erp综合实训_erp综合实训报告

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1、引言

企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业内外人员提供相关事务处理控制和决策支持手段的管理平台。ERP系统集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业普遍采用的运营模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业1到7年的经营，通过学生参与:沙盘载体、模拟经营、对抗演练、讲师评析、学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

1.1企业岗位

首席执行官CEO兼人力资源总监、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监、成本会计和总帐会计、信息总监、研发总监

1.2企业部门

总经理部门、销售部门、生产部门、采购部门、IT部部门、财务部部门、产品开发部部门

1.3岗位职责

1.3.1首席执行官CEO兼人力资源总监：企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定，如果大家意见相左，由CEO 拍板决定；并负责企业人员的调配、考核和协调。

1.3.2营销总监：企业的利润是由销售收入带来的，销售实现是企业生存和发展的关键，营销总监在企业中的地位不言自明。营销总监所担负的责任是：开拓市场，实现销售。

开拓市场：作为一家民营企业，最初大都在其所在地注册企业并开始运营，经过几年的经营，在本地市场上已站稳脚跟。在全球市场广泛开放之时，一方面要稳定企业现有市场，另一方面要积极拓展新市场，争取更大的市场空间，才能力求在销售量上实现增长。

销售管理：销售和收款是企业的主要经营业务之一，也是企业联系客户的门户。为此，销售主管应结合市场预测及客户需求制订销售计划，有选择地进行广告投放，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。营销总监还可以兼任商业间谍的角色，因为他最方便监控竞争对手的情况。充分了解市场，明确竞争对手的动向可以有利于今后的竞争与合作。

1.3.3生产总监：生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监既是计划的制订者和决策者，又是生产过程的监控者，对企业目标的实现负有重大的责任，他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大经济效益。生产管理的范畴主要包括：负责公司生产、安全、仓储、保卫及现场管理方面的工作，协调完成生产计划，维持生产低成本稳定运行，并处理好有关的外部工作关系；生产计划的制订落实及生产和能源的调度控制，保持生产正常运行，及时交货。

1.3.4采购总监：采购是企业生产的首要环节。采购总监负责编制并实施采购供应计划，分析各种物资供应渠道及市场供求变化情况，力求从价格上、质量上把好第一关，确保在合适的时间点、采购合适的品种及数量的物资，为企业生产做好后勤保障。

1.3.5财务总监：在企业中，财务与会计的职能常常是分离的，它们有着不同的目标和工作内容。财务总监的职责主要负责资金的筹集（融资）、管理；做好现金预算，监督现金的应用。归纲为管好现金流，与成本会计共同做好三大报表的编制，且根据经营业绩做好财务分析；采用经济有效的方式筹集资金，将资

金成本控制到较低水平。

1.3.6成本会计和总帐会计：负责日常现金的收支管理，记好帐，核算企业的经营成果。协助财务总监做好三大报表的编制。

1.3.7研发总监：负责企业产品研发投资投资成本计算；固定资产（房屋及建筑、生产线）等投资成本计算，企业每一项投资活动需要多少时间和增加多少收入才能收回投资。

1.3.8信息总监：负责企业信息化工作，在训练中主要负责训练过程中各种数据的录入和处理。

2.心得体会

我们通过模拟企业实训，置身于仿真的生产经营过程，完成企业生产经营中各种信息的采集和处理，边学边练，学用结合，迅速掌握ERP软件的使用要领，提高信息化管理技能，经历完整的企业经营进程，感受现代化信息技术的魅力。

在一个仿真的企业环境中，分别扮演了生产总监，采购总监，营销总监，财务主管，信息总监等。在学习中我们互相帮助，互相学习。体验了整个企业的经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，由此加深对企业的物流，商流，资金流和信息流的体会，促使我们进行了积极的思考，了解了企业的运作，提高了学习和实践能力。开阔了视野，提高了综合素质，加深了对企业管理信息化的认识和理解，提高企业信息化管理技能，掌握了企业信息管理流程。

2.1本次培训过程中您印象最深的内容是什么？

本地市场针对Beryl产品的需求开始减弱，而且利润空间也开始下滑。不过在未来几年中，还是有不少Beryl的需求。而Crystal产品的需求也开始多起来。

在市场预测中能看到，区域市场在未来几年，Bery1产品有一定销量，而Crystal产品销量较多。对本地市场和国内市场而言，区域市场的容量要低一些。

亚洲市场的开拓需要三年时间。因此针对其需求量的预测不能特别确定。该市场可能会有较高的容量，对于高技术含量的产品有较多的倾向性。

国际市场的开拓需要四年的时间。对于那些研发技术和设备相对落后的企业来说，该市场应该是一个比较理想的发展空间，对于Beryl产品的需求较多，而且利润空间较高。

2.2您认为做对或做错哪些事？带来什么结果？

生产方面：没有早先设定好企业的生产量规划，没跟CEO、财务总监进行有效的沟通与交流，在产品线的更新与引进方面没提出一个合理的建议与意见，到问题真正出现时后悔已委实已晚！

销售方面 ：在该方面最大的失误就是没合理的规划好企业每年的广告费用，在这个凭广告打天下的时代，没有安排适当的市场侦察人员，使得企业每年有货而售不出去，产品积压，造成大量的浪费

