学前班幼儿特殊问题的处理流程和方法_幼儿园危机处理流程

学前班幼儿特殊问题的处理流程和方法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“幼儿园危机处理流程”。

1.孩子哭怎么办？

先安慰孩子，拍一拍或抱一抱。待孩子情绪平复了，再问原因。如果孩子是伤心的委屈的哭，要给予关于关怀和安慰；如果孩子是希望通过哭来得到什么，那么不可以满足他，而是就事论事的告诉她真相和正确的处理方法及表达方式。

2.孩子说脏话怎么办？

不要做错误强调。说儿歌或是猜谜语，讲笑话等等都可以，转移一下孩子的注意力。

3.孩子之间出现矛盾冲突了怎么办？

先观察，不要干预。在处理冲突的过程中，孩子们会更好的展现出真实的自己，他们会自己去想办法证明自己，这种冲突甚至会波及到整体，变为一群人和另一群人的辩论。有时他们会正确的解决问题。当他们向老师求助或是老师有必要引导时，要采用双方求证的方式。第一，要多方求证，不可偏听偏信，力求弄清事实真相。第二，不要问责，先向孩子询问解决办法。如果孩子无所适从，可以给孩子提供选择。第三，解决问题以后，让孩子从自身寻找原因。

4.如果孩子说了伤害别人的话怎么办？

先判断被说者有没有感到受伤。如果没有，那么要避开被说者，单独与伤人者谈话，告诉她语言上的伤害跟肢体的没什么两样，他没有权利这样对待别人，别人也不可以这样对他。如果被说者有感到受伤，就多了道歉的环节。道歉者必须要道歉，受害者可以选择暂时不原谅伤人者。

5.孩子不遵守规则怎么办？

告诉她需要尊重自己、环境及他人。给她一个选择，如果不能遵守规则，此项活动就不能继续进行，暂停或重新开始。一般先不说，而是用行动让孩子明白这个道理，一般停3遍之内孩子就会自动约束自己。如孩子不想参加活动，故意挑战规则，可以告诉她可以选择不参加集体活动，那就要有专门的老师陪着她，什么也不做。因为这就是进行那项活动的时间，只可以做那一件事。

6.孩子身体不适怎么办？

先判断孩子是真的身体不适还是需要关注。如果是寻求关注，可以告诉他需要老师陪的话可以直接说。如果真的不舒服，要及时处理。严重的话，告知贾雷老师甚至朱老师，判断是否需要告知家长来接。

7.孩子抢别人东西，或是有肢体冲突怎么办？

如果在场的孩子越多越好，对孩子说明人最起码的权利。人身安全，任何人不可以伤害他人，不管身体上的还是语言上的。人也都有物权，自己的东西自己做主，其他人不可以去抢。

8.孩子特别敏感，爱哭，爱发脾气怎么办？

适时的装糊涂，装作不知道情况。让孩子在潜移默化中知道，绝大多时候别人不是要伤害她，只是每个人表达方式不同。如此招儿不管用，可用以毒攻毒法，以其人之道还制其人之身。让她跟老师总道歉，老师总是生气。让她学会换位思考。

9.孩子争强好胜，盲目比较，容易骄傲和受挫怎么办？

淡化奖惩，少做评价，让孩子喜欢老师及活动本身。转换游戏方式和规则，使每个孩子都能参与其中。

10.孩子打小报告怎么办？

表示知道了情况，对孩子的行为不做评价，并且不立刻给以回应。而是事实考证事实的真相。有助于杜绝打小报告，以及以免打报告者被其他孩子孤立。时间长了，孩子们会客观的描述事实真相。

11.孩子不懂谦让怎么办？

说好先到先得，如果同时到，需要制定游戏规则。可以引导孩子自己想办法，但必须力求公平公正。每个孩子都同意的方案才可通过，充分保证民主。

12.孩子有不好的行为怎么办？

不做错误强调，经常给孩子做正确的引导。孩子自私狭隘时，我们要把无私、爱、分享带孩子；孩子烦怒暴躁时，我们要将喜悦平和带给孩子；孩子伤心难过时，我们要将关爱同理带给孩子；孩子懒惰时，我们要让孩子看到劳动是种快乐和美德；孩子伤害他人时，我们要让他看到原谅和醒悟是种成长。孩子讥讽嘲笑他人时，我们要让孩子看到同情和接受是多么的仁慈。孩子是我们的一面镜子！