管理沟通技巧_管理之沟通技巧篇

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《管理沟通技巧》课程简介

一、课程中文名称：管理沟通技巧课程英文名称：Management Communication Skills

二、学时与学分：32学时1学分

三、课程类别：经管类（类别编号：748）

四、内容简介：

本课程旨在通过管理沟通理论的学习和辅以案例分析讨论，是使学生掌握沟通的一般原则，培养学生分析问题和解决问题的综合应用能力。具体说，是让学生了解管理沟通的目的与作用，沟通的形式和方法，比较系统的学习和掌握基本理论与技巧，以及沟通在具体管理领域当中的应用，如谈判，会议，演讲，会见，面试等，并认识冲突的作用，掌握克服沟通障碍的技术。

五、课程教材：张昊民编，《管理沟通》，上海交通大学出版社，出版时间2010

六、参考教材：杜慕群编，《管理沟通》，清华大学出版社，出版时间2009.11

七、考核方式

本课程以课堂讨论情况、出勤情况和论文相结合的方式进行考核评价。