酒店营销部绩效考核方案0101_酒店营销绩效考核方案

2020-02-25 其他范文 下载本文

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酒店营销部绩效考核方案

为了进一步加大营销力度,充分调动营销人员的积极性,强化营销部内部管理,力求公正评价营销部的业绩,客观全面反映营销人员工作状况,根据上饶市酒店行业和市场销售的情况,在确保酒店全年经营指标顺利完成的前提下制定2012年营销部绩效考核方案。

一、指标分配

1、酒店全年经营指标为3060万元,客房全年经营指标1464万元,餐饮全年经营指标为1596万元。具体分配如下(以酒店2012年每月经营指标预算表为主):

单位:万元

2、营销部绩效指标按客房和餐饮指标的20%,即:客房全年绩效考核指标292.80万,餐饮全年绩效考核指标319.20万,现将计划指标以月为单位分解如下(以酒店2012年每月经营指标预算表为主):

单位:万元

二、考核方法

1、营销部经理、营销代表和美工策划按计划指标分配考核指标、发放工资和绩效奖金。

制作人:

2、营销部的管理工作严格按照酒店服务质量监督实施细则及酒店规章制度执行。

3、营销部的管理费用严格按照酒店的预算标准,接受酒店的费用考核。营销部考核:只考核团队,不考核个人。我们不考核个人,是因为一旦对个人进行考核,马上会在营销团队中出现斤斤计较、不团结的现象,同时每个人都不想到地段差一点的地方做销售。考核团队业绩,大家能做到团队一致,每个人都积极向上,都很努力想为团队做贡献,同时能相互鼓励,相互监督、共度难关。

绩效工资计算比例为: 客房:

餐饮:

营销部的业绩按实际到款金额计算,收回50%的应收账款,发放50%的绩效工资,扣下的绩效工资待剩余的应收账款到账,发还扣下的绩效工资。如果完成当月(如6月份)计划并在次月(如7月份)收回应收账款,则在8月份(8月15日)发放6月份绩效工资。

三、人员状况

营销部编制:经理一人、营销代表三人、美工策划一人,计五人。

四、薪资福利

1、电话费:营销经理电话费补助150元/月,营销代表电话费补助100元/

月,美工策划电话费补助50元/月。

2、交通费:营销经理交通费补助150元/月,营销代表交通费补助100元/月,美工策划交通费补助50元/月。

3、营销部经理工资3600元+绩效工资+电话补贴(150元)+交通补贴(150元);

4、营销代表工资1500元+绩效工资+电话补贴(100元)+交通补贴(100元);

5、美工策划工资2000元+绩效工资+电话补贴(50元)+交通补贴(50元)。

五、考核范围

1、营销部业绩组成以销售酒店客房、餐饮为主,其中包括单位协议,旅游、会议团队,婚宴酒席等。

2、酒店客房和餐饮的销售价格一般不允许低于营销部最低权限接待,特殊情况报酒店领导批准。如:销售房价低于酒店门市价4.5折(含4.5折)的,其销售业绩按50%计算指标(注:单位挂账、个人挂账客房消费折扣原则上不能低于5.3折,餐饮消费折扣原则上不能低于8.8折)。

3、酒店至尊会员充值销售不计入营销部51万元的绩效考核指标,是酒店全员销售的一项重要工作,个人推销酒店至尊会员充值,给予1%的奖励,如:充值1万元,奖励100元,以此类推。

4、自2012年1月1日起,单一的酒席由餐饮预订中心负责预订,只有营销部接待协议公司单位和个人到餐饮部消费的,才计算为营销部的业绩考核指标,考核指标按50%核算(6桌以含上6桌)。

5、营销部业绩统计以酒店每天营业状况报表为主,由营销部专人统计,经相关部门经理签字确认,送财务部审核,最后总经理签字确认,发放绩效工资。

6、若营销部连续三个月未完成计划指标80%,部门经理待岗或行政部根据工作需要另行安排工作。

7、根据营销部每个月销售业绩的情况,划出月销售业绩的10%作为总经理综合分配款。

本考核方案自2012年1月1日起实行,在方案实行的过程中,将随市场变化情况及酒店工作实际做出适当调整。

酒店

2012年1月1日

酒店营销部绩效考核方案

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