说服能力自测_情绪调控能力自测

说服能力自测由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“情绪调控能力自测”。

测测你的说服力

我们每天至少会碰到一次别人照我们的意思行动的时候。为此，这里特别把日常最容 易发生的情境搜集了10种，每种情境各有5个说服的方式，如果是你的话，将采取怎 样的措词，才能使人欣然乐为呢？

1请公寓的房东粉刷墙壁

（1）“我们已住三年了，多少也照顾照顾我们吧。”

（2）“比起我们所付房租来，这点费用真是微不足道的。”

（3）“我也帮一部分忙吧。”

（4）“最近有两三个外埠朋友要来这里做客，他们很想找个合意的公寓租居下来，如 果他们欣赏的话，说不定会成为你的顾客呢。”

（5）“如果我是你的话，一定二话不说就会大大粉刷一番的。这里又不是只你一个人 有房子。”在宴会中想使一个醉鬼安静下来

（1）“明天一清醒，你就会后悔的。”

（2）“那边有个好漂亮的小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍。”

（3）“你还不知道吧，大家都在看你呀。”

（4）“安静一点，不要那么大声好不好。”

（5）“刚才听说，你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一些详情吧。”你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的作业都是你代他做的，可是你却和他 商量要求他让你儿子及格

（1）“可是我的儿子是确实用功的，请给他加点分数奖励吧？”

（2）“你们的校长是我的老朋友呢！”

（3）“是我糊涂，怪我不是，请让他再有发奋图强的机会吧？”

（4）“我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍吧。”

（5）“只要这科让他及格，他就会进入大学的。”你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人

（1）“只要你捐一点钱，我就写一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税。”

（2）“我想本地的问题应由本地人来共同解决，不要让官方插手进来，不知贵意如何？”

（3）“请你了解，这是身为市民应尽的义务。”

（4）“如果你能捐款，就够给我赏脸了。”

（5）“这是十分有意义的慈善活动。”暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱。

（1）“你真倒霉，我身上恰好没钱。”

（2）“小心一点吧，我是空手道三段的名字呢！”

（3）“老天爷，这是我一周来的血汗啊！”

（4）“我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧。”

（5）“拜托拜托!没有钱叫我怎么回家见老婆呢?”你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作

（1）“这种工作只有靠你的协助才能顺利进行。”

（2）“上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧。“

（3）“真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位。“

（4）“现在我是上司，今后请听我的命令行事。“

（5）“这是你的新机会，可以表现你的才能。“你的儿子想看电视你却要他练钢琴

（1）“你弹得好的话，爸会多么开心呢！“

（2）好孩子该听话的，每个人都不得不做些不喜欢做的事呀，“

（3）“我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴。不要再罗嗦了。”

（4）“你把琴练好了，会很讨人喜欢的。”

（5）“不练琴，那所有的学费不是都白费了！”你的秘书有个约会，你却不得不请她加班工作

（1）“把约会取消吧，打完这个报告我就请你吃一顿好饭。”

（2）“上头吩咐，今天非把这个报告书发出不可。”

（3）“我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧”

（4）“打完这个报告，不然就回到过去的打字部。”

（5）“我相信这件工作只有你才可以做好。”你想丈夫和你一起去度假

（1）“今天我见了王大夫，他说你得休息休息。”

（2）“你常常因工作出差旅行，我想偶然也去旅行一下。”

（3）“你说，到风景宜人的××去休假十天，不是很惬意吗？”

（4）“亲爱的，我好想去度个假呀，真想死啦！”

（5）“不是很妙吗，只有我们两人一起去度假/？“你超速驾车，想请警察能通融通融

（1）“仅此一次，请高抬贵手吧。”

（2）“我送给你一些钱，请就这样算了吧。”

（3）“也许你不相信吧，我一直都是很规矩的。”

（4）“可能是稍稍开快了些，我只是一时糊涂没有觉察而已。”

（5）“实在是不得已，我有个急事非赶快不可啊！”

答案

事实上我们并没有一定的说服要领。人心不同，各如其面，语言、态度尤其五花八门，变化繁多，重要的还是能有临机应变，逢凶化吉的态度。美国德克萨斯州休士顿的约 翰。伍尔夫研究社，训练过无数的售货员，教授他们说服的技术，据研究社指出，有 时最高明的技术反而不通，而最拙劣的方法却大行其道。然而依专家多年的观察与研 究所得，该社以为碰到以上十钟情境时，下面的答案总是较有效的1（4）

