电大小企业案例分析题必考汇总（推荐）_电大复习案例分析题

2020-02-27 其他范文下载本文

电大小企业案例分析题必考汇总（推荐）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电大复习案例分析题”。

案例分析题

麦当劳非常重视公共关系，大力在报纸上寻找刊登消息的机会，这些消息有的是由人力制造出来的微不足道的消息，有的则是精心设计，显示麦当劳威力的资料，如(1)小企业应承担怎样的社会责俑?

保障员工权益的责任、保障消费者权益的责任、保阔债权扎权益的责任、保护自然环境和社会生态平衡的责任、保护社会利益和社会发展的责任d

(2)通过这个案例，对小企业在处理社会责任与赚取利润的关系方面有什么启示?

企业家们对社会责任与义务的重视各不相同，大多数人接受一定程度的社会义务，但是，可能因为资金的压力，许多人在社会责任与盈利之间偏重于盈利。社会责任与赚取利润的关系应该是相辅相成的。

格兰仕的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面:第一，它成五、案例分析题(2 0分}

29.(1)格兰仕的竞争优势是什么?格兰仕的竞争优势是成本领先。

(2)格兰仕采取的是哪种竞争战略?格兰仕采取的是低成本战略，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。

(3)实现这种战略有多少种方法?低成本战略有多种方法，如简化产品、节约原材料、降低工资费用、实行生产创新及自动化、降低管理费用等。案例分析题

年轻人辞职引发的**一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精(1)企业怎样留住优秀的人才?企业留住人才可以是多方面，领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

(2)这样的企业能进行薪酬改革吗?薪酬改革不是一个简单问题，它涉及企业的方方面面，可以逐步进行。比如，改变薪酬的构成，增加可变薪酬等。

(3)对人的激励除了薪酬以外还有什么?(6 分〉

企业有效的管理除了运用物质激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。、案例分析题(2 0分}

工匠的理想:一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。他喜欢木工井想生产工艺桌、柜架和

(2)根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗?他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规划。目前看来他很难成功。

(3)你愿意对他的新企业投资吗?从案例中只能看出他是一名不错的工匠，若要为其投资，必须了解更多的信息，比如市场需求、创业者个人方面的情况等等，投资之前应做好调查。

四、论述题（试分析小企业面临的市场挑战与机遇。1.挑战:在入世背景下，我国小企业正面临来自外企竞争、企业自身内部缺陷和市场环境不完善三方面的严峻挑战。入世后，我国的小企业无法再像从前那样在国内市场中寻求政府的特殊保护，而必然面临五个方面的压力。之外，我国本土小企业还面临自身内部缺陷的挑战。产权制度不尽合理，产品结构严重雷同、低水平重复建设、技术含量低、产品档次低、缺少科学的经营战略等结构性问题。在市场环境方面，我国小企业同样面临诸多困难。政府管理体制不健全，缺乏针对性的中小企业发展的产业指导和发展规划，相关扶持中小企业的法规也一直没有出台，这致使小企业丧失了许多发展良机。2.机遇: 我国加入WTO 后，在为中小企业带来挑战的同时，也为中小企业、尤其是为小型企业的发展创造了机遇。政策支持;国民待遇与产品准入;资本市场与金融服务;市场开放与出口环境;关税降低与生产成本。

五、案例分析

溺姆·琼是一个退休工人，他发明了→种长方形旅行箱，这种箱子一端有轮子，另一端有一个可伸缩的把手。这种手提箱

1.你认为琼斯能否找到该产品的特有市场利基? 为什么?能够找到。原因在于他提供了一种特殊产品，这种产品虽然在当时不符合人们的消费习惯，没有引起人们的重视，但它满足了一些经常出差、经常要坐飞机的商务人士的需要，也就是选择了利基市场。

2.你认为他会不会立刻遇到竞争者的挑战?

会的。因为这种旅行箱的技术含量较低，很容易被竞争者模仿。

3.如果是这样，他应如何应付竞争者的挑战?

