企业领导下的组织沟通_组织领导沟通

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企业领导下的组织沟通

【摘要】 组织沟通是现代企业管理中极为重要的部分,企业管理的全过程都需要组织沟通，它是执行企业战略、实现企业目标的关键。管理的过程是一个通过发挥各种管理功能,充分调动人的积极性,提高机构的效能,实现企业共同目标的过程。沟通,从一定意义上讲,就是管理的本质，管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面。

【关键词】企业管理组织沟通沟通管理沟通的作用

一、组织沟通与企业管理

组织沟通是管理中极为重要的部分，管理者与被管理者之间有效沟通是管理艺术的精髓。作为一个组织，企业目标的实现程度高度依赖于组织沟通的效果，有效地组织沟通有利于信息在企业内部的充分流动和共享，可以提高企业的执行力和工作效率，增强企业决策的科学、合理性，从而有助于提升企业的整体管理水平，进而更容易实现企业的目标。

只有有效地组织沟通，企业员工的意见、建议才能得到充分地重视，他们的工作成绩才能得到应有的评价和认可；也只有有效地组织沟通，企业才能形成良好的沟通氛围和工作环境。同时，企业文化的形成也有赖于组织成员之间的良好沟通以达成最后价值观的认同。因此，组织沟通是一切企业管理行为的灵魂。

二、组织沟通在管理中的现状和存在的问题

国内许多企业在组织沟通方面存在不少问题。一些企业的内部沟通渠道单一或不完善,缺乏灵活性,进而企业内部的信息传递进程缓慢,严重影响了企业的运作进程和决策效率。而另一些企业虽沟通渠道较为完善,但信息沟通反馈机制不健全,企业内部的沟通发起者根本无从了解信息的传递进程和决策的执行程度。

企业领导在管理中缺乏民主意识，有的领导实行的是个人独裁领导,把权利完全集中于自己手中。他个人独断设计工作中的一切,很少与组织成员进行沟通,更谈不上向组织成员征求决策意见。所以这种领导作风表面上看来是一种极为严格的管理,但无法顾及组织成员的精神与情感需求。因而,组织内部弥漫着消极态度和对抗情绪。从长远看这种领导作风必将有害于组织的发展与成长。

企业组织中横向沟通不畅。比如,在企业的生产活动中,有的业务部门不明确

自己的生产活动应当与整个企业的生产计划协调一致, 有的甚至不择手段地追求本单位的私利,不考虑其他业务部门的利益, 更不愿意与其他业务部门进行合作。他们没有想到这样做会给整个企业的生产活动带来什么不良后果。在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,有的企业组织机构过于庞大,分工过细,致使机构臃肿,结构设置不合理,各部门之间职责不清,分工不明,形成多头领导,或因人设事,人浮于事,这样会给沟通双方造成一定的心理压力,影响沟通的进行。

同时任何组织的沟通总是在一定背景下进行的，受到组织文化类型的影响。企业的行为文化直接决定着员工的行为特征、沟通方式、沟通风格，而企业的物质文化则决定着企业的沟通技术状况、沟通媒介和沟通渠道。

可见，影响组织沟通的因素是方方面面的。无论是沟通行为本身的流程要素，还是组织的领导行为风格或组织文化，都直接对组织沟通产生重要影响。

三、有效沟通的建议

（一）管理者要做有效沟通的推动者

管理者要充分认识到组织沟通对实现组织目标的重要性，领导企业建设良好的企业沟通环境。由于沟通具有双向性和及时性，培养员工重视沟浅析企业管理中的沟通。作为企业的领导者，要有主动与部属沟通的习惯，给予员工鼓励、信任、勇气、营造健康、平等、轻松的沟通环境，与员工保持良好的环境，让员工参与进来，自上而下地推动，最终在企业内部形成自下而上的沟通机制，实现真正的沟通。

(二)建立易于组织沟通的企业环境

为了降低组织沟通的成本，提高组织沟通的效率，管理者都要根据企业战略的实施进行组织结构得有关调整，减少沟通的层级，建立易于沟通的组织结构。如今国际上较流行的“扁平化管理”就是为消除沟通障碍而探索总结出来的一种管理模式。在这种“扁平化组织结构”下，企业的机构设置相对简单，管理层次较少，职能相对清晰，其沟通效果也比较好。

(三)公司内建立良好的沟通机制

沟通的实现有赖于企业良好的机制。企业需要建立一套合理且有效的沟通制度和内部的沟通机制，如日汇报制度、工作计划与工作总结、定期会议、与员工对话、员工建议制度、内部共享数据库、内部报纸等。这些沟通形式应纳入制度

化和轨道化，建立之间互传信息的平台，使信息传递得更快、更加顺畅，使大家步调协调一致，方向目的明确，按计划有条不紊的进行工作，提高工作的效率和效能，使目标完成得到有效保障。

(四)塑造利于组织沟通的文化

任何组织的沟通总是在一定背景下进行的，受到组织文化类型的影响。企业组织的精神文化直接决定者员工的行为特征、沟通方式、沟通风格，而企业组织的物质文化则决定着企业的沟通技术状况、沟通媒介和沟通渠道。

四、总结

有效的组织沟通是企业正常运转和不断发展的重要手段，是企业管理和经营当中必不可少的工作方式，因为一个企业的发展，职员的主观能动性起着非常重要的作用，而能否调动他们的积极性，取决于管理者与其沟通的效果，所以，高效率的管理和经营离不开有效的沟通。企业要重视沟通，强调沟通，加强沟通的主动性和互动性，提供沟通的渠道，只有这样，企业才能走向良性发展的道路。参考文献：

[1]崔佳颖.组织的管理沟通研究，博士学位论文，首都经济贸易大学，2006.[2]托马斯.D.兹费尔.管理就是沟通.中信出版社,2004.[3]张晓青.《论企业的管理沟通》.《理论平台》王琛丽.管理中的沟.科学之友,2009