中高层培训《陈震管理有方企业家制胜之道》培训学习纲要_企业中高层管理培训

中高层培训《陈震管理有方企业家制胜之道》培训学习纲要由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业中高层管理培训”。

《陈震---管理有方企业家致胜之道》培训学习纲要 共10个小节（每小节约26分钟），每次培训学习2节

讲师：陈震，现任上海交大客座讲师、香港华人国际商学院领导力课程特聘教授，曾为强生中国、阿里巴巴、分众传媒、蒙牛乳业、富士通等大型企业做销售培训。

第1节

1、本课件共五个板块内容：1）、优秀管理者的职业修炼；2)、管理者如何树立权力和威信；3)、如何率领和激励好下属团队；4)、上下左右的沟通策略；5)、优秀管理人员的时间管理。

2、优秀管理者通用的10项基本能力要求：解决问题的能力、实现目标的能力、执行任务的能力、团队协作的能力、教练下属的能力、激励团队的能力、上下左右沟通的能力、控制情绪压力的能力、创新思维的能力、谈判交际的能力。

两个观点：“发现问题的人远远多于解决问题的人”、“一生当中的成就取决于能解决多大的问题”。

3、领导风格的4个类型：卓越型、行动型、理智型、和谐型。什么样的领导受欢迎？具备亲和力的人、富有责任感、尊重别人、幽默风趣、勇于承认错误、批评是有艺术的、善于聆听的人。

4、老好人要不得，要有立场和原则。

5、管理人员的思维：判断应不应该做；上司的意图和目标是什么；如何去做好；要克服的难题是什么；什么时候交出结果。

第2节

如何去树立权威和威信？

威信来自从哪些方面？权力、能力、魅力（最重要）

第3节：

1、案例：一家企业的干部参加培训会迟到，在门外吵嚷，且上课时这个干部表现也不配合；课程结束陈老师与其老板交流，验证了这个-1-

缺乏融合力、配合度等个人魅力的干部的部门执行力不好。

2、权力和威信的关系：权力不等于威信；主管和下属的关系（工作和友情不能混为一谈）；把握“软”和“硬“的尺度（“软”指的是人性化管理；“硬”指的是制度化管理）

3、案例：通过提问“外企、国企、民营三个类别企业的人性关怀哪一类做的最好？哪一种类型最缺乏人情味？”说明：一般是外企人性化关怀做的好，但又缺乏人情味。外企的文化氛围、人性化关怀制度化、商业成熟度、系统建设等需要借鉴。

4、案例：陈老师太太去一家新公司上班时发笔记本电脑，到家却发现不能用于其他方面，经联系此笔记本只能用于工作。通过这个事情来透视和验证：国有、民营企业要重视应以制度为上，要在制度化的前提下，来谈人性化关怀。

5、权力运用的误区：滥用权力、命令不当、妨碍工作、全权作业。案例：通过一家企业老板越级管理的案例，说明越级管理会造成威信层级脱节。正确的做法为：可以越级沟通，但不要越级管理。

6、树立威信的方法：健康的身体、主动积极的态度、简化复杂的问题、具有前瞻性、守信用。

第4节：

1、优秀领导者的理想境界：不怒而威、不令而行、不罚而畏。

2、中层管理干部树立威信也要讲究上述方法：要有立场：立场不同出发点也不同；要有正气：邪不压正。

案例：部门经理开2009年目标下达的会议时不注意立场和说话方式。通过一个立场错误、正气缺失的部门经理召开目标下达会议的情况，说明立场错误、正气缺失会丧失威信。

3、如何率领和激励下属？人是有潜能的；人是有惰性的；人需要被激励；人可以被激励。

4、在企业中“三个一样”不能要：干好干坏一个样、干与不干一个

样、干多干少一个样。

案例：您对您的一线下属的需求了解吗？您对他的想法了解吗？抓住人心，需要关注他三年、五年的打算，他的身体、家庭、婚姻等个人情况问题，这样有利于主管干部树立威信。

5、员工不一定都有目标，但都有需求。马斯洛层次心理学提到人有五个层次的需求：生理需求、安全、认同、爱、自我价值的实现。人在不同的阶段会有不同层次的需求。马克思的德意志的意识形态中说：人们为之奋斗的一切，都与自己的切身利益有关。