如果碰到挑战，他可以通过降低生产成本、保持其产品设计的特色或者提供优质的售后服务等策略。琼斯的产品就创意而言是很新的，也比较实用，他的产品适用于经常短途出差的公司人员，但是美中不足的是他的产品式样不美观，这也正是其产品无人问津的关键原因。因此他也可以重新设计，从产品的实用性与美观性着手，以满足不同顾客群的需要。试分析小企业组织形式选择时应遵循的原则O

(1)税收考虑不同形式的企业所适用的税收政策是不同的，因此应比较不同组织形式的税率和征收方法。(2)承担责任选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的范围内。(3)初创和未来的资本需求不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，融资能力也不相同，业主应根据自己的资金情况选择。(4)可控制在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中而有的就相当分散，业主须权衡考虑。(5)管理能力企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能将多种人才纳入企业内部的组织形式。(6)商业目标企业规模和盈利水平也与企业的组织形式相关O(7)延续性和产权变动问题不同形式的企业的延续能力是不同的。在建立企业的时候，业主也应该预想到将来企业的所有权转换、继承、买卖的问题。(8)组建成本不同企业形式的设立成本是不同的，设立时的成本收益比也要考虑在内。

五、案例分析

一位年轻的记者打算创立一家新的杂志，该杂志将以野生动物、植物和全世界优美的自然风光作为特色，这位未来的企业家打算每期刊登几个有意义的主题，并

1.作为一个投资者，你想从企业营销计划中得到哪些信息?

营销计划中要包括对销售政策的探讨，定价、分销、促销、广告以及销售预期等。营销计划必须讲明营销工作做什么，如何做、何时做和谁来做等问题O

2.如果你是一个投资者，在审阅这份商业计划时，你还想了解哪些方面的内容?

市场分析，如目标顾客的定位、市场容量预测等，预期收益、企业内部管理计划、管理团队等、可能面临的风险等。3.你是否赞成企业的商业计划?

赞成。这是因为首先他有很好的创意，符合人们生活质量提高的要求及对环境的关注。在该计划内容中不仅能看到世界各地的人文景观，同时还能感受到环保的重要性以及自然为人类带来的好处与破坏自然将遭受的惩罚，是本寓教于乐的杂志，颇有吸引力，应该有一定市场潜力。试分析特许经营模式的优缺点。特许经营模式的优缺点? 1.从受许人的角度来看

优点:(1)投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。(2)可以得到管理培训和指导。(3)可以享受广告宣传等各种促销活动。(4)集中进货。降低成本，保证货源。

缺点:(1)没有自主权。(2)必须支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。(3)必须接受特许经营企业统一的供货价格。(4)一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。

2.从特许人的角度来看

优点:(1)可以收取特许经营费，增加了特许人的收入。(2)有利于提高知名度。

(3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。缺点:

(1)控制力度减弱。(2)一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增加。

五、案例分析

吴林和马克1 6岁时成为好朋友，吴林的父亲开了家汽车配件商店，两人经常一起在商店里玩，从而对汽车产生了浓厚的兴趣。高中毕业后，吴林上了财经类大 1.你认为吴林和马克能否维持他们的合作关系? 可以维持。

因为吴林是属于“外向和热情型”的性格，具有这种个性气质的人比较乐观，要求上进，在困难面前不畏缩，一般适合进行开发管理工作，且吴林具有一定的专业知识和管理实践经验，在创业团队中能够起到较为关键的作用F而马克属于“保守和谨慎型”的性格，这种性格也有积极的一面，那就是比较安静，责任性较强，同时也很敏锐善于发现问题。由于两个人的个性气质的差异造就了他们在合作中的互补作用，正确地处理好两者之间的个性差异，必然能维持好他们之间的合伙关系。

2.你认为吴林和马克在经营汽车修理厂的过程中，可能面临的主要问题是什么? 如何解决这些问题?

