金智企业综合管理系统功用分析概况_企业技术管理现状分析

金智企业综合管理系统功用分析概况由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业技术管理现状分析”。

金智企业综合管理系统

产品功用概况

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任何一家企业从创业到成长，再到壮大的过程中不可避免的会出现各种经营或者管理困扰，比如销售业绩增长缓慢，销售人员频繁流动带来工作不变，客户需求多样化难以准确把握，库存产品进出频繁管理不便，业务收支繁琐统计困难等。一部分企业困扰通过企业领导者优秀的管理能力可以得到解决，而更多企业困扰的解决需要借助管理辅助平台。

我们来看一下企业在经营管理哪些方面普遍存在管理需要。

首先，销售管理方面。

销售业绩的快速稳健增长是企业根本，由于竞争激烈，市场环境多变等大环境的存在，以及各个企业在产品竞争力、销售人员业务能力等各方面也存在差异，每一次销售业绩的增长都需要企业付出艰辛的努力，尤其是中小企业普遍面临着企业成长甚至生存危机。任何一家企业都希望快速提高销售业绩。

销售大环境不是企业可以轻易改变的，企业可以做的是强化自身销售能力，提高销售人员跟单成功率。生产型企业普遍不缺生产能力，商贸型企业也不缺乏进货渠道，企业苦恼的是销售的拓展不顺畅。企业不缺一般的销售人员，缺的是优秀的销售精英，社会严峻的就业形势背后同时存在着企业“招人难”的局面，企业想迅速招聘到优秀的销售人员比较困难，招聘到优秀的销售管理人员更加困难，而自身培养的销售人才离职之后，带走了他负责的大部分客户关系，使得企业大量资源形成的销售经验、销售模式等也随着销售人员的离职一起离开企业，留给企业的是“一切从新开始”的恶性循环。

全面留住离职人员的客户资料、客户交往记录、销售跟进过程等，对于新人全面快速接手离职人员的工作，有着重要的意义。

金智企业综合管理系统通过员工日志、员工视图，详细记录业务人员的个人资料、成长历程，对业务人员的业务过程，工作心得等进行全面整理，同时，对销售人员的跟单过程，客户资料等进行系统的记录，为新人接手工作提供了条件，免去了企业大量的重复培训成本与探索时间。

销售人员面临着各种跟单线索、成单可能，每天要处理各种事务，帮助销售人员快速成单是企业提高销售业绩的最主要渠道，金智企业综合管理系统通过帮助销售人员梳理销售过程，提供各种销售工具以及相关数据来帮助销售人员提高销售成功率，同时通过销售绩效考核，销售漏斗对销售过程的把控，为企业管理者提供一个指导销售人员开展业务的平台，强化销售管理的跟进过程。

比如，销售人员经常在外奔波业务，很多时候需要参照各种资料或者向公司有关领导申报各种事项，却不方便回单位请示领导、询问同事等，通过管理软件平台，销售人员可以

随时方便的查看到客户资料、销售跟进过程、产品库存情况，公司领导批示，库存产品资料、有关营销方案等，对销售过程中发生的各种情况通过软件系统反馈给公司。可以免于销售人员来往奔波，降低企业各种成本，保障销售机会的时效性。通过各种销售工具，比如通过软件平台、手机短信等对销售人员各种事项进行提醒，防止人脑遗忘规律带来的各种麻烦。通过销售自动化工具比如邮件发送系统等将大量重复性、规律性的工作交给软件自动完成，为提高销售人员销售业绩提供了多种方便与保障。

其次，客户管理方面。

企业的客户往往分散在各地，客户需求、购买周期、交易过程等往往存在共性与个性两方面，大量的客户多样化需求背后，往往有着很多共性需求的部分，但是企业可以用来满足客户需求的资源是有限的，不可能也不必要去满足所有客户的具体需求，把握最有价值的客户需求，维护住新老客户对企业的认可，凝聚客户的对企业品牌或者产品的忠诚度，提高客户重复购买率才是企业对客户管理最需要的部分。

客户管理绝不是简单的客户资料记录整理，客户维系也不是简单的售后投诉体系，这两者仅仅是客户管理最基本的部分，企业更加需要的是通过客户管理深挖客户需求，满足客户需求，从客户市场获取更多的销售利润。

不同的企业存在不同的客户，比如大部分生产型企业的客户包括供应商、批发商、代理商、零售商甚至终端消费者客户等，贸易型企业的客户根据企业规模大小的不同，业务拓展方向的差异，一般直接面对消费者客户，而服务型企业的客户则更多的呈现出零散性。