合作方面：在企业经营过程中，因为企业产品以P3为主，而初期的几年几乎没其他企业与我方竞争，当有竞争对手的出现时，我方主动与他企业达成合作联盟，共享资源，划分市场，互不强占，争取使每个合作方都以少量的投入获得高额的利润，达到双赢的目的。

2.3如果有机会继续经营或重来，您会如何做？

第一年：第一次接触ERP，受到实际情况的限制，我们没有其他市场的准入证，其它产品也在第一年暂时研发不出来，我们只能把广告重点放在本地Beryl产品上。同时，我们研发新产品并且进行ISO的两个认证投资。

第二年：基于去年Beryl产品大量积压的原因，我们把广告重点放在本地市场Beryl产品上，争取得到有竞争力的Beryl产品订单。同时我们也为Crystal产品本地订单投了广告，希望获得一定数量的订单。同时，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。我们的企业进入了正常的运营轨道。

第三年：我们预测Beryl产品在本地市场有下滑趋势，但仍占有大量份额，Crystal产品在第三年在本地及国内市场占较重比例，于是我们广告重点放在本地市场Beryl产品，和国内市场Crystal产品。并继续投资开拓亚洲市场，投资生产线，增大企业产的生产能力。

第四年：该年Beryl产品在本地市场依然有较大份额，Crystal产品在国内市场也有较大份额，可是因为前几年资金的利用不是很好，我们广告费用有限，我们的Crystal产品没能在本地市场上取得较好的市场地位，同样，我们的Beryl产品也没能在国内市场上取得较好的市场地位。所以我们以Crystal产品为主打产品进行广告投资，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。

第五年到第七年则是按照第四年发展投资Crystal为主打。

2.4您从其他企业的经营中学到什么经验？

树立共赢理念：市场竞争是激烈的，也是不可避免的，但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己，在市场分析、竞争对手分析上做足文章，在竞争中寻求合作，企业才会有无限的发展机遇。

全局观念与团队合作：通过沙盘模拟对抗课程的学习，学员可以深刻体会到团队协作精神的重要性。每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其责，相互协作，才能赢得竞争，实现目标。

个性与职业定位：每个个体因为拥有不同的个性而存在，这种个性在ERP 沙盘模拟对抗中会显露无遗。在分组对抗中，有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知所措。我们一组则是根据个体的个性来定位。

2.5七年经营中考虑重点、关键是什么？

订单规则有第一年按照广告投入竞标金额排定；第二年起，上一年度销售量最大者先选该市场该产品的订单；当两组本年市场投入相同时，根据上一年销售量决定先后顺序；当两组本年市场投入相同，上年销量也相同，进行竞价；上一年在某个市场有投入，本年未投入，表示：以后将永远放弃该市场；投入1M，有获取1个订单的可能；投入3M，有获取2个订单的可能。

订单交货规则有普通订单：按季度生产，按规定的交货期交货；加急订单：一季度后交货；无法按时交货：每过一个季度，按订单金额1/10罚款；交货后，按订单上的帐期放入应收帐款对应季度。

2.6您有什么感受和想法能带到明天的工作中？

2.6.1突破原有的思维，敢于冒险——“借钱生钱，借鸡生蛋”。在沙盘中，我总认为还是保守一点好。少的借贷就意味着以后的负担少，但是我忽视了，企业要发展就要适应变化的市场，并能预测市场，这样才能先于别的企业占有更多市场。开始在没有购买生产线时资金是不少但购买生产线后资金就周转不灵了，但之前没有接长贷就这样就陷入了资金周转不灵的泥沼中了。

2.6.2不要盲目多元化战略。根据自身的经营能力，来专攻一个有潜在价值的市场远比逐一开拓来的更实在一些。

2.6.3团队协作精神与沟通最重要。我在沙盘中深深得体会到财务和各部门的紧密联系，广告的预算和现有资金的关系，原料的采购和现有资金的关系等等如果财务部门没有向各个部门提供及获取有效的信息就有可能造成企业的资金出现短缺的问题，从而影响到整个企业经营，所以信息的有效沟通是多么的重要！

2.7结合本专业谈谈在ERP综合实训模拟操作过程中涉及到本专业的哪些相关知识，有哪些体会？

通过此次的ERP沙盘模拟对抗课程我有一个最大的感受，就是“决策是如何影响结果的”，以及在市场中你要熟悉它的“游戏规则”并且认真地遵守这些规则。“数据很重要”在我的脑海里也留下了深刻的印象。就要对市场有着准确地判断，但是判断的依据就是数据了，当CEO征求我的营销策略的时候我不能仅仅给他一个结果，还要对其进行说明这个结果是如何从一大堆的数据中得来的。

经过此次的企业经营的模拟训练中，很满意大家的成绩，协作的愉快。我了解了企业的经营运作过程，树立了良好的全局意识，认识到了ERP系统在企业管理中的重要作用。我从实训课程中学到了很多书本上没有的东西，为步入社会顺利开展工作打下了坚实的基础。还从而领悟到，游戏就是生活，每个人应做好自己的人生规划，不要走一步算一步，做好每一天，为以后的成功铺下基石。机会总是给有准备的人的！