一般说来，人只要知道接受你的意见是有利可图的，那么他必会欣然顺从你。尤其最 能打动人心的，是金钱上的利益。

2（5）

醉鬼往往是不可理瑜的，要是你能转移他的方向，诱导他大谈其得意事，让他尽情发 泄，必会使他安静下来。

3（3）

自己不对时应该勇于认错，大大方方地低头。

4（2）

精明的售货员都会见机行事，看对象而使用适当的措词

5（4）

好汉不吃眼前亏，碰到不得已的场合，与其犹豫不决，不如干干脆脆认命！

6（1）

要使别人为你做事，最重要的是抬高别人，使人感到重要

7（3）

该妥协，为想大胜一战，有时你得小败一场

8（5）

人在被信赖而激发起自尊时，最能努力工作

9（1）

这是单刀直入的战术，是可以奏效的少数情况之一，我们对于医生的命令通常都会低 头的，只要诉诸人类自我保存的本能，总不难达到目的10（4）

当你碰到警察这种无可奈何的场合，乖乖的谦逊低头往往是再好没有的方法。

这10个问题中如能答对8题，你的说服力便及格了。如果在7题以下的话，那就有再 研究一下你的说话技术的必要了。

说服案例

请教式说服

一位汽车商人带着顾客甲看了很多部车子，顾客总是不满意。一会儿说这不合适，一会儿有说那不好用，一会儿又说价格太高…这时，商人停止了向顾客的推销，决定让他自己主动购买。

几天后，顾客乙希望把自己的旧车子换辆新的，请商人代卖，这时商人就又打电话给顾客甲，请他过来帮个忙，提些建议。

顾客甲来了后，商人说：“你是个精明的买主，非常懂得车子的价值，你能不能看看这部车，试试它的性能，帮我估算一下别人能出多少钱买这部车。”

顾客甲很高兴，觉得汽车商都把自己当作行家了，很高兴。非常认真地检查，并进行了试车。然后建议说：“若有人以3000元买的话，应该是划算的”。

“如果按这个价钱卖给你，你是否愿意买呢？”商人适时说出了自己的想法。顾客甲想了一下，很快同意了。

情感的力量

有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤。男孩没有像其他孩子一样苦苦哀求，或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”

这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上再节省一些，也不能太委屈孩子了。”

测测你的沟通管理能力

1.你认为在沟通过程中那种行为所占的比例较大？

A.倾听B.交谈C.阅读

2.你认为在沟通中，积极聆听有怎么样的好处？

A.可以获得全面信息B.能够真正发现问题c.获取他人好感

3.你认为是什么阻碍了你的倾听？

A观点不一致B.对谈话者有偏见c.想表达自己的观点

4.教练拿着一朵花问你：“能告诉我这是什么吗？”你如何回答？

A.能B.不能C.花

5,你认为如何才能更好的倾听？

A.站在对方的角度B.不要轻易打断对方C不要先入为主

6.你认为如何才能更好地反馈？

A.针对谈话者最为需要的反馈B.反馈要具体明确C.仔细倾听

7.你如何向上司汇报工作？

A.精简报告，直指结果B.根据原定目标和计划汇报C.详细具体

8.作为部门经理，你如何同其他部门有效沟通？

A.明确责任，平等沟通B.积极主动，开成公布C.换位思考，不侵犯他人权益

9.当你和下属沟通时，你如何处理下属的疑惑？

A.挖出下属的关注点B.让下属说出疑惑，进行分析C.进一步明确利益关系

10.当你与下属进行沟通时，你如何处理下属的反对意见？

A.判断反对意见是否为真实的想法表述B.通过进一步沟通发现问题C.说服下属

11.当你和下属沟通时，你如何处理下属的认同？

A.确保下属真正认同，明确责权B.启发下属完善意见C.让他列出执行方案

12.当你与下属沟通时，你如何处理下属的漠视？

A.从公司和个人角度探究原因B.再次明确责任和利益C.引导下属的兴趣

13.你如何理解沟通中的误会和误差？

A.解释清楚，表述详细具体B.对反馈进行确认并纠正C.反复表达自己的意思

14.你如何保证会议沟通的效果？

A.确定主题，找出关键问题B.有序讨论，限制时间C.按会议程序进行

15.你如何让你团队保持良好的沟通？

A.建立横向和纵向的沟通机制B.设立多种渠道C.多种沟通方式并用

选A得3分，选B得2分，选C得1分

36分以上，说明你的沟通管理能力很强，请继续保持和提升。24—36分，说明你沟通管理能力一般，请努力提升。24分一下，说明你的沟通管理能力很差，急需上升。