企业管理试卷_企业管理试卷带答案

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填空

1、按资产构成的不同，企业可分为：独

2、现代企业制度的主要特征：

1、产权清晰

2、权责明确

3、政企分开

4、管理科学

3、企业管理职能：

1、计划职能

2、组织职能

3、指挥职能

4、控制职能

5、激励职能

4、计划（Planning）、组织（Organizing）、指挥（Leading）、控制（Controling）和激励（Motivation）形成了工业企业管理履行职能的循环（简称

5、企业管理学的研究对象：

1、生产力方面

2、生产关系方面

3、上层建筑方面

6、企业组织机构类型：

1、直线型

2、职能型

3、直线—职能型

4、事业部制

5、矩阵制

6、模拟分散管理制

7、明茨伯格提出了企业战略由五种规范的定义，即计划、计策、模式、定位和观念构成了

企业战略的5P8、企业战略可以包括企业总体战略、企业经营战略和企业职能战略三个层次

9、企业文化的内容：

1、企业哲学

2、价值观念

3、道德规范

4、企业精神

5、企业制度

6、企业标识和环境

7、现代企业文化活动

10、企业文化建设的原则：继承与发展相结合、1、分析评估

2、规划设计

3、培养塑造

4、调整完善

12、所谓的SWOT是英语中优势因素（Strengths）、劣势因素（Weaknees）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats）这四个词的缩略语

13、企业战略方案设计程序：

1、提出决策目标

2、确定方案标准

3、建立、比较和选择备选方案

4、评估风险

14、营销管理内容包括：市场分析、营销战略、产品及其策略、产品定价策略、分销渠道策略、促销策略等

15、运输企业生产管理主要内容包括：

1、组织

2、生产计划工作

3、控制

16、运输生产过程的构成：

1、运输生产准备过程

2、基本运输过程

3、辅助运输过程

4、运输服务过程

17、全面质量管理工作的四个阶段： 第一阶段，计划 第二阶段，实施第三阶段，检查 第四阶段，处理

18、运输企业的生产过程：是指从准备运目的地为止的全部过程名词

1、企业：是指从事生产、流通和服务等实行独立核算，进行自主经营，自负盈亏的的经济单位

2、法人：是指具有一定的组织机构和独能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织

3、现代企业制度：指以完善的企业法人以公司企业为主要形式，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为特征的新型企业制度

4、公司产权制度：是以公司的法人财产公司法人财产权与公司经营权相互分离为特征，一股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来确定各自权利、责任和利益的企业财产组织制度。

5、企业管理：就是为了保证企业生产经有效整合企业内部各种资源，实现企业的既定目标，让员工获得高度责任感，而运用一定的管理职能和手段对企业的生产、技术、经营等活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动过程

6、企业文化：是指在一定的历史条件下，逐渐形成 的共同思想、作风、道德观念和行为准则的总称

7、企业战略：是指企业为了适应未来环的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策

8、营销管理：指企业组织运用拥有的资识别市场机会，应付竞争者的挑战，争夺顾客，扩大市场占有份额，满足消费者需求，为此而不断进行自我调整、自我完善的全过程管理

9、运输企业生产管理：就是从运输生产按照企业预定的生产经营目标和计划，充分利用人力、物力、财力资源，对运输生产的各要素、各环节进行合理安排，优化组合，从运输产品的时间、质量、数量和成本等要求出发，对为社会提供符合需要和用户满意的运输服务全过程进行计划、组织、协调与控制

10、运输企业设备管理：是以运输企业设济和效能最高为目标，应用一系列理论、方法，通过一些列技术、经济组织措施，对运输企业设备的物质运动和价值运动进行从规划、设计、制造、选型、购置、安装、使用、维护、修理、改造、更新直至报废的全过程的科学管理

