客服考试_客服考试题目

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旺旺名日期填空题:

1.PH251 移动电源 输出电流（）输入电流（）净重（）

2.PH561 移动电源净重（）带包装（）大小尺寸是（）

3.店里8000毫安以上的移动电源有（（））款，分别是

4.NM500 有（）个接头。（）型号的移动电源是没有接头送的呢 解答题

1.扫描笔PH2000为什么比PH3000贵。他们的区别在与哪里？

2.PH800是8000毫安的，X18是10000毫安的，为什么反而PH800要贵？（3点）

3.顾客问移动电源，是否可以给我的某某手机充电该怎么回答，举例哪些手机是冲不了的（至少2款）

4．顾客收到移动电源反应无法给手机充电应该怎么处理

5.店里宝贝的售后保修是如何进行的 详细说明时间，邮费。