有效沟通(时代光华学习答题汇总)_时代光华有效沟通答案
有效沟通(时代光华学习答题汇总)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“时代光华有效沟通答案”。
与有效沟通连在一起的是：B A:组织的关系
B:组织的智能
C:组织的构成D:组织的规模
销售的核心是：A A:沟通
B:技术
C:能力
D:耐心
沟通的第一个角色叫做：A A:发送者
B:生产者
C:传递者
D:接收者
听众错位的问题主要表现在：D A:应该与上司沟通的，却与下属进行沟通
B:应该与下属沟通的，却与同事进行沟通
C:应该与同事沟通的，却与上司进行沟通
D:应该与上司沟通的，却与同事进行沟通
沟通的原则是：D A:沟通从问开始
B:重要的不是做了什么，而是说了什么
C:重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么
D:重要的不是你说了什么，而是你听到了什么
以下沟通方式不正确的是：C A:与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满
B:与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点
C:与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满
D:与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
力量完美型的投诉的特点不是：D A:直奔结果
B:是目标导向的C:条分缕析，有根有据
D:注重过程
沟通的四个层次依次是：A A:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫空，第四个叫镇 B:第一个叫问，第二个叫说，第三个叫空，第四个叫镇 C:第一个叫说，第二个叫空，第三个叫问，第四个叫镇 D:第一个叫说，第二个叫问，第三个叫镇，第四个叫空
沟通的基础是：D A:互惠
B:互利
D:信任
沟通组织很差的一个表现是：B A:慢
B:等
C:快
D:强
活泼型的人格特质是：D A:记愁
B:稳定
C:安静
D:感染力
典型的空是：B A:由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应
B:由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应
C:由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应
D:由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应
倾听的正确做法是：B A:使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
B:使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
C:使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
D:使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：D A:戴明
B:麦克卢汉
C:比尔·盖茨
D:彼得·德鲁克
沟通中肢体语言所占的比例是：D A:25%
B:7%
C:38%
D:55%
在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：D A:人们借鉴别人的经验，自我选择
B:人们自我思考，有自己的主见
C:人们走自己的路，让别人说去吧
D:人们放弃自我思考，只是跟着别人选择
在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：A A:75%
B:85%
C:65%
D:95%
沟通中语音语调所占的比例是：B
B:38%
C:28%
D:18%
外在的行为表现的基础是：B A:人的理性
B:内在的情绪
C:人的信心
D:人的感性
如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是：A:说
B:问
C:空
D:镇
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：C A:接收
B:发送
C:反馈
D:消化
沟通中的“洗脑”，是指：B A:是一个典型的将想法实现的过程
B:是一个典型的将想法转移的过程
C:是一个典型的将想法暴露的过程
D:是一个典型的将想法倾诉的过程
领导艺术的精髓是：D A:领导者与被领导者之间的关系近疏
B:领导者与被领导者之间的能力差异
C:领导者与被领导者之间的文化差异
D:领导者与被领导者之间的有效沟通
对沟通的起点是：A A:信息的发送者
B:信息的接收者
C:信息的反馈者
D:信息的受益者
什么性格的客户投诉最好处理：C A:力量型的客户
B:活泼型的客户
C:和平型的客户
D:完美型的客户
对于性格的描述，以下理解不正确的是：D A:是一个人经常的行为特征
B:因适应环境而产生的惯性行为倾向
C:包括显性行为特征和隐性心理倾向
D:包括隐性行为特征和显性心理倾向B
一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：C A:身体素质
B:文化素质
C:政治素质
D:科学素质
组织管理活动中最重要的组成部分是：C A:下级服从上级
B:团结协作
C:有效沟通
D:人员培训 人格特质在很深层次上影响着：C A:人们的价值观念X
B:人们的认识方式
C:人们的行为方式
D:人们的思想信念
领导的核心是：C A:服从
B:命令
C:沟通
D:执行
有效沟通360度改进计改考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.组织管理活动中最重要的组成部分是： 1. A 下级服从上级 2.......
单选题 正确 1.组织管理活动中最重要的组成部分是： 1.2.3.4. A 下级服从上级B 团结协作C 有效沟通D 人员培训 正确 2.领导艺术的精髓是： 1.2.3.4. A 领导者与被领导者之间的关......
有效沟通考试得分100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.与有效沟通连在一起的是： 1.2.3.4. A 组织的关系B 组织的智能C 组织的......
学习课程：有效沟通技巧单选题1.下达命令时要尽可能 回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 下达过于抽象的命令 应下达命令足以证明自己权威不要经常变更命令以上都不是 2.高效沟通的三原......
有效沟通时代光华网络学习课程答案(100分)1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确1.A2.B3.C4.D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模2.领导的核心是：回答：正确1.A2.B3.C4.D服......