企业的客户需求往往可以呈现出周期性、需求相似性或者客户集中区域、购买阶层的趋势性等，比如客户周期性需求，企业成功的把握好客户的周期性需求，提前做好相关准备，与客户事先沟通，帮助客户满足需求，而不是被动的等待客户提出需求，往往更容易获取客户的认可。金智企业综合管理系统客户管理方面围绕客户视图展开，帮助企业全面记录客户基本资料、联系方式、客户类型、历史报价、交易历史、购买周期、售后投诉、服务过程等，并将交易合同、客户合并等常用项目进行关联，数据可以实现分类统计，结合客户给企业带来的利润、实施跟单周期长短等来管理和维系客户。把企业有限的资源投放到最有可能成交的客户以及成交潜在收益较大的客户身上。

忠诚的客户是需要企业来维系的，开发一个新客户的成本远远高于维护一个老客户的成本，而一个忠诚老客户带给企业的收益却远远高于新客户带来的收益。对客户的维系不需要太复杂，企业通过系统自动给客户发送生日祝福、节日问候、促销资讯等信息，比如，产品售出后主动给客户回访使用情况，公司产品促销及时给老客户一些优惠信息，节假日公司对客户进行感恩回访，发送一些节日问候短信等等，如果客户存在周期性购买需要，系统可以自动提醒企业提前与客户联系，为客户准备好相应的产品等。由于客户的维系具有相似性，对一个客户的维系与众多客户的维系内容、维系方式往往是相同的，对重复工作最有效的方式是交给电脑自动完成，减少重复工作耗费的各种成本。

金智企业综合管理系统在客户维系方面，把繁杂重复的维系工作交给系统自动完成，通过销售自动化工具，比如邮件发送系统、手机短信平台等，可以自动给客户发送节日问候短信，产品促销信息等，客户回复的信息可以通过系统反馈到手机上。对企业而言，客户的维

系将变得轻松、简单，用最低的成本，最高效的方式维护住绝大部分客户，帮助企业实现收益最大化。

第三，库存管理方面。

生产型企业存在库存管理，商贸型企业也存在库存管理，甚至服务型企业也存在库存管理需要，现在的大部分服务型企业进行业务活动通常需要依托物质设备的保障，比如租赁公司、物流公司、会展服务公司等，都会频繁的涉及到公司自有设备、产品的进出或者频繁的关联到仓库的使用。

库存管理不是单纯的仓库产品进出数量记录，库存管理需要的是在满足销售发货的前提下，尽可能降低企业库存资金占用率，缩短库存周转周期，减少企业库存资金运用风险。库存管理系统绝不仅仅是对库存产品进出的数据进行加减管理，这是简单的电子表格就可以实现的，完全不需要使用的库存管理系统。

降低企业库存资金占用率，减少库存资金运用风险，企业需要知道哪些产品应该增加库存、哪些产品应该减少库存，哪些产品销量好，销售给什么客户了，销售周期如何等，通过库存管理、产品管理，能够清楚的知道下一步的库存资金运用方向。库存管理的另外一个方面就是库存风险管理，方便企业在最合适的时间进货采购，这需要与销售管理、客户管理关联起来，只有熟悉了客户需求周期，销售进展阶段等，才能准确的分析出最合适的进货备货时间，让企业通过客户需求周期把握进货时间，通过销售阶段分析进货数量，通过库存实际数量与账面数量的差异提醒库存盘点等。

金智企业综合管理系统在库存管理方面，通过简单、轻松的录入库存产品进出数据、产品进出时间、对应的交易事项等，系统自动生成库存流水账，提供按时间段、产品类型等快速查询的功能。通过库存盘点，检查库存产品数量与账面数量是否存在差异，检查仓库进出货工作是否存在疏漏、产品安全管理是否存在隐患等，通过库间调拨，方便对不同产品分区域存放、流动存放的管理。

金智企业综合管理系统库存管理方面为企业提供库存上下限预警机制，什么时间进货，进多少货，仓库日常需要备存多少货是企业非常关心的一个方面。对客户需求的把握，以及销售人员对销售机会的跟进阶段，往往是关联着企业的库存管理。单纯的进销存管理软件由于缺少销售管理与客户管理功能无法实现这一点。金智企业综合管理系统通过管理产品出入库数量、时间、对应的客户等，自动汇总统计，提供科学的进货、备货参考。通过库存上下限提醒功能，当仓库产品低于库存下限时自动通过工作台给出提醒，同时，新添加的手机短信通知功能，还能将库存预警信息发送到企业有关人员的手机上，避免了不方便上网带来的时机耽搁。

