人力资源管理师考试《基础知识》选择题集(二)_基础知识二考试试题

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第三章现代企业管理

一 单项选择题企业战略是指企业为了使用未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（A）的谋划与方略

A总体性和长远性B总体性和全局性C全局性和系统性D长远性和风险性当整个行业日趋成熟时，行业成长变（D），导致为了生存而产生的积累竞争，利润（）A快，上升B快，下降C慢，上升D慢，下降

3（C）时影响企业战略 决策的首要外部条件A经济环境B技术环境C政治法律环境D社会文化环境企业资源优势具有（B），企业要不断投入以保持和创新其优势

A绝对性和时间性B相对性和时间性C绝对性和暂时行D相对性和暂时性

5（B）属于企业的基本活动A采购管理B售后服务C企业基础设施建设D技术开发 6在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（A）战略A扭转型B增长型C防御型D多种经营型差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（B）A领先原则 B有效原则 C总成本最低原则 D持久原则在一般竞争战略中，（C）时选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域

A低成本战略B差异化战略C重点战略D稳定战略

9（B）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧A新型行业B成熟行业C衰退行业D稳定行业衰退行业的战略制定包括（A），和合适定位战略，迅速推出战略

A领导地位战略B差异化战略C重点战略D稳定战略企业经营战略的实施是战略管理工作的（A）A主体B客体C内容D重点

12（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据A实际成效B绩效评价C战略评价标准D纠偏行动安全余额越大，销售额紧缩的余地就（A）经营越（A）A大，安全B大，危险C小，安全D小，危险当经营安全率低于（D）时，企业就要做出提高经营安全率的决策A 50％B 40％C 30％D 20％决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（B）

A ①②③B ③②①C ③①②D ①③②

16（A）又称为“华德决策准则”A悲观决策标准B乐观系数决策标准C中庸决策标准D最小后悔决策标准PDCA循环法是将①计划②执行③检查④处理四个阶段周而复始的循环进行计划管理的一种方式，将四个阶段按顺序排列正确地是（A）A ①②③④B ③②①④C ③①④②D ④①③②建立合理有效的（C）是企业完成计划任务的关键A计划体系B决策体系C目标体系D营销体系市场营销是企业经营管理的（B）A起步环节B中心环节C结束环节D中间环节 20 市场是（D）购买者和（D）购买者的总和A显性，隐性B男性，女性C城市，农村D现实，潜在按照（C）不同，可将市场分为商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场

和信息市场

A买方的类型B卖方的类型C交换对象D活动范围和区域

22（A）提供的产品具有以下特性：不可储存，无法转售和不可触知 A服务市场 B商品市场 C技术市场 D金融市场消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场A家庭消费B个人消费C市场消费D社会消费在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求②收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（A）A ①②③④⑤B ③②①④⑤C ③①④②⑤D ④①③②⑤

25（B）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品

A修正重购B直接重购C新购D间接重购所谓（A）就是对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市场机会

A企业营销机会B企业竞争机会C企业优势机会D企业实践机会

27（C）是指某一品牌或产品大类内由尺码，价格。外观及其他属性来区别的具体产品A产品组合B产品大类C产品项目D产品线产品组合的（D）是指产品大类中每种产品有多少花色，品种和规格A宽度B长度C关联性D深度

29（B）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分A品牌名称B商标C品牌标志D记号下列不属于投入期产品生命周期策略的是（A）A改善产品策略 B快速掠取策略 C快速渗透策略 D缓慢掠取策略

下列不属于售前服务的是（C）A提供咨询B协助选购C提供零件D提供资料 32 所谓销售渠道是指产品由（D）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节或企业通过（D）到最终顾客的全部市场营销结构A中间商，企业B专卖者，消费者C消费者，中间商D企业，中间商

渠道的（A）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节A长度B宽度C层次数目D多重性

企业（B）是指企业的声誉，人力，财力和物力A销售能力B实力C服务能力D控制能力

35（A）即企业在一定地区，一定时间内只能选择一家中间经销或代理其产品

A独家性分销B广泛性分销C选择性分销D密集性分销

36（A）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响增加销售的一种手段A广告B人员推广C营业推广D公共关系

二 多项选择题企业战略的实质是实现（ACD）之间的动态平衡A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展企业外部调研的方法主要包括（ABE）A获取口头信息B获取书面信息C外部环境预测D获取电话信息E专题性调研影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（BCDE）

A客户对服务的满意程度B生产率C各种投入要素的成本D工艺设计水平E产能的利用程度企业的总体战略有（ABCD）A进入战略B发展战略C稳定战略D撤退战略E并购

战略企业采取撤退战略的主要方式有（ABCDE）

A特许经营B分包和卖断C管理层与杠杆收购D拆产为股/分拆E资产互换与战略贸易决策科学化的要求包括（ABCDE）

A合理的决策标准B有效的信息体统C系统的决策观念D科学的决策程序E决策方法科学化决策树的构成要素包括（BCDE）A概率收益值B决策点C方案枝D状态节点E概率枝现代企业计划职能的作用包括（ABC）

A使决策目标具体化B有利于提高企业的工作效率C为控制提供标准D科学的决策程序E决策方法科学化目标管理的特点主要包括（ABCDE）

A系统化的管理模式B明确完整的目标体系C富于参与性D强调自我控制E重视员工的培训和能力开发按照交换对象不同可将市场分为（ABCDE）A商品市场B服务市场C技术市场D金融市场E劳动力市场和信息市场影响消费者购买行为的主要因素有（ABCD）A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素E经济因素按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ABCDE）A倡议者B影响者C决策者D购买者E使用者根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ABCE）A习惯性购买行为B化解不协调的购买行为C寻求多样化的购买行为D和谐的购买行为E复杂的购买行为组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（BCD）A买方市场B产业市场C转卖者市场D政府市场E卖方市场产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场由一些显著的特点，包括（ABCDE）A购买者集中在少数地区B需求具体派生性C需求缺乏弹性D需求有较大的波动性E专业人员购买企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有（ABCDE）

A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者影响产业购买者购买的主要因素有（BCDE）A社会因素B环境因素C组织因素D人际因素E个人因素包装策略主要包括（ABCDE）A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ABCDE）

A改进和完善产品B开拓新的市场C增强销售渠道功效D树立产品形象E适时降价20 下列属于产品改良的是（ACDE）A品