经管部考核人员面试题目_销售人员经典面试题目

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面试题目

一、淮北矿业股份有限公司精煤产品有哪些品种？ 答：主焦精煤、肥精煤、瘦精煤、1/3焦精煤。

二、集团公司今年煤炭销售收入目标是多少？

答：190亿。

三、淮北矿业股份有限公司在全国煤炭企业中最突出的优势是什么？ 回答要点：区位优势、品种优势。

四、煤质运销处是煤炭质量、洗选加工、营销的业务主管部门，统一管理矿区的煤炭销售、调配，同时负有对矿区煤炭质量的监管和指导洗选生产的职责，在当前矿区规模不断发展扩张的形势下，煤炭营销工作如何应对煤炭灰分不断升高，煤种指标波动频繁、资源量不均衡的挑战？

回答要点：

1、从源头抓起，加大煤质考核力度，对擅自改变接替方案，导致配采失调，加大处罚力度。

2、加强生产过程中的监控，畅通信息沟通，及时掌握采场质量、产量动态。

3、通过综合分析，着眼于利益最大化，合理配置煤炭资源。

4、充分发挥统管销售的有利因素，加大全矿区内的资源调配，制订

科学合理的配洗方案，指导生产出适销对路的产品。

五、如何实现绩效考核的战略导向作用？

回答要点：

1、要根据公司的战略发展需要来设置考核指标，并随着战略的调整而调整，也就是说，在一定时期内符合公司发展战略导向的行为就该受到奖励。

2、考核指标的设置要突出重点和核心工作，最核心关键的业绩指标要占较大的权重。

六、绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。在这四个环节中，沟通主要起什么作用？

回答要点：

绩效沟通分为三个沟通过程：绩效计划沟通、绩效实施沟通和绩效结果沟通。

一是绩效计划沟通。绩效指标体系的建立以及目标值的确定等离不开沟通，在指标的设定时，应该从上往下沟通，把公司的战略目标分解，并与员工岗位职责相结合。在绩效指标体系目标的确定过程中要双向沟通，目标不能定得太高或太低，太高没有激励，太低没有实施价值，这就需要考核者与被考核者之间充分地沟通，通过充分地沟通，被考核者知道自己的考核指标和目标，便于他们努力完成。

二是绩效实施沟通。绩效实施沟通主要是考核者与被考核者之间的沟通，通过例会、正式与非正式交流、例行检查等方式，了解工作进展，查找存在问题，确定改进方案。

三是绩效结果沟通。绩效结果沟通是绩效沟通的重点，因为，绩效考核最终目的是提高公司和员工的业绩和不断循环地改进和提高，要做到这些，沟通就必不可少。要让被考核者明白，要对自己过去的行为和结果负责，引导员工正确的思维。通过沟通帮助员工查找产生良好绩效和不良绩效的原因，并制定改进的措施和方法。