11、质量是指：反映实体满足明确和隐含

12、全面质量管理的定义为：一个组织以目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径

13、人力资源规划，是根据组织的战略目力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益

14、职务分析，是全面了解一项职务的管关规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的过程

职务分析的意义在于：它是人力资源管理几大要素中起核心作用的要素，是整个人力资源管理工作的基础简答

1、法人应具备条件：

13.应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算 4.能独立承担民事责任

2、现代企业制度基本内容：

1．现代企业产权制度，即公司法人产权制度

2、现代企业组织制度，即公司组织制度

3、现代企业管理制度，即公司管理制度

3、公司的组织结构和组织机构区别：

1、范围不同，后者只涉及到公司领导层次的分工与协调，前者涉及到公司执行各方面的分工与协调

2、重点不同，后者的重点是领导层的集权与分权关系，前者是整个公司执行权的集权与分权关系

3、后者不仅经济和管理概念，更重要的是法律概念。公司法对公司组织机构有统一规范化的要求，是公司作为法人的基本的条件

4、企业文化由三个不同层次组成： 第一层次是物质文化，是指企业人在生产经营活动中创造出来的适应社会物质需要的那部分产品。它是企业文化的最表层，又称外层文化 第二层次是制度文化，是指企业处理个体与群体、群体与组织、个体与个体之间关系所形成的一套规章制度，以及实行这些制度的各种具有物质载体的机构设施等。它是企业文化的中介层，称之为中层文化 第三层次是精神文化，是指企业人的文化心态及其在观念形态上的对象化，即企业职工各种意识形态的总和。它是企业文化的最深层，是企业文化的源泉，又称为核心文化

5、运输企业生产管理的任务：运用组织、计划、控制与协调职能，使投入运输生产过程的人、财、物等要素有效地结合起来，优化资源配置，不断降低成本，提高生产对市场需求的变化作出灵活、快速的应变能力，增加企业运营收入，取得最佳经济效益，实现企业的目标

6、新产品开发的程序：

1、新产品开发前的调查，可行性分析

2、新产品构思阶段

3、新产品构思的筛选阶段

4、新产品概念形成阶段

5、营销分析阶段

6、新产品研制与试生产阶段

7、新产品试销阶段

8、正式投产阶段

7、企业设备管理的主要任务是：对设备不断改善和提高企业装备素质，充分发挥设备效能，取得良好的投资效益

8、设备的技术经济评价：运输企业设备的评价包括技术评价和经济评价两部分。技术评价的目的是考核技术性能能否实现设备的整体功能及实现的程度。经济评价是以技术和其他投入要素对运输企业经济的发展与增长为评价对象

