关于社交礼仪的常识(二)_社交礼仪常识

关于社交礼仪的常识(二)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社交礼仪常识”。

关于社交礼仪的常识

（二）一、名 片

1、携带、使用名片四不准：

残缺、褶皱的名片不使用；名片不宜涂改；名片不提供两个以上头衔；名片一般不提供私宅电话；

2、交换名片的顺序

最规范的做法：地位低者先把名片向地位高者出示。

在未知对方身份的情况下，把自己名片主动递给对方也无妨。

主人应当把名片主动递给客人

男士应当把名片主动递给女士

中方人士应当把名片主动递给外国友人

到车站接人，接人者见到来客最好先递张名片

3、名片索取

交易法、激将法、谦恭法、平等法

对象不同，用的方法不同

一般场合用交易法、对待地位高者用激将法、对待学者、名流可用谦恭法、平辈间、一般人可用平等法

4、接受名片

当你接受别人名片时要专心致志，接受名片时，要迎向对方，双手捧接，有来有往，回敬对方 接过名片，一定要看，认真收藏：一般放上衣口袋，女士可放手袋里，注意互动的顺序：由近而远、由尊而 卑、从左至右，先女后男

二、电话礼仪：

１．哪些时间不宜打电话？早上、中午午休，晚上10：00后，节假日。通话长度：“三分钟原则”

２．打电话内容规范

首先 要问候对方，第二 自报家门，第三 所为何事，第四 道别语 ３．态度得体

语气上要友善平和、语速要适当放慢、声音不宜过高，万一电话掉线要主动回拨过去，并说

明原因

4、接听电话，响三声接听

5、谁先挂电话：地位高者先挂；两者地位相似时，主叫先挂

三、餐巾使用礼仪

正式宴请，女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。

餐巾的作用：可以暗示宴会的开始和结束。女主人把餐巾放在桌子上就是结束的标志。餐巾只有一个地方可以放，就是腿上。如果中途离开会，把餐巾放在坐椅的椅面上。餐巾可以擦嘴，但是不能擦脸、擦刀叉。

四、赠送礼品有什么礼仪要求？

第一，礼品选择礼仪纪念性2 独特性3 针对性4 便携性5 时尚性

送礼礼仪

第二，送礼注意七不送

1有碍公德不送2过分昂贵3过分陈旧4有违民俗有违个人习惯6 不利健康7明显广告宣传的产品

第三，送礼时机拜访主人进门时送上2 送给客人离别时送上场合:因公交往送办公室;因私交往送家里

第四，如何送礼品

1郑重增送;2 由在场首长出面送，单位由在场领导送，家庭由家长送;

3适当说明礼品功能，礼物应该适当包装，包装前要去除礼物上的价格标签。

接受礼物的注意事宜

表示感谢、让对方感受到你的愉快、重视别人送的礼物、写感谢信

2、拒绝礼物的注意事宜

在24小时内迅速做出反应

如果送礼人是善意的，向他说明原因，并表示感谢。

如果送礼人不怀好意，则只需告诉他礼物不合适。为了自我保护，要把退还礼物时写的附条复印一份，并注明退还礼物的时间和方式，保存在宗卷里。

五、男女职业装礼仪

穿西装三一定律：重要场合、正式场合，鞋子、腰带、公文包一种颜色，首选黑色；身上颜色不超过三种颜色，领带的颜色和服装一个色系最佳；三个忌讳：商标没拆、白色袜子或尼龙丝袜、口袋里放东西