面临的主要问题是缺乏相应的管理经验，特别是马克，只是对汽车感兴趣，缺乏相关的专业知识和实践经验。要不断提高自身素质，如通过进修汽车修理和管理类的专业课程、参观考察、在实践中不断积累经验、向有经验的人员学习等方式提高自身素质。

3.你建议吴林和马克应采取何种组织形态?

可以采取合伙制的组织形态。因为合伙企业遵循自愿、公平、平等的原则，合伙人可以采用货币、知识产权等其他财务权利出资，经过合伙人同意，也可以采用劳务出资的形式。同时合伙企业有利于集思广益，实现能力互补;有较强的融资能力和发展空间;利润分享机制灵活，可以避免双重课税等。

试分析小企业面临的主要问题，应采取哪些防范措施? 1.主要问题

(1)缺乏资金。(2)缺乏管理。(3)中国中小企业面临的问题还有:企业所承受的离退休、下岗人员负担越来越重;产销率、设备利用率较低，产品销售渠道不畅;技术水平偏低;大多数企业缺乏与国外市场的联系渠道;企业间相互拖欠现象仍比较严重，企业信用秩序还不好;竞争手段偏重于价格竞争，大部分中小企业受技术和经营水平限制，趋向于选择单纯和初级竞争方式，竞争力不强。

2.防范措施(1)风险预测和识别.小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危”。(2)规避风险对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取应急措施来回避，使减少或消除风险侵害和避免损失。(3)转移风险转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施，投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法;它还可以通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。(4)分散风险.如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。常用韵分散风险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化，投资(股票种类、基金种类、债券、项目等)的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。

五、案例分析

苏州钢琴厂的四名技术人员被乡镇企业“挖走”，该厂的王厂长为此十分恼火。江阴市某

乡镇工业公司眼看近几年市场钢琴走俏，供不应求，钢琴价格由每台1600元涨到2700元。根

1.李乡长运用了哪些人力资源管理方法来吸引人才?试用需求层次理论说明为什么能起到吸引人才的作用。

2.你认为苏州钢琴厂领导处理王、张、李三人的辞职申请报告的方法妥当、合适吗?如果

你是王厂长，要留住“人才”你将采用怎样的对策? 1.薪酬管理(高薪)、工作分析(重新确定工作岗位，因事设岗，人尽其才，副厂长、厂长助

理和检验科长)、绩效考核(奖金与业绩挂钩);根据马斯洛的需求层次理论，人有生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。李乡长所开出的工资水平、奖金水平以及帮助解决住房和家属户籍、提供七万元生活保证金满足他们三人的生存需要;张阳与现任一位副厂长长期存在隔阂，关系不够融拾，多年来一直不讲话，一直想调换工作环境，调回乡钢琴厂工作满足了他社交的需要;三人调到乡钢琴厂，分别担任副厂长、厂长助理和检验科长，实现了自身的真正价值，满足了自我实现的需要。

2.不妥当。苏州钢琴厂领导对辞职申请的处理不够理性，没有体现出对已离职的原员工的尊重，也不利于稳定在职员工的情绪，有可能进一步刺激员工的离职。作为钢琴厂厂长，应把以人为本贯穿于企业人力资源管理的整个过程之中，努力做到人尽其才。首先，要树立正确的识才观念，要尊重知识，尊重人才。其次，要因事择人，量才录用。再者，激励措施要得当，提供相应的培训机会，将员工的薪酬福利待遇与能力、贡献相挂钩，并提供有竞争力的职业生涯发展规划，特别地能为高端人才解决相关的家庭生活问题，使他们能够安心地在企业工作。试分析商业计划应包括的主要内容。