第四，企业账务管理方面。

企业的收支非常琐碎，不同的时间、不同的产品、不同的销售人员会给企业带来不同的收入，收入的方式包括现金、银行转款、金融票据等多种方式，就银行账号而言通常包括公司账户与一般账户，一般公司都会有多个银行账户，以方便经济交往。同样，不同的收入

对应着不同的支出方向与支出时间，以及不同的支出方式等。这些琐碎的工作使得即便是专业的财务人员也会显得疲于工作，很容易导致财务数据出错。大量重复琐碎的收支账务处理，耗费了财务人员大量的精力，企业非常需要借助软件对收支账务进行条理化的整理。

企业进行账务管理的目标通常是希望有一个系统全面的数据汇总、数据分析平台，为企业各种决策提供科学的财务数据支持。企业的经营管理的过程中，需要根据经营情况的变化，灵活的调整企业营销方案，并不时进行决策调整，这些决策的作出都会关联到对企业资金的管理，哪些项目需要加大投资，哪些产品可以加大进货力度，哪些产品属于利润率低甚至赔钱的项目，应该进行舍弃等。这些重大的公司决策，理性的企业管理人员一定会参照各种财务数据。然而，并非所有的企业决策层都熟悉各种财务比率、财务报表，而且这些财务数据往往不够直观，企业决策时理解与分析这些财务数据会相对困难。

企业的财务管理方面，对财务凭证、财务报表制作，以及工商税务对外提供财务数据等，需要账务处理的专业性要求较高，但一般侧重于“账目数据”或者“表面数据”，借助软件进行处理的频率不高，对企业决策而言意义也不是太大，中小企业使用财务软件更多的仍然是侧重收支处理、数据统计以及图表分析。这方面企业完全可以使用金智企业电子账簿来实现，这款软件简单、方便，不需要任何专业知识，企业只需要把每笔收支录入系统，其他的可以完全交给系统自动完成。

金智企业综合管理系统内含金智企业电子账簿，通过记账、看账审账、分析账三大核心功能满足企业的账务管理需要。记账方面，可以设置多个账号，方便管理现金账、银行帐、应收款、应付款等各个账户，同时提供多级账户管理功能，为分支机构、连锁店等收支管理提供了平台。每笔收支很方便的与对应的客户关联起来，通过三重收支自定义分类，方便企业规范的管理收支，比如销售收入款项——主营业务收入——A产品销售收入等，企业可以根据实际需要灵活设置。方便根据分类的不同，查看不同账户的账户余额，不同阶段的收入情况，对应的客户交易合同等，把所有的收支按照设置好参数对号入座即可。

对于看账审账功能，金智企业电子账簿通过提供与纸质账簿完全一样的账簿平台，可以方便的查看收入支出明细，应收应付详情，工资支出清单等，通过提供快速的数据查询功能，所有录入系统的数据，可以通过关键字，时间段，业务类型等快速查询，方便企业即时获得各项财务数据，相对传统账簿处理而言，财务人员不需要从厚厚的账簿里面查找汇总各种数据了。同时，企业管理人员可以通过数据审核，财务报销等进行财务掌握，对公司大小开支不必事事关心却能做到了如指掌。

金智企业电子账簿最大的亮点是账簿的统计分析功能，这也是企业进行各项经营决策时最需要的数据，比如季度产品销售收入，某项产品销售回款情况，前十大客户收入占公司整体收入的比例等，这些收入款项为企业进行投资调整，营销方案改良以及果断放弃投资回报率低的产品等提供了最重要的数据支持。这些统计数据需要对不同时间、不同类型的收支进行分类汇总，如果不借助电脑进行统计计算，人工处理很难完成，而电子表格无法对应到客户交易类型，反映出统计图表，对收支分类别统计等，这方面金智企业电子账簿通过系统自动统计数据，形成各种图表比如折现趋势图、饼状比例图等，还能生成对比、环比数据，今年同期相比去年同期数据差距，增长比例等，让企业决策时非常清楚的知道该进行哪方面的调整。

财务数据非常重要，不容出错，通过金智企业电子账簿对企业账务进行管理，通过真实的数据，形象的图表、快捷的查询等，为企业决策提供最直接的财务数据支持。

金智企业综合管理系统具体有哪些功能，有哪些特点呢？

金智企业综合管理系统=客户关系管理+企业电子账簿+进销存+办公OA，涵盖：办公管理、客户管理、客服服务、销售管理、产品采购、库存管理、账务处理、统计分析、安全保密等多种模块。

金智企业综合管理系统以销售管理为龙头，以客户关系管理为纽带，全面整合企业所有资源，为企业壮大崛起提供信息化管理平台。

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