人力资源部招聘基本规范和流程_人力招聘基本流程步骤
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人力资源部招聘工作基本规范和流程
一、目的明确新员工进入公司的要求,规范招聘新员工的规范要求,协调满足公司各部门人员岗位需要,确保人力资源部工作的有序进行。
二、适用范围
适用于公司各人员需求部门。
三、职责
人力资源部是负责人员招聘工作的责任部门,公司各人员需求部门是配合协调招聘工作的责任部门。
四、招聘工作的管理规范、流程
1、人员需求
●年度人员需求预测:根据上个年度的各部门人员分布、分配情况,结合本年度公司总目标进行统计分析,概算出本年度公司各部门人员配置,依据人员配置表进行人员储备和招聘工作;
●招聘新员工的申请:根据公司各部门经理、负责人对部门工作的需要,要求增加或填补相应人员,部门提前三周填写«部门人员需求申请表»,包括性别、年龄、岗位工作要求、薪资待遇等,由部门经理审核,经总经理核准签字后,交人力资源部门统一制定招聘计划;
●人力资源部接到申请后,核查各部门人力资源基本配置情况,检查公司内部现有人才储备情况,与相关部门负责人协调决定是否从内部调动解决人员需求问题;
●若内部调动不能满足岗位空缺的需要,人力资源部将汇总“部门人员需求申请表”后,制定“公司人员需求招聘计划”上报给总经理,经核准后人力资源部进行外部招聘;
2、招聘计划的实施和形式
●根据招聘人员的资格条件、岗位工作要求和招聘数量,结合实际情况确定招聘渠道。●招聘渠道:针对招聘岗位的数量和要求进行开展,并提倡有效、节约、合理的原则。
(1)人才市场现场招聘会;
(2)公司外贴招聘广告、海报;
(3)网络平台招聘信息的公布;
(4)网络人才搜索后电话预约通知;
(5)熟人介绍招聘;
(6)大、中专院校就业指导办公室的推荐和校园招聘会。
●招聘基本工作准备:
(1)招聘海报、X展架、应聘表、面试评价表、碳素笔、铅笔、红笔、公司宣传资料等;
(2)招聘人员的配置到位;
(3)公司地址条:明确到联系人、电话、地址、乘车路线等;
●招聘筛选阶段
(1)初试:人事主管收集应聘资料进行初试,初试时招聘人员严格按照招聘标准和要求把好第一关,主要针对性别、年龄、外貌气质形象、学历阅历、求职动机、发展潜力、语言表达、工作态度、工作经验等,并填写“面试评价表”的初试评价后进行有效综合比较;
(2)复试:符合条件者可参加复试,由人力资源部经理直接面试,再次进行深度沟通,重点考察应聘者的心理承受能力、应变能力、交际能力、工作心态、薪资待遇等,经考查其个人特质与招聘岗位相对较为匹配时,推荐用人部门进行面试;
(3)财务部门及其他特殊岗位人员,由相应的部门经理亲自进行复试,并按照以下程序进行:
A、人力资源部收到应聘表后进行初试,初试合格后通知部门负责人和应聘者参加复试时间;
B、将应聘者的资料交财务部门负责人,由部门负责人进行复试。
(4)过程实施的自我评估:招聘过程是否严谨;所招聘人员是否符合岗位部门要求;
(5)符合应聘条件者,现场直接给予“岗位报到通知书”。
●有以下情形不得录用为公司员工:
(1)精神病史、传染病或其它重大疾病;
(2)有刑事处罚(拘留、判刑、劳改)记录;
(3)国家卫生防疫部门规定不能从事商业销售工作者;
(4)未成年人;
(5)曾经被公司除名的;
(6)与其他企业合同未到期者或被其他企业列入黑名单的;
五、招聘工作中企业窗口文明形象
招聘是企业对外的窗口,直接关系到作为企业文明形象程度,任何疏忽都会造成企业不必要的损失,所以作为人力资源部门必须作好文明形象,对于来访应聘人员都要当做是我们的客户,做到以下要素:
(1)文明接待:来时欢迎,有问必答,走时欢送;
(2)文明用语:问候语“你好”;请求语“请”;感谢语“谢谢”;致歉语“对不起”;道别语“再见”;
(3)热情周到:眼到-友善的眼光平视对方;口到-尽量用普通话,因人而异,区分对象,最主要是交流畅通;意到-有表情,和对方互动要落落大方、不卑不亢,不急躁;
(4)招聘要专业、流程要紧凑、要注意自己的言行举止、要注重自身素质的不断培养和提高。
六、面试官原则上由人力资源部门和用人部门负责人担任
七、新员工的录用
(1)被录用人员凭“岗位报到通知书”在规定时间内到人力资源部报到;
(2)被录用人员向人力资源部递交相关资料:居民身份证复印件、户口本复印件、学历证复印件、1寸照片2张,从事财务岗位的人员须会计证、从业资格证等复印件;
(3)工作人员将录用人员填写的“人事档案表”认真收纳整理建档,并注明到岗时间和部门岗位。
(4)由于销售工作的特殊性,会涉及公司与客户的协议、返点等,所以要求特殊部门的人员录用还需要办理担保手续,要求提供担保人身份证复印件、户口簿复印件、房产证复印件等。
八、招聘评估 主要从岗位人员到位情况、应聘人员满足岗位需求情况、应聘录用率、招聘成本控制等由主管领导和相关部门的评定。
招聘需求部门向人力资源部提出招聘需求计划 人员招聘流程表
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填写部门人员需求申请表
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总经理核准签字报人力资源部
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依据需求表制定招聘方案确定招聘方式
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内部调动内部推荐对外招聘
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内部升迁渠道初步筛选评定确定招募办法--→招聘渠道↓↓↓↓
部门候选人目标人选发布信息--→人才市场 校园 海报↓↓↓网络搜索电话通知决定面试沟通实施招聘计划
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初审应聘人员
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通过初审经理进行复审确定人选
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确定录用通知报到
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录用人员建立员工资料档案