公区流程_网点对公流程

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公区工作流程

工作时间：8：00—21：00 工作内容：

1、7：50分前严格遵照酒店仪表仪容的标准着装后到中心签到；

2、8：00—8：30清洁大厅卫生间；

3、8：30—9：00清洁大厅区域地面、玻璃门、茶几、烟缸、植物、办公桌、台灯、报架、雨伞架、展示台、鱼缸、电梯四周、宣传画、消防门、消火栓出风口、痰桶、烟桶、家具、沙发、开关的抹尘；电梯矫箱地面及喂鱼等工作；

4、9:00—10:30清洁各楼层区域大垃圾桶、楼梯栏杆、安全指示灯、消防门、消火栓、出风口、烟灰柱、痰筒、各指示牌、开关、客用电梯间圈椅、茶几、植物、内口、壁画、管道井、消防箱等清洁,清洗瓜米石,去除痰迹印及不锈钢污迹；清洁墙脚裙边、二号通道消防门、窗户、楼梯栏杆、楼层各指示牌、开关等工作；

5、10:30—11:00巡视大厅的所有区域，及时进行维护保洁；

6、11:00—11:30清洁负1楼浴室、更衣间；

7、11：30—12：00用餐；

8、12：00—13：00巡视大厅的所有区域，及时进行维护保洁；

9、13:00—13:30巡视楼层区域清洁卫生，及时进行维护保洁；

10、13:30—14:30做大厅当日计卫清洁，及时进行维护保洁； 11：14:30—15:30做楼层当日计卫清洁，及时进行维护保洁；

12、15:30—16:15巡视大厅的所有区域，及时进行维护保洁；

13、16:15—17:15对楼层区域的地面进行清扫、推尘和保洁、收垃圾；

14、17：15—17：45用餐；

15、18:00—19:00全面清洁大厅和卫生间清洁；

16、19:00—20:00湿拖整个楼层区域的过道、楼梯、电梯间地面及痰筒、卫生间、陈总办公室清洁；

117、20：00—21：00巡视大厅的所有区域，及时进行维护保洁；

18、21：00工作结束到中心签退后，方可下班。

日常清洁标准：无异味、无尿垢、无污迹；无口痰迹印、无灰尘、无水迹、无明显划痕。玻璃无污垢、无水迹、干净明亮。无安全隐患，无浪费现象，无未报修情况发生。烟缸烟头不超过3个,垃圾不能超过2/3。

大厅计划卫生安排

星期一：细致清洁电梯门、烟灰拄、痰桶。

星期二：大厅内堂所有物品（包括电话、电话线等）细致清洁。星期三：1—4号电梯轿箱内和电梯间墙面所有物品的细致清洁。星期四：员工电梯间的细致清洁（包括墙面）。

星期五：清理高空蛛网，清洁卫生间台面和墙面的细致清洁。星期六：男卫生间的细致清洁。包括高空、植物、地面、马桶的刷洗。

星期日：女卫生间的细致清洁。包括高空、植物、地面、马桶的刷洗。

计划卫生清洁标准：无灰尘、无迹印，地面无污垢、无水迹、干燥、干净。玻璃无污垢、无水迹、干净明亮。无安全隐患，无浪费现象，无未报修情况发生。

楼层计划卫生安排

星期一：清洁电梯门、垃圾桶、痰桶、烟灰柱。

星期二：高空的计划清洁（蛛网、廊灯、闭门器、大理石门框、出风口）等手伸直无法触摸到的所有物品。

星期三：13--16F、过道吸尘，包括电梯轨道吸尘。

星期四：前2周清洁13F--16F休息区域以及5号电梯区域墙面，后2周进行13F—19F1、2号楼梯地面、栏杆刷洗。

星期五：窗户刮洗，每周进行2层楼。星期六：清洗13F--19F瓜米石。

星期日：13F—19F卫生间的大清洁；13--16F、过道吸尘，包括电梯轨道吸尘。

备注：每周日做易总办公室的大清洁（包括每月一次窗户刮洗）。计划卫生清洁标准：无灰尘、无迹印，地面无污垢、无水迹、干燥、干净。窗户无污垢、无水迹、干净明亮。无安全隐患，无浪费现象，无未报修情况。

2017.5.25