浅析商务英语和企业管理_浅谈商务英语
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浅析商务英语和企业管理
——“入世”后，在企业中的发展
系别:外语系
班级:01级2班
学号:42号
姓名:李丹
指导教师:段文智
内容提要:2001年11月11日，这是中华民族永远不会忘怀的日子—中国加入了世界经济贸易组织！中国“入世”，标志着具有5000年悠久历史的泱泱大国在经济上将进一步的崛起；标志着经过20多年改革开放的中国已经彻底结束了闭关锁国的时代；标志着中国经济已经融入了世界经济；标志着中国企业的经营环境发生重大的变化；标志着商务英语在企业和世界经济的接轨中起到不可忽视的作用！“入世”后，中国企业通过商务英语和企业管理建设来适应新形势的需要，进而在不断壮大自身实力。
关键词：商务英语企业管理企业信息化学习型组织
我国加入WTO后，固然会给我国民族经济的发展带来巨大的机遇，但也必将面临更加残酷的国际竞争，我国经济环境在各个方面都将发生巨变，这必将对我国企业的发展产生重大而深远的影响。
（一）应用商务英语，精心设计理念
我国“入世”以后，面对瞬息万变的世界市场和不断强大的竞争对手，若仍然以传统的方式来经营管理企业，显然是落后了。为了在新的环境中求生存、谋发展，中国的企业必须进行一场深刻的管理变革，在商务中正确应用英语，在管理上要把握企业文化。这种管理方式的最大特点是贴近市场，适合跨行业、跨地区、跨国度的经营，适合对商务应用者的管理。它能够对员工、对顾客、对供应商、对消费者等的需求做出迅速反映。同时，也会使企业在世界的经济浪潮中走
上坡路。
那么，为什么我国“入世”以后，企业管理会出现这一发展趋势呢？一是，商务英语和企业管理决定企业的对外方向，决定企业的迅猛发展。“入世”以后，企业的一般管理制度，特别是与涉外有关的管理制度要与国际接轨，同一行业企业之间生产技术方面的差距也会逐步缩小，决定企业竞争力的强弱，主要是不同理念指导下的不同的企业宗旨、经营策略等，理念问题因此而突出起来。二是“入世”以后，我国企业要拆掉三堵墙：拆掉国内市场与国际市场的墙，使过去只在国内市场的经营变为可以在国际市场经营，这样就加大了员工在商务英语方面的正确运用，提高了自身在企业中的价值。如我所实习的工厂，在短期内就接到几分来自外国企业的商务信函。拆掉中国企业与外国企业之间的墙以及中国企业与企业之间的墙，使企业竞争国际化、公开化。拆掉企业各职能部门之间、员工之间的墙，使部门与部门、员工与员工之间的关系，转变为一种市场关系，每个员工都要成为创新的SBU。在这种 情况下，一个企业如果没有明确的统一的经营理念，就不能与“入世”后企业面临的形势相适应，就无法在国际市场上同外国企业竞争。三是随着知识经济和信息时代的到来，企业的员工大都将是商务应用者。他们工作在一线，接近外界的环境，利用商务英语容易最先获得第一手的信息。这就要求决策要由高层主管下移到工作场所，人们把它叫做“倒金字塔式”的决策体系。由于商务应用者拥有自主权和决定权，多层次的中级主管职位随着监督和协调任务的减少也将大量减少。在这种情况下，也需要理念管理和商务英语。
“入世”后，以提升企业管理水平和商务英语在实际中的运用，促进企业发展为目标的企业管理建设，应该也必须顺应这一趋势，把设计、提炼企业经营理念和提高商务英语作为重要内容，广泛学习、借鉴国内外先进企业的经验，并根据对未来市场的预测和本企业的行业特点、发展战略、经营特色、人力资源状况等，在国际的市场交易中总结出或进一步调整本企业的经营理念，尔后再把这一个理念迅速变成企业全体员工的共识，化为职工的自觉行动，贯彻到企业生产经营的每个环节中去。
（二）结合信息化管理，实现商务英语的提升
“入世”以后，我国企业另一个明显的发展趋势就是管理手段的信息化。一是因为中国企业将面临具有高信息化水平的国际企业的挑战，拼的就是获取信息的速度。谁先抢到有价值的产品定单，谁就抢到了市场；谁能有效、快捷地掌握、利用信息，谁就会取得各种竞争资源，在商战中取胜，那么就更需要有扎实的商务英语基础，来分析
其产品定单的内容，是其更好的把握产品的生产。二是因为“入世”以后，企业竞争的本质是创新的速度。而信息资料是企业进行创新的依据。没有信息资料的迅速获取，企业创新就成了无源之水、无本之木。三是因为“入世”以后，企业如果不尽快加强信息化建设，没有一整套的信息管理系统，包括企业资源管理、生产管理、电子商务管理、供应商管理、客户关系管理，企业就无法实行有效、快捷的管理，就不能降低成本，就会失去商机。一些专家在分析“入世”以后我国企业的发展时，将信息化作为企业发展的一个重要趋势，并断言：只有大力推进信息化的企业，才能在国际竞争中立于不败之地。
所谓企业信息化，就是利用企业资源计划系统（ERP）、企业管理信息系统（MIS）等现代手段，提高企业经营管理素质，提高企业经济效益。在企业管理方面，通过建立统一的数据库并对信息进行收集和加工，为管理人员提供信息，实现辅助决策；通过对财务管理系统（FS）、办公自动化系统（OA）、人力资源管理系统（HR）、客户关系管理系统（CRM）等的整合，提高企业管理水平，提高企业核心竞争力。
