某公司内部沟通管理办法_企业内部沟通管理办法

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XXXXX内部沟通管理办法

一、总则

（一）制定目的建立公司内部正常、顺畅的沟通管道。

（二）适用范围

公司内部涉及到文件沟通、会议沟通及其他形式沟通时均适用。

二、内容

（一）规定

1.总则

公司组织内部的正常沟通管道有如下三种形式：

（1）正式的文件(含文书)沟通。

（2）会议沟通(例行会议、临时性会议)。

（3）非正式场合、形式的沟通。

2.文件(含文书)沟通

（1）规章、制度类文件

A.规定各种规章制度及作业程序、操作标准并经相关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度；

B.公司制定的制度规章，由行政部颁布、发放。

（2）联络、通知类文书

A.进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短，针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档

1年限短。另外，有些临时性或试行性制度也可采用此类形式。

B.各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用OA系统《任务书》或《联系单》形式体现、传递。

（3）签（呈）、报告、报表类文书

A.下级呈报上级，下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司或总经理的述职报告，专项工作汇报、签呈及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递；

B.须定期呈报有：

 周工作总结计划、工作任务书（联系单）完成量统计等；

C.不定期呈报

 专项工作报告；

 具体事项呈报核准。

3.会议沟通

（1）会议类别

A.例行性会议； B.临时性会议。

（2）例行性会议

（3）临时性会议由总经理或相关权责主管依需要时动议召集

（4）会议管理

A.例行性会议如有变更原则上应提前半个工作日通知，如无变更则不另行通知；

B.临时性会议原则上应至少提前1小时通知参加人员；

C.会议参加者必须准时出席并签到，因故无法到会者,事先须向主持人请假并取得许可，或派代理人出席(代理人应向主持人报备)，迟

到、早退者须向主持人报备,取得谅解及同意；

D.会议应事先明确主题，与会人员应依据本职工作做好各种准备(包括资料、数据)；

E.主持人应控制会议时程，尽量在规定的时间内结束会议；

4.非正规场合、形式的沟通

除工作接触外，各级主管应定期或不定期与下属进行交谈沟通，以增进彼此了解，掌握各层次人员的动态信息，帮助决策层把握方向，适当准确地制定相关政策，原则上：

A.总经理、部门主管等直接部属每个月应有一次交谈沟通，总经理同下级部属，每季度应有一次交谈沟通；

B.经理同直接部属每周应有一次交谈、沟通，同其他部属每月应有一次交谈、沟通。

5、团队建设活动的沟通

不定期的开展团队建设活动，加强员工间的沟通，建立良好的团队合作意识。

本办法自 XXXX 年XX月 XX日起施行。

XXXX

二○XX年X月X日