工商管理专业期末复习题个人与团队管理（定稿）_个人与团队管理复习题
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2012春工商管理专业期末复习题
1.工作压力过度是由哪些方面的原因造成的?
2.工作报告是沟通交流的一种方式,它的主要目的是什么?
3.学习过程中的障碍产生原因?
4.各种沟通方式方法的优缺点?
5.在职学习的方式?
6.选择发展方法取决于哪些方面的因素?
7.对工作本身来说,哪些因素可以影响激励水平?
8.制定计划时,有哪些限制因素?
9.论述沟通中的优质信息?
10.沟通的重要性？
11.口头沟通的方式？
12.沟通五要素？
13.六顶思考帽法？
14.学习发展周期?
15.组织的经营目的?
16.组织的利益相关者（外部、内部利益相关者）?
17.企业最重要的利益相关者?
18.利益相关者之间的冲突?
19.培训步骤?
20.领导参与学习的优势?
21.团队建立信任的好处有哪些?
22.团队发展会经过那些阶段，每个阶段都有什么样的特点?
23.激励员工的因素？
24.赫兹伯格的理论？
25.如何处理员工对薪水的不满？
案例一： 下面是某公司员工小张的SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。请根据上述情况，回答下列问题。1、从上图中看出，（B经理经常在小张太别忙的时候交给他一些额外的......
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