商务沟通论文_关于商务沟通的论文

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成都航空职业技术学院

班级XXXX学号XXX姓名XXX成绩

论工作与商务沟通之间的联系

内容提要： 改革开放以来，中国经济飞速发展，而经济发展与商务沟通是离不开联系的；轻重工业发达程度更是一个国家综合国力强大的象徵；而工业发展是需要靠经济支持的，一个企业的管理，国家的管理是与沟通息息相关的；特别是在当今社会，商务沟通在任何领域都挥着重要作用。

关键词：制造[沟通采购商务谈判神九

在科技迅猛发展的今天，中国的重工业也越来越发达，最近让中国人值得很骄傲的一件事---神九发射成功并与天宫一号对接就是一个明显的例子；也标志着中国在不断突破自我，不断进步！这也间接的反映出背后的一些企业管理制度的更加完善，在上级下达任务，怎样正确的理解其中的意思并执行，这其中少不了沟通！不仅如此，我们知道，每一个航天器和飞机都是由小小的零件组装而成的，而这各种各样的零件又是由原料经过机械加工而成的，要得到原料就得采购，采购就要运用商务沟通方面的知识，说到这里又让我想起了，老师在课堂上看的一段视频，海尔在德国采购设备时的精彩表现，让人印象深刻，由此看来，商务沟通其实在这里发挥着重要作用！

现在我们来看一看一些具体的关于航空在这方面的例子：从新中国解放开始看，那时候中国还比较落后，飞机也只有几十架；而且造飞机的速度很慢，纯手工制作，飞机的图纸，资料，全是手工，各个部门的相互沟通周期长，有效沟通少，因此生产周期自然而然的就长了；那个时候中国的生活水平也相当吃紧，多数飞机都是靠引进苏联产品并仿制生产研发的；语言就是阻碍沟通的最大困难，其次就是落后的技术条件，但是这些都没有难倒勤劳的中国人民！如果现在这个信息时代突然回到那个时候的话，我相信会急死一大片人的，记得在实习工厂的一位师傅说以前送一份图纸就要几个小时甚至1天，而现在几分钟就能收到了，并且如果部门之间需要沟通直接在聊天工具上说清楚，有什么问题就能及时解决；要是搁在以前如果发现图纸之类的什么错误修改都很麻烦，时间越长做的效果恐怕越差，所以说有效沟通，及时沟通很重要。

作为当代大学生，无论是在学校还是在社会上以及将来在单位上工作都应该树立沟通意识，并且多了解一些人文信息，即使在看电视或者与朋友聊天的时候，都能学到沟通技能，掌握了沟通技能，还要有沟通理念，在上过商务沟通课，老师给推荐的几部电视剧《新媳妇的美好生活》《面胶》《北京爱情故事》有时间我一定看一看里面是怎样把沟通演绎的如此淋漓尽致。我们知道沟通无非就是要有意识、态度诚恳、行动迅速；沟通又分口头沟通、书面沟通和非语言沟通包括身体、服饰等等。从我们去实习的单位我就能知道口头沟通和书面沟通是非常重要的，作为飞机制造专业的学生我们知道在工厂拿到一个

任务时，就会涉及各个方面的行动，比如采购部负责采购、工艺组负责工艺编制、工人拿到图纸要能读懂图纸，检测检验部要验收，最后进行交付；在这个过程中如果有一个环节没做好的话，带来的后果都是不能想象的，因此有涉及到企业管理，对于我们着种初出茅庐的大学生来说找到一份满意的工作是很幸运的事！所以在企业中对上级需要支持，尽职尽责，尤其在上级的弱项处给予支持；上级在执行指令时要仔细聆听，慎重承诺，仔细询问，积极响应；为领导提供准确的信息，及时给予反馈、工作汇报和沟通信息；理解上级，敢挑重担，提出合理化建议，定期工作汇报，自我严格管理，并为其分忧解难特别是在向上级汇报工作的时候要注意以下几点：

1、复杂的事情简单化

2、对于难解释的数据信息要图表化数据化

3、多提一些建设性意见

4、进行方案导向

5、积极思维而且在工作时不要把自己当员工，要把公司当作自己开的。

作为一名正式员工我们还需要与同事沟通，首先要建立感情帐户，相互了解，在其有困难时给予帮助，对其工作给予支持，还要利用其有利资源达到彼此的共同目的；若有幸被提升，作为一个中层管理人员，我们对下属要进行了解，并在适当的时候进行赞美；比如：我以你为荣！有时候要听听他们的看法：你的看法呢？要求下属做什么的时候：是否请你``````还要有礼貌说声谢谢！

我们知道无论是在学校里拉赞助的时候还是在企业里工作的时候都需要谈判，所以商务沟通中的商务谈判似乎离我们很远实则很近；说到“谈判”我们要理解其含义，树立对“谈”的观点，培养对

“判”的能力，也就是说要沟通引导决定推断；熟知的“舍得酒”也让我明白了舍的含义---妥协，理解了“得”的真谛---短时间的拥有；所以谈判是一种艺术也是一种科学！商务谈判更是一门深厚的学问课。

短短一学期对商务沟通的学习，让我收获了很多：在学校如何与老师和同学沟通；将来在企业工作如何与上级、部属和同事沟通以及在工作中遇到事儿如何用最有效最及时的沟通方法进行沟通解决，在遇到采购或者销售时应当如何运用商务谈判的知识让自己处于优势当中；这学期即将结束，但我在商务沟通方面需要弥补的知识还有很多，我会牢记老师的辛勤耕耘。

字数合计20 0 6

指导老师XX

撰稿日期2012-6-19