女士职业装礼仪

女性职业装：西服套裙

高档面料缝制，上衣与裙子应当采用同一质地、同一色彩的素色面料。（也可以是有条纹或格子的，但一般不带花纹的）色彩：冷色、暖色一套不超过2色

着裙装注意事项：1）黑色皮裙不能穿；2）不光腿（隆重场合）不穿拖鞋；3）袜子不可出现残破（远看头，近看脚，不远不近看中腰）；4）鞋袜不配套；5）不可出现三节腿

六、仪态礼仪

1、、站姿：站如松男士站姿：挺胸抬头、但下巴不能翘出去，两脚自然叉开，但不得宽于肩部，开到重心自然落在两脚中央。肩膀和身体是很流畅的。

女性站姿：挺胸收腹，自然流畅，女性突出一种轻盈美、柔和美。丁字步站就会比较漂亮，手可以侧放或前面腹部。

站姿注意事项：谈话时面对对方，保持一定距离

身体歪斜、两腿分开很大距离、倚墙靠桌、手扶椅背、两腿交叉等都是不雅和失礼的仪态，手中不要玩弄物品，避免双手抱肘、插腰或插口袋

2、坐如钟

男士：坐到2/3位置，上身挺直、脚不要抖、手可以自然放在膝盖或扶手的两边；可以叠腿，但不能抖。鞋袜符合礼仪。

女性：坐到2/3位置，上身挺直。大腿、膝盖、脚踝不能分开。如果累了想换坐姿，那叠起来的小腿不分开。

坐姿注意事项：左侧入座，位前转身，轻声就座，上身正直，避免小动作

3、走姿

女士“一字步”（两只脚沿一条直线，两膝盖轻轻摩擦）可以通过头顶书来训练 男士“二字步”（两只脚沿两条直线），多人行走要点：避免多人并排行走

避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服

4、蹲的姿势

保持大腿和膝盖是并拢的，一般采用侧蹲式，两腿一高一低。

5、上下楼梯：上楼时，尊者、女士在前；下楼时则相反。女士在上下楼梯时，膝盖轻擦。

七、求职面试礼仪：

用人单位不希望应聘者有的缺点

1、仪容不整、衣着不佳、态度不良；

2、缺乏自我表达能力；

3、在听取招聘人员谈话时，不能掌握重点；

4、不懂得普通礼仪，举止粗鲁；

5、自我表现没有自信、没有兴趣、没有热忱；

6、说话过于自负，信口开河，目中无人；

7、推销自身显得太过火；

8、有意躲避、欺瞒，态度不诚实，说话拖泥带水。

八、面试应注意的“六个礼貌”

1、千万准时赴约；

2、尊重接待人员；

3、举止彬彬有礼；

4、讲究谈话礼仪；

5、把握适时告辞；

6、及时致信道谢。

九、面試礼仪细节注意

1、轻声敲门而入并回身将门关好

2、面见主试官须鞠躬问好

3、递送或接受资料以双手为之

4、礼貌告退并将座椅置回原位

5、离去时将门带上并转身做最后致意

6、观察现场布置，细节决定成败

十、那些性格具有吸引力

成功人士一般离不开这些性格特征：开朗、真诚、善解人意、爽快、宽容、幽默、厚德善行、大方慷慨，对上以敬，对下以慈，对人以和，对事以真„这些性格给人安全与信任，人们愿意共处。命运多蹇的性格一般有：多疑、暴躁、懒散、狭隘、斤斤计较、优柔寡断等，人们会回避。

十一、能力吸引

与优秀的人在一起你也优秀；与智者交流茅塞顿开；能力会带来权力,权力会吸引公众：周恩来 邓小平 朱镕基 富兰克林·罗斯福 戴高乐 克林顿 希拉克、奥巴马等

十二、在交际中令人讨厌的七种行为

① 经常向人诉苦

② 以自我为中心

② 态度过分严肃，不苟言笑

④ 喜怒不形于色，情绪呆滞

⑤ 缺乏投入感，悄然独立

⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗

⑦ 过分热衷于取得别人好感。

十三、健康人格的要素：  1 诚实，实话实说，想法和说法一致，思想和行动一致，这是道德价值原则。 2可靠，言必行，行必果，说话算话。可靠是一种美德，表现为交际和工作学习上的守时和牢靠。

 3公正，将个人利益和偏见搁置在一边而对每个人一视同仁，公正是一种正义。 4执着，认真坚持做认定的事情，不半途而废，持之以恒，励精图治。 5善良，体会别人的痛苦，对别人产生恻隐之心，帮助他减轻痛苦。

 6谦和，有自知之明，不自我吹嘘，不贬低他人抬高自己，常看到别人的长处，欣

赏别人。

 7理性，思考和推理的能力，理性使勇气免于鲁莽，使个人获取自由

 8自律，抵御生活中的诱惑，控制自己所作的一切放纵，不迷失方向

 9乐观，用特定方式观察世界的态度或决定，乐观的人心情豁达压力很小，波澜不

惊，一般可保持强壮的体魄和事业的旺盛。

十四、人际交往的功能与原则

 1 合力功能2 互补功能3 激励作用4 沟通感情5 交流信息

 1平等原则2相容原则 3互利原则 4信用原则