长城汽车业绩评价体系的构建_长城汽车盈利能力分析

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七、长城汽车业绩评价体系的构建

随着汽车行业微利时代的到来，中外汽车厂商的竞争纷纷集中到渠道优化管理上，因此迫切需要相关研究通过对我国汽车区域营销团队绩效评价相关研究的深入探讨，建立较为科学的汽车营销绩效评价体系，为汽车企业面对日益强大的营销网络更有针对性、更有效的进行营销绩效评价提供解决方案和参考建议。评价主体：长城汽车公司经营管理人员

评价目标：对企业内部各管理层面及其管理者的业绩进行评价，以形成有效地约束和激励机制。

评价客体：长城汽车公司 评价指标：

1)财务指标

财务指标是企业所追求的最终经营目标，如收入，利润等，这些指标的重要性不置疑。但财务指标只有经过一定的会计期间才能通过会计核算方法核算出来，所以在时间表现为明显的滞后性，但仅用财务指标作为业绩评价指标是不全面的。

2)客户方面的指标

客户是企业的上帝，企业只有赢得客户的认可才能在市场竞争中立足。所以，在企业的未来发展体系里，在经营过程中，要充分满足客户的要求，让客户满意是企业参与市场竞争的客观要求。在内部的业绩评价中，客户的概念应从广义出发，纪要包括企业的终极客户，也要包括企业的内部客户。如企业的内部下一步工序时尚一道工序的的客户。

3)内部经营过程的指标

企业的内部经营在企业的发展规划里站着举足轻重的地位，在企业的发展中，要充分考虑到企业的内部经营。是指企业内部各种活动效率方面的指标，直接关系到企业的经营活动。

4）创新学习指标

学习与成长对于企业的重要性在如今已经越来越为管理者所认同。在当今全球竞争如此激烈的情况下，灵活、不断学习与创新的企业将会创造持久的竞争力。

评价标准:历史标准、竞争标准

历史标准是企业根据过去的业绩制定的标准。竞争标准是企业基于竞争战略的需要而制定的评价标准。在竞争日益激烈的时代，企业必须关注外部的竞争对手的变化，学习竞争对手的变化，学习竞争对手的长处，只有这样，企业才能生存、发展和壮大。