如何建设学习型企业_学习型企业建设方案

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如何建设学习型企业

——浙江宝业建设集团有限公司 吴海

当今社会早已步入知识经济时代，企业要实现可持续科学发展，使自身技术思想不落于行业前进脚步之下，建立和实行学习型企业体系势在必行，这样才能充分发挥员工的创造性思维能力，使企业呈现有机的、高度柔性的、扁平的、附合人性的、能持续发展的状态，从而实现企业与员工双赢、提高企业竞争力。而目前许多企业在构建学习型组织方面仍然有许多问题，比如：培训管理人员思维模式和观念落后、企业内部交流与外部交流信息不畅、学习目的不明确、员工学习积极性不高或者效果不好等问题。针对如何建设学习型企业，打造学习型员工队伍，笔者认为，应重点从以下几方面入手：

第一，明确共同愿景与学习目标

建设学习型企业是一项长期的系统工程，它必须有一种相对应的企业文化作支撑。每一种企业文化首先要确立企业的共同愿景，因为共同愿景是个人、团队、企业学习和行动的坐标，为了一个共同的目标，大家才会有克服困难的动力，努力学习，追求卓越。在建立愿景时，要抓住主要矛盾，突出重点，充分考虑企业、团队、个人三个层面的整合和实际情况，形成组织中各成员共同关切、共同向往的共同愿景。然后对之大力宣传、领导更是要身体力行，企业要成为学习型企业，领导要成为学习型领导，员工要成为学习型员工，这两者缺一不可，领导带动员工，员工把上级布置下的任务执行完成，这样才是完整的组织。而企业的长期目标可以围绕着共同愿景来确立，然后再分解为中期和近期目标。

明确各阶段的学习目标，了解当前应该学习知识的主次顺序，才能把最多的资源发挥最大的效用。并不是所有企业目标都是越高越好，尖端企业需要极高的效率与信息敏感度，目标设立高，员工与公司组织要花更多的精力去学习，追求高质量，而中低端企业设立目标过高，反而会占用过多精力，妨碍公司顺利发展，设立目标过低则无法达到应有的学习效果，无法保持企业先进性。而学习目标也不是定死不动的，它也应该随着企业发展程度与市场背景做战略性调整，这样员工的学习内容也不会脱离企业当前的需要。

第二，构建学习制度体系

有了学习目标愿景之后，企业应根据自身行业特点、组织机构、政策法规等实际情况在企业内建立学习型组织。学习型组织要求一个组织能够持续不断地学习，以及运用系统思考的方法来从事各种不同的实验与问题的解决，进而增强个人的知识与经验并改变整个组织的行为，以强化组织变革和创新的能力。学习型组织中的成员有共同理想、目标与前景，富有进取精神，善于思索，能相互切磋、共同发展。

企业首先要搭建学习的平台，完善学习制度。构建具有自觉性、针对性、实用性的多元化培训组织。科学的学习制度是推动组织学习的强心剂，企业应制订出能促使员工勤于和善于学习的制度和措施，没有科学健全的学习管理制度，职工的学习就可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少的问题。企业可以通过员工培训、竞争上岗、末位淘汰、岗位轮换让优秀的人才脱颖而出；通过定期工作汇报、举办研讨会、讲座以及有效的考核奖惩制度，来促进组织员工之间的交流和知识共享，营造一个积极良好的学习氛围。除了全体员工的基本素养培训，对于于精英人才更要做重点培训，这对刺激员工提高自身层次有很大的推动作用，譬如：企业建立人才储备库，采取高标准、严要求、能进能出的原则，对企业的精英人才进行重点培养，全面提高其各项素质，并对进入精英档案的员工给予物质或精神奖励，促进其不断提高和进步，这样不仅起到了榜样作用，还能激励所有有上进心的员工持续努力，争做精英。

完整的学习制度中也应包括奖惩制度，有赏有罚、责罚明确才能激励员工有效率的学习和提高自身水平，这是对员工是否切实履行学习义务的一种检验：一要营造全员学习氛围，有正确的舆论宣传导向。领导要率先垂范，不断充电，组织学，讨论中学。二要建立健全学习的机制和体制，将学习效果与工资奖金挂钩，增强员工学习的信心和动力。

