你与他人的沟通能力如何_如何提升沟通能力
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你与他人的沟通能力如何
每个人都有独特的与人沟通、交流的方式。阅读下面的情景性问题,选择出你认为最合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
测试开始
1.有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
A今天不行,下午四点我要开个会。
B你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
C我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。
2.有位下属对你说:“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到......”你会说:A我不想听办公室里的流言。
B跟公司有关的事我才有兴趣听。
C谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
3.当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰社会,此时你会:A纵容下去。
B告诉该下属在预定的议程之前先别提出其他问题。
C要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。
4.你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
A把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
B忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
C个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
5.当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
A告诉上司的秘书说不在。
B接电话,而且该说多久就说多久。
C告诉对方你在开会,待会儿再回电话。
6.你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
A不透露蛛丝马迹。
B告诉他详细内容。
C粗略描述,淡化内容的重要性。
计分方法
题号123456
选项得分
A000100
B11000
1C001010
测试结果
0-2分:你的沟通能力较低。
3-4分:你的沟通能力中等。
5-6分:你的沟通能力较高。
分数越高,表明你的沟通技能越好。
心理课堂
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,和上级、同事、下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中对别人造成伤害。本测验选择了一些在工作中经常会遇到且比较尴尬难于应付的情境,测测你是否能正确地处理这些问题,从而反映出你是否了解正确沟通的知识、概念和技能。这些问题看似无足轻重,但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低,不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受,或会使自己处于什么样的境地。
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