美国经济在20世纪90年代以来能够持续发展的一个重要原因，是其信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现为企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。美国政府于1993年提出信息高速公路计划，1996年起全面推进电子商务发展。目前，美国的电子商务活动几乎涉及到各行各业。福特、通用和克莱斯勒汽车企业已决定建立一个单一的电子商务市场，实现通过网络进行年总值为2400亿美元的零部件采购。西尔斯、罗巴克和卡勒富尔三家零售商已组建了“全球网上交换站”，联合进行网上采购。英特尔企业为掌握全球商业信息，已向半数员工发放了35000台笔记本电脑。企业员工每天收发大约300万封电子邮件。据统计，财富500强企业有90％都实施了ERP，而中国的500强企业实施ERP的还不到10％。实现上网的企业只占到所有企业的20％～30％，多数企业所做的工作只是在网上开设了主页和E－MAIL信箱，并没有借助网络开展商务活动。
企业实行信息化管理并提高商务英语，表面看来只是信息技术和商务在企业管理中的运用，属于企业管理手段的技术化范畴，但实质上是一场革命，它将涉及和影响企业的方方面面，不仅在转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面有现实和深远意义，也必将要求和推动企业文化建设提高到一个新的水平。比如，实行信息化管理和商务英语意味着企业的视野更宽，思路更广，对企业各方面的素质要求更高，那么，企业价值观、经营理念需不需要做相应提升？比如，怎样通过
企业文化建设，发掘人的潜能，激励创新精神，提高商务英语的水平，适应信息化管理的需要？比如，企业导入软件管理以后，怎样在坚持企业宗旨的前提下对原有的管理制度做必要调整？这些都是企业文化面临的新课题。从我实习的企业实践看，有的通过信息化建设，树立起了新的营销理念，变过去由企业“推”为用户“拉”，实现了零库存，为企业发展拓开了一条崭新的路；有的通过网络办公，加强了员工与员工、部门与部门、员工与领导之间的沟通，为员工参与管理开辟了新的通道，增强了企业的凝聚力。这些都说明，提高商务英语和企业信息化建设将会推动企业文化建设进一步发展，企业管理信息化也要求企业文化在更高层次上发挥它的积极作用。
（三）建立学习型组织，增强商务英语发展后劲
20世纪80年代，美国人彼得·圣吉曾写了一本书，叫《第五项修炼》，其中讲到，一个企业要想在当今不断变化的环境中生存下去，就要不断学习，随时了解全球各方面的新信息，学习层出不穷的新知识。从此建立“学习型组织”就成为企业追求的目标之一。
中国“入世”以后，市场竞争将更加激烈。企业不创新将是死路一条。而创新的基础是知识，知识的载体是人。因此，“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”美国珍妮特·沃斯和新西兰戈登·德莱顺的《学习的革命》一书也写到：将来最成功的企业将是一个“学习团体”，比你的竞争者学得快的能力也许是唯一能保持的竞争优势。原美国通用电气企业首席执行官杰克·韦尔奇说：“我们很快发现，多元化企业成为一个开放的不断学习的组织是至关重要的。最终的竞争优势在于一个企业的学习能力，必须迅速地吸收所学到的新知识并在实践中加以运用。”
我在实习单位就学习了不少知识，使我深刻体验到商务英语在企业的发展中有多么的重要。在翻译来自国外的定单时，使我用上了许多商务英语的知识。我根据平时所学一一进行分析。同时，我也建议许多的员工学习商务英语，来培养整个企业的学习商务英语的气氛、充分发挥员工的创造性思维能力和翻译能力并建立起一个有积极性的、高度柔性的、横向网络式的、符合标准的、能持续创新发展的一个学习型组织。学习型组织的真谛是“透过学习，我们重新创造自我。透过学习，我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界和我们跟它的关系，以及扩展未来的能量”。
这个组织有以下三个特点：一是共同背景。即将个人的背景整合为企业的共同背景，将全体员工凝聚在同一旗帜下，形成企业强大的生命力；二是团队学习。企业将通过整合个人的学习，形成企业前进的动力。未来成功的企业必将是企业与员工的共同学习、共同发展的企业。在这一过程中，企业要创造良好的学习环境，使员工终身学习。
企业只有通过员工不断学习才能对所处的市场环境有清醒的认识；三是企业战略只能是：学习，提高素质，创新，加快发展速度；不断学习，提高素质，不断创新，加快发展速度。在“入世”后的21世纪，只有反应敏捷的、速度快到在人们尚未意识到他们发展方向的企业，才可能最终赢得竞争。
我国加入WTO后，企业应采取经济的对策，趋利避害，寻求发展，不仅要把自己的事情办好，而且，要切实加强自身的发展与进步，不断提升本国的综合实力，培养商务英语人才，提高科技水平，改革观念和体制，积极与国际接轨。在企业的经营中正确运用商务英语和企业管理会使自身的管理水平不断扩大。
参考文献：
（1）《大机遇 大挑战》，作者刘振亚。
（2）《ＷＴＯ参与国际竞争的世界平台》，作者闵丽男。
（3）《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》，作者彼得·圣吉［美］。
日期：2004年5月18日
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