6、行动力的源泉：追求快乐、逃离痛苦。

7、一家企业有、无“阶梯”是管理层的责任和问题。说明：留住员工需要让他看到希望，又有奋斗台阶可以攀登。

第5节：

1、“痛苦一定是靠处罚吗？”痛苦不等于处罚。要给下属适当的压力和要求，不怒之威才是最高的境界。安排备选的人才是给干部的最好的压力。

案例：一个助理偶尔也会有惰性，只要老总坚持立场和原则，并在布臵任务时能够去鼓励他，就能够解决他讨价还价。

2、如果管理者发现企业内出现多做多错、少做少错、不做不错，应该检讨以前的做法，施行改革。

3、赢取员工的激励方式上的改革：

如果员工的工作单调，试试给工作增加一些乐趣和花样。对于如何做工作，只给出一些提议，关键还是要让员工去做。鼓励并提倡责任感和带头精神。

鼓励员工之间相互合作。

允许在学习中犯错。（区分态度类、能力类、创新类三个层面的错误）提高员工在工作中的自主权。

为所有的员工建立目标和挑战。

多鼓励和赞美。

4、零成本或低成本激励下属的菜单：

真诚地说，你辛苦了！谢谢！你真棒！你这个主意太好了!写一张鼓励下属的便条和感谢信。

及时回复邮件。

第6节：

1、我们拿什么服别人？靠权力、魅力还是钱？方法很多，但钱不是唯一，还有很多策略。

例子：陈老师派一名人员到温州开拓市场，这个过程中体恤他的困难，关心他心中重要的人，说明恩威并重也是激励下属很好的办法。

2、第四板块内容：上下左右沟通的策略：

案例：苏州某一制造企业老总召集了3人做一个重要的项目，老板不同的沟通方式会产生很大不同的效果。

3、沟通的陷阱：陷阱一，不主动与其他部门加强联络；陷阱二，不及时上传下达，缺少交流；陷阱三，不与员工交心。

案例：某企业司机讲述公司一部门经理因缺少与老板沟通交流而造成离职的例子，阐述沟通的重要性。沟通不畅会造成信息不对称或误会，不仅影响工作的开展，甚至影响人员的去留。

第7节：

上下左右沟通的策略

陷阱四：不明真相的批评、职责

三个70%：管理者70%的精力用于沟通；70%的团队矛盾与沟通不畅有关；70%成功有效的管理者都有很有效的沟通习惯。

与上级沟通最难的是理解和信任；与下级沟通最难的是批评和惩罚；与同事沟通最难的是利益和冲突。

第8节

上下左右沟通中的九个策略：

1、尽量按照上司习惯或易接受方式提供信息；

2、你向上司提出什么问题时先用这些问题问一下自己；

3、态度要积极而简单，先沟通态度，再沟通条件；

4、尽可能地把自己的想法和自己上司的目标连在一起，不要总是从自己个人或者局部你分管的角度出发；

5、多提预见性的问题；

6、了解每个人的特点，沟通因人而异；

第9节

上下左右沟通中的九个策略：

7、善于用“为何”和“如何”；

8、原则的问题讲原则，非原则的问题讲包容；

9、批评缺点时要客观，避免说教和情绪化，最好能提出改进意见。

增加部门之间的沟通策略：

1、协调部门间的碰头会；

2、开会时论问式表达意见；

3、非正式会议；

4、组织文体娱乐活动；

5、个别主管对调换岗；

6、内部客户链考核。

第10节：

第五板块内容、优秀管理者的时间管理

“管理者的时间是由别人支配的，而不完全是由自己决定的。”——德鲁克

1、当日事当日毕，讲究德鲁克提出的“日清”原则；

2、一次性把事情做对、做好；

3、养成检查的习惯；

4、善于分解时间，效率为先，合理规划时间。

“80%的时间应该做重要但不紧急的工作；20%的时间去做重要紧急的工作”

六点优先工作制的方法

通过案例解释：美国波利恒钢铁公司原总裁因公司濒临破产去咨询效率大师艾未利先生，艾未利让他罗列出第二天要干的20条工作，然后要求他先去干最重要的前6点工作；如果有效去内部推广，如果全员每天都在做最重要的时间，效率就很高，要学会抓重点事情。提高时间效率的策略：

每周一部署下属工作，周五做检查；

如果不明确下属的具体工作，自己就不要陷入盲目的思路； 根据六点优先工作制做检查

时间管理的核心思想:成功就等于目标。