应该受到批评；对企业历史形成的问题视而不见，或有意回避、掩盖，急功近利、短期行为，透支企业的未来资源而不是为企业长远发展创造条件，不是一个称职的管理者。
一个有高度责任感的企业管理人员应具有务实的作风、创新的精神；有能力驾驭在不确定环境中企业的运行；正视企业历史形成的结构问题，承担起责任，并付出努力去解决、改善这些问题；注重制度的建设和企业文化建设；关心企业的长远发展和职工的利益；能正确把握全局和局部、近期和远期的关系。
要做到这样一个合格的称职的管理者，当然还需要其它方面的条件，比如经验、知识和能力，但首要的是要从思想上认识到责任的重要性，在行动上努力去实践责任。这就要求改进我们的思想作风和工作作风。
以上这些想法不是对大家的批评和指责，而是一种期望和更高的要求，同时也是我对自己的反省和认识，希望能与大家共勉。
(摘自《集团工作重点的转移和面临的基本问题》——秦晓董事长于2003年8月11日在集团2003年年中工作会议上的讲话)
——招商局成立的原旨，就是追求民族富强，这使其与生俱来就有着深沉的历史使命感和社会责任感。中国近现代化的100多年间，招商局在许多重大历史关头都挺身而出，站在民族大义的一边，站在历史进步的一边，超越一般企业单纯“取利”的目的，为推动中国社会进步发挥了很少企业所能企及的作用。
(摘自《中华民族工商企业百年历程的缩影：招商局——纪念招商局成立130周年》，《人民日报》2002年10月15日第六版)
——我认为你们都是很优秀的经理人员，很有经验、也很有能力，你们比我们更有发言权，希望你们把你们的聪明才智、能力和责任感都调动起来，把有关人员积极性也调动起来，把各种变量找到去解决这些问题。
(摘自《经常性利润和经营计划管理问题》——秦晓董事长于2002年8月20日在集团2002年年中工作会议上的讲话)
——我想提出一个“利益共同体”的概念，突出我们利益共同的一面。大家都是招商局的一员，都承担着国家委托管理资产的责任。只有招商局总体优，才能带来大家的最大利益。
利益共同体意识的形成，需要公司文化长期的积累、培养，这方面大家也提了许多很好的建议，如重视人才、建立一套好的制度、发挥创新精神、注重整合思想、注重学习、工作的责任感和务实的精神等等，这些都需要我们共同努力，创造一种这样的风气、氛围，为集团的长远发展奠定基础。
(摘自《引入系统论的思想方法来认识我们的战略和规划》——秦晓董事长于2001年8月16日在集团2001年年中工作会议闭幕会上的讲话)
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