工商管理专业期末复习题个人与团队管理（定稿）_个人与团队管理复习题

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2012春工商管理专业期末复习题

1.工作压力过度是由哪些方面的原因造成的?

2.工作报告是沟通交流的一种方式,它的主要目的是什么?

3.学习过程中的障碍产生原因?

4.各种沟通方式方法的优缺点?

5.在职学习的方式?

6.选择发展方法取决于哪些方面的因素?

7.对工作本身来说,哪些因素可以影响激励水平?

8.制定计划时,有哪些限制因素?

9.论述沟通中的优质信息?

10.沟通的重要性？

11.口头沟通的方式？

12.沟通五要素？

13.六顶思考帽法？

14.学习发展周期?

15.组织的经营目的?

16.组织的利益相关者（外部、内部利益相关者）?

17.企业最重要的利益相关者?

18.利益相关者之间的冲突?

19.培训步骤?

20.领导参与学习的优势?

21.团队建立信任的好处有哪些?

22.团队发展会经过那些阶段，每个阶段都有什么样的特点?

23.激励员工的因素？

24.赫兹伯格的理论？

25.如何处理员工对薪水的不满？