公共管理沟通技巧课堂练习_团队管理实训沟通技巧
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公共管理沟通技巧课堂练习
1、全班（含1、2班）分为八个小组，自主组队，每组十位同学；
2、自主选择练习题目（8个标黄色部分），先到先得；
3、请于下周三前（即4月18日）将组员名单和选择的题目科代表；
4、请展示PPT时，标明组长、组员名单及其分工情况，并且请组长给每位组员打分。
个人沟通技巧
一、笔头沟通
1、选择某一篇文章（例如热点时事、国内外要闻等等），运用最高层次逻辑、中间层次逻
辑、基础层次逻辑，对文章所运用的论点、论证、论据进行剖析。(第九周)
2、选择某一篇你认为成功的公司报告（例如年度报告、商务信函等等），试分析报告格式的合理性和逻辑性（可以从PPT的制作与运用等角度切入）。(第九周)
二、面谈技巧（预计第十周讲说）
1、你是人力资源部经理，公司要招聘一位办公室科员（岗位可自行设定），目前，已有2000多位申请人递交了申请书和简历，你也做了初步筛选，准备从中选择6位进行面谈。现在请你设计一个招聘的面谈计划。（形式灵活，可通过表演、模拟等方式）
三、倾听技能（预计第十一周讲说）
1、针对身边的人或事，以及普遍存在的社会现象等，描述倾听的现状以及阻碍倾听的因素，就此提出你对倾听的看法和有效倾听的建议。
四、演讲技能（预计第十二周讲说）
1、你是人力资源部经理，现公司需要招聘一名行政助理，负责公司会议安排和主持及其它节目主持，要求具有良好的表达能力。对前来面试的人员现场出了一道演讲题目（自行拟定），通过对几位候选人的演讲语言结构、心理机能、非语言技巧等要素分析，选择一名合适的人选。（可通过表演、模拟等方式对各候选人进行点评）
沟通环境与策略（预计第十三周讲说）
1、随着网络社会的发展，请以网络（如微博）沟通为例，说明技术的发展对组织沟通带来
发展的变化，请问如何有效地利用网络沟通来变革组织沟通和降低小道消息的负面影响。
跨文化沟通（预计第十四周讲说）
1、《刮痧》是一部中国电影，典型地反映了中美文化的差异，用文化维度的差异分析，文化如何影响了不同国家人们的行为特征，在与不同文化的人沟通时应该注意哪些方面。（请找出电影片段来分析）
伦理沟通（预计第十五周讲说）
1、在国际关系中由于价值观的不同而引发的伦理冲突是非常普遍的。请选择近期发生的国际冲突事件，去分析其中的根源，谈谈如何从目标、规范、信仰和价值观4个方面解决双方冲突的建议。
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