加油站现场客户调查问卷_加油站调查问卷

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加油站现场客户调查问卷

客户性别：男□

女□

客户车牌号码：

车型：轿车□

客货运输车□

商务车□

摩托车□

其它□ 加注油品：柴油□

90#汽油□

93#汽油□

97#汽油□

消费形式：加油卡□

现金□

是否在便利店购物：是□

否□

调查日期：

所在加油站：

省

市

片区

加油站 问卷调查人姓名：

请在选定的答案后面“□”中打“√”

1、您对加油站的环境与卫生是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

2、您对加油员的服务态度是否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

3、您感觉加油站的服务是否快捷？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

4、您对加油站便利店的商品和服务否满意？

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

5、您对加油站发卡网点的服务是否满意？（现金客户可不答）

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

6、您认为加油卡发卡网点充值是否便利？（现金客户可不答）

非常满意□

满意□

一般□

基本不满意□

不满意□

7、您认为我们还有那些做得好或不好的地方？

8、请您对我们的服务提出改进建议

9、请您列出一项希望加油站增加的服务项目

客户签名：

联系电话：