南平西路沃尔玛顾客满意度调查问卷_顾客满意度问卷调查表
南平西路沃尔玛顾客满意度调查问卷由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“顾客满意度问卷调查表”。
南坪西路沃尔玛顾客满意度调查问卷亲爱的顾客：
您好！我们是南坪西路沃尔玛超市的顾客满意度调查人员，为进一步提升顾客服务质量，我们很需要了解您的意见和建议，恳请您抽出您宝贵的时间回答如下的问题，对于您的合作，我们致以真诚的谢意！（请在符合的答案上打钩√）
1、您选择沃尔玛的原因是？（可多选）
A.交通方便B.物美价廉C.商品齐全
D.服务周到E.免费停车场F.知名度高
G.购物环境舒适H.其他
2、您平均多久逛一次沃尔玛？
A.每天B.1~3天C.3~5天D.5~7天E.7天以上
3、您觉得沃尔玛内部布局怎么样？
A.很好，很有条理B.一般，和别家超市没什么区别
C.非常差，像个迷宫D.没注意，无所谓
4、您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何？
A.整齐B.一般C.不整齐
5、您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗？
A.明确B.一般C.不明确
6、您觉得沃尔玛超市清洁程度如何？
A.很干净B.干净C.一般D.不干净E.很不干净
7、您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗？
A.宽敞B.一般C.不宽敞
8、您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗？
A.很新鲜B.新鲜C.一般D.不新鲜E.很不新鲜
9、您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗？
A.很卫生B.卫生C.一般D.不卫生E.很不卫生
10、您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗？
A.很齐全B.齐全C.一般D.不齐全E.很不齐全
11、您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障？
A.是B.否
12、您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚？
A.是B.否
13、您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重？
A.是B.否
14、您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗？
A.经常B.有时候C.很少D.没有
15、您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问时找不到工作人员的情况吗？
A.经常B.有时候C.很少D.没有
16、您觉得沃尔玛超市内销售人员是否微笑待人？
A.是B.否
17、您认为沃尔玛超市内售后怎么样？
A.很好B.一般C.很差
18、您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗？
A.满意B.一般C.不满意
19、您觉得沃尔玛超市还有什么需要改进的地方呢？
个人资料：
1、您的性别是？
A.女B.男
2、您的职业是？
A.工人B.学生C.个体劳动者D.老师
E.公务员F.企事业单位人员G.商业服务人员H.军人
I.退休人员J.其他
3、您的年龄段是？
A.20岁以下B.20—30岁C.31—40岁
D.41—50岁E.51—60岁F.60岁以上
4、您目前的月收入在哪个阶段？
A.2000元以下B.2000—3000元C.3000—4000元
D.4000—5000E.5000元以上
再次感谢您的合作！
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