9、PDCA循环圈有三个特点：

1、计划、实施、检查、处理四个阶段，缺一不可

2、大圈套小圈循环

3、PDCA循环圈不是在一个水平线上不停地循环，而是每循环一次，就提高一步，工作 不停顿的前进，循环圈也随之不断的上升

10、企业人力资源管理的目标是：

1、及时取得企业生产经营所需要的、合格的人力资源

2、将企业拥有的人力支援逐步提高为智能型人才，加强对企业经营管理者和技术创新者的管理

3、充分调动和发挥员工的积极性和创新性，促进员工全面发展和潜能的发挥，为企业和社会创造更多的财富

11、企业人力资源管理的职能是：

1、人力资源规划与工作分析

2、人员的招聘选拔与用人之道：获取与配置

3、绩效考评制度

4、教育与培训制度

5、激励与工资制度

12、绩效考评的内容：

1、德，政治思想表现、思想品德和职业道德

2、能，业务水平、工作能力

3、勤，工作态度、敬业精神和遵守纪律

4、绩，履行岗位职责情况，数量、质量效率等

13、马斯洛需求层次理论及其特点： 生理需求→安全需求→社交需求→尊重需求→自我实现需求

特点：

1、五个需求由低到高排列不能颠倒

2、只有低层次的需求满足后才会考虑高层次需求

3、低层次需求容易满足，越高层次的需求越不容易满足

14、财务管理的任务：

1、依法筹集资金，保证资金供应

2、合理运用资金

3、降低运营成本

4、正确分配营运收入，合理处理财务关系

5、实行财务监督

论述

1、企业家应具备的基本素质：作业

1、诚信信誉是法律的基础，而市场经济实质上是一种契约经济，诚信则是契约得以签定和履行的前提

2、对环境的认知、洞察和适应企业的发展实质就是对环境的不断适应，对环境的认知、洞察与适应实质是反映企业家经营理念的变革与战略能力的提升

3、活力充沛首先，必须有健康的体魄和勇往直前的奋斗精神。其次，必须是愿意为实现既定目标而努力不懈的人

4、创新的能力、敢于冒险的精神与务实的作风创新是企业可持续发展的不尽源泉

5、良好的个人品质与杰出的管理才能凭借管理家良好的个人品质与杰出的管理才能建立起来的个人权威与协调机制至关重要，这也是增强企业凝聚力、激发员工创造热情的重要因素

6、善于学习企业家要把工作做好，就必须有好学的精神，善于学习。同时，还要善于从自己及别人的成功和失败中吸取经验教训

7、善于进行文化经营企业文化代表着企业的整体素质，它以价值观、企业精神和企业道德规范为核心和基础，以企业环境、企业组织机构、企业制度为主要特征

8、具有全球意识和观念，懂得跨国经营当今社会经济正向全球一体化经济迈进，因此，当代企业家必须要有全球意识和观念并善于运用跨国经营来促进企业的发展

2、企业战略分析的主要内容：作业

一、企业战略外部坏境分析

1、经济环境，是指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特征、经济联系等客观因素

2、技术环境，是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等

3、文化环境，是指一个国家和地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况

4、政治环境，是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面

5、自然环境，主要是指企业所在地域的全部自然资源所组成的环境

二、行业分析

1、行业概况分析，包括行业所处的发展阶段分析和行业在社会经济中的地位和作用 分析

2、行业的基本特征分析，揭示企业所在行业和所进入行业与其他行业的差别，把握企业的行业环境

3、行业发展动力分析：

1、行业长期增长率

2、产品创新

3、政府法规和调控政策

4、产品的消费者及其消费偏好

4、影响行业与竞争的五种力量，1、买方对行业内的影响

2、供方对行业内企业影响

3、替代品威胁

4、新加入者的威胁

5、行业内企业的竞争

三、企业战略的内部因素分析

1、企业结构，如果企业结构与企业战略相适应，它可以为企业带来力量，否则，它

会成为企业的弱点，从而不利于企业战略目标的实现

2、企业文化，它反映了企业的宗旨，也反映了企业的主导方向

3、企业资源，包括企业的人、财、物、设备、管理、技术、经验、产品、原材料、信息甚至市场等多重要素，是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现

4、企业核心能力，核心能力是以知识、技术为基础的综合能力，是支持企业赖以生存和稳定发展的根基

3、员工招聘大致分为招募、选拔、录用、评估四个阶段展开

1、人员招募，根据招募对象的来源可将招募分为内部招募和外部招募

内部招募方法：

1、张榜公开招募

2、主管推荐

3、从后备干部队伍或人才库中遴选

4、由计算机从人力资源信息系统中辨认所需的合理人选

外部招募方法：

1、社会上公开招聘

2、校园招聘

3、员工推荐

4、求职者毛遂自荐

5、委托代理机构招聘

6、信息网络招募

2、员工选择，员工选择是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程员工选择的过程是：

1、资格审查和初选

2、面试

3、测试

4、体检、资料核实

5、录用求职者

3、员工录用，员工录用是一项重要而困难的工作。主要包括：试用合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用。员工录用原则：

1、公平原则

2、平等原则

3、考核竞争原则

4、全面原则

5、择优原则

6、量才原则

7、效率原则