第三，确立学习内容与方式

企业在提出学习目标后，也应给员工的学习提供学习资源。常见的有建立企业知识库，促进知识传播。企业可通过企业内部知识管理系统主导员工的学习内容，企业内部知识管理系统不仅包括计算机网络系统，还应拥有企业知识库。企

业知识库的形成过程也就是隐性知识共享、集成的过程，它更有利于提高组织、团队、个人的学习能力，从而进一步提高企业的核心竞争力。企业知识库应由以下内容组成：①企业的基本信息，包括公共关系信息、年度报告、出版物、企业总体介绍等；②企业组织结构信息：包括地址、代理商、分公司、服务中心等的信息；③产品和服务信息：包括技术专长，服务特点等；④基本工作流程的信息；⑤关于专利、商标、版权，使用其它企业技术、方法许可证的信息；⑥顾客信息。某一信息是否存储到知识库中去，要看该信息是否是职工学习所需要的，是否能帮助职工有效地完成他的学习和商业目的。

企业的内部资源毕竟有限，要时刻保持与最新信息的联系，就要构建现代化的信息网络。企业内部建立电脑联网，不仅可以降低企业的管理成本，简化文件资料的传递程序，提高员工的办事效率，还有利于各部门之间工作信息的快速交流与共享。通过对信息网络的广泛利用，还提高了员工适应新知识，利用新知识的能力。譬如：利用文字处理软件处理大量的文字信息；利用辅助设计与制造软件，设计各类工程机械图表；利用专业管理软件规范企业的内部管理；利用万维网及时撑握行业最新动态，收集各类相关信息；利用电子邮件和语音对话进行远程沟通。

有了充分的交流资源与手段之后，企业要营造良好的学习氛围，积极有效地开展员工学习活动，即解决学什么、怎么学的问题。必须选择贴近企业工作实际的内容来学习，从“干什么、学什么，缺什么、补什么”过渡到“一专多能”；从“要我学”变为“我要学”；创新学习方法，合理利用学习途径，在学中干、干中学，理论联系实践，循序渐进地学习。要根据每个人的特点和长短处，合理安排每个人的岗位，因人而异制定每个人的学习和提高措施。

此外应注意的是，学习内容应除了员工工作技能的学习，还应包含企业组织机构的学习。不光员工的职业素养要进步，企业的组织结构乃至运行方式都应时时吸取知识，保持先进性。企业结构的稳定与进步，是员工学习的保障，而对企业组织机构的学习效果，验证方法较为复杂，扁平式的组织结构比较容易见到效果，常见的有之间观察企业工作效率与运营效益，如果企业分级较多，责任部门复杂，则要综合考虑企业运行成本与效益，对长期发展的影响等等。

第四，验证效果

任何一种组织结构建立后，均要验证其建立价值与投入是否成正比，与企业当时的实际情况是否能够衔接，只有验证过后才能确定该种组织是否应该被建立和持续下去。对学习型组织而言，员工是否提高了自身素质，企业是否对时新市场信息保持信息交流，组织机构是否运行良好等等问题，都是验证效果的一部分。对验证结果分析汇总后，再制定下一步学习计划，这样才是科学的学习型组织。

江泽民同志曾经指出，面对21世纪的机遇与挑战，我们必须“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。“21世纪的中国应处处为人人皆学之邦”。这是富有时代精神的战略构想，也是推动我国社会经济持续发展、实现民族振兴的必然要求。

学习型企业之所以被广大企业认可并效仿，就是因为其因为激发员工的积极性和创新力而具有的高度活力。它扎根于信息化和全球化的沃土，让组织中存在的障碍得以消解，着眼于组织的可持续发展，使得组织中的个人更能活出生命的意义。建设学习型企业已经成为现在企业立足的大趋势，也是国家一直大力提倡的2011年11月18日