(1)摘要。包括描述企业理念和企业特征;商机和战略;目标市场和预测;竞争优势;经济

性、盈利性和收获能力;团队;报价。(2)行业、公司及产品或服务。包括行业;公司和公司理念;产品或服务;进入战略和成长战略。(3)市场调研和分析。包括顾客;市场大小和趋势;竞争和竞争优势;估计的市场份额和销售额等。(4)商业的经济性。包括毛利和营业利润;固定成本、变动成本;达到现金流为正的月数等。(5)营销计划。包括营销总战略;定价;销售战术;广告和推广;分销等。(6)设计和开发计划。包括开发状态和任务;困难和风险;产品改进和新产品等。(7)生产和经营计划。包括营业周期;地理位置;设施改善和条件等。(8)管理团队。包括组织;主要管理人员;管理报酬和所有权等。(9)总日程表。(1 0)关键风险、问题和假设。(11)财务计划。包括真实的损益表和资产负债表;预计收益表;事前试算资产负债表;事前现金流分析等(1 2)拟建的公司发行证券。包括希望获得的融资;上市证券;投资者的回报等

五、案例分析

小王在大学毕业后就开始了他的创业生握。在父母的帮助下，加上银行贷款，他在靠近一

个高档小区的地段开了家干洗店，并签订了1 0年的租赁合同。在企业开业的前三天，每天

1.小王在决定对他的事业进行特许经营之前主要应考虑哪些因素?

小王需要考虑以下主要因素:作为特许人，有以下优点:(l)可以收取特许经营费，增加了

特许人的收入。(2)有利于提高知名度。(3)特许经营可以降低经营费用，提高企业管理水平。(4)实现规模扩张，且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。但也存在以下缺点:(1)控制力度减弱。(2)一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。(3)运作支持费用增加。2.干洗店是否适合采用特许经营的方式?为什么?

可以采用授权特许经营。因为干洗店是属于家庭服务行业，随着人们生活水平日益提高，生活质量的不断上升，家庭劳动社会化趋势越来越明显，家庭清洁业及家庭服务业必将有较大的潜力，干洗店的生意会越来越好。

3.如果小王采用特许经营方式来经营干洗店你建议他向特许经营者提供何种培训和支持?

培训的内容大致有:开业前的员工培训II、店址的选择、店面的设计、营销策划及开业后的支持等。

24·试述小企业如何保持竞争优势?(1)竞争优势的含义:是一种比较优势。广义与狭义之分。(2)竞争优势的类型:外部市场竞争优势包括产品或服务的成本/价格优势，产品或服务的质量优势，产品的差异化，客户服务的优势，亲和力的优势;内部系统竞争优势主要有经营管理优势，资金筹集与管理的优势，人力资源优势，与各种创新能力相关的创新优势。(3)保持竞争优势的重要性:促进小企业健康、持续发展，可以降低成本。(4)方法:法律手段、创新、人本管理与人力资源开发、加强外部合作、实施多利基市场营销。

五、案例分析(15分)

25·由民营企业经营者徐建国投资‘00万元建设的长春汽车经济贸易开发区首家企

业管理中心即将投人使用。谁会想到，敢为人先的长春晨新汽车零配件有限公司总经理徐建问题:

(1)你认为徐建国的哪些品质促成了他在汽车配件行业取得成功?(3分)

(2)作为一名低学历的管理者，可以通过哪些途径提高自己的管理技能和知识水平?(4分)

(3)投资成立培训中心的目的是什么?(4分)

(4)阅读该案例之后，你认为企业家的创业压力有哪些?(4分)

(1)吃苦耐劳，勤俭节约，诚信经营，铸就诚信品牌。(3分)(2)异地考察学习先进企业的管理经验;参加培训项目;接受正规教育;在企业内部成立培训机构提高管理水平。(4分)

(3)投资成立企业培训中心目的是提高企业的管理水平，理顺公司本部与一线经营单位的架构，为公司向集团化、集约型、网络型发展奠定基础。(4分)

(4)工作压力较大，工作负担较重;管理工作繁杂，工作时间较长;随时准备承受失败的风险。(4分)

24·小企业如何进行人才开发?

(1)人才开发:就是把蕴藏在人身体之中的能量转化为企业生产的强大动力。(2)小企业人才开发的优势与劣势优势:①不拘一格降人才。②报酬灵活。