作业三_作业三有答案
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1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这
一表述属于（）。
A.企业使命
B.企业愿景
C.企业目标
D.企业价值观
2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商
场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）
A.建议的措施方案与企业目标不一致
B.建议的措施与企业领导的想法不一致
C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施
D.建议的措施可能会降低商场的利润
3.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）
A.婴儿服装
B.青少年奶粉
C.孕妇装
D.鲜奶
4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
A.同心多元化
B.水平多元化
C.集团多元化
D.一体化
5.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）
A.为顾客提供最大的价值
B.生产为大众消费需求的脚上用品
C.以顾客行走舒适为己任
D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子
作品题
1、假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。
范例：南京栖霞建设房地产企业使命战略目标和措施
【企业使命】企业以人为本、节能环保、完美创新，为您打造温馨舒适的家。
【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。未来1-2年内培养一批业务水平过硬的业务团队，开发更多产业和客户资源，为企业做大做强提供保障；未来5年实现销售额逐年递增30％，成为长三角区域内规模最大、综合实力最强、市场份额第一的著名房地产企业；未来10年内成为上市公司实力最强，全国房地产示范企业前十家，跻身于世界房地产先进行列。
【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立企业良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，栖霞建设是一个在南京这片热土上成长起来的包括一家上市公司在内的现代化住宅产业集团。栖霞建设为之奋斗的事业，是一个“造家”的事业。我在这个领域里打拼的时间越长，越能深刻感受到中华民族“家庭”情感和意识的强烈。当很多人捧着数十年甚至几辈人的积蓄来买房时，我知道，房子早已超越了单纯的商品概念，它承载的，是人们对美好生活的向往、对幸福家园的期盼、对企业价值观的认同。其实，当员工准备将青春、智慧、情感和生命奉献给企业的时候，当投资者购买公司股票的时候，当合作伙伴在协议上庄严签字的时候，„„他们又何尝不是对企业充满了种种向往、追求和期盼呢？当人们把种种向往、追求和期盼寄托在我们身上时，这一切便汇成了我们一份份沉甸甸的责任，一个个超越利润之上的神圣使命。
企业精神：砖石精神——务实的理想主义者
企业宗旨：诚信 专业 创新 完美
企业愿景：做一个最受尊敬的房地产企业
企业公民社会责任绩效评价
公司未来的定位是：长三角居住潮流的引领者，我国最大的开发企业联盟型住宅产业化基地之一。未来，栖霞建设将按照既定的“企业管理现代化＋住宅产业现代＋资本运营现代化”发展战略，继续行驶在快速可持续增长的轨道上：
（1）继续以“给你一个温馨舒适的家”作为最高使命和终极目标，脚踏实地，精耕细作，循序渐进，保持良好的内生性增长，着力打造公司的管理平台和管理团队，提升企业执行力，最终实现从优秀到卓越的蝶变。继续做“中国优秀企业公民”，积极参与政府保障房建设和建设“四节一环保”住宅，迅速将企业从“被调控地位”转到“被支持地位”。
（2）继续坚持“以南京为中心的三小时经济圈，发展成为长三角地区的房地产龙头企业”的发展战略，继续走“专业化、信息化、产业化、国际化”的发展战略。
（3）致力于住宅产业现代化的推进，整合上下游产业链企业，充分利用博士后科研工作站和CIOB平台，加速国家住宅产业化基地的建设，使之成为国内重要的住宅科技研发基地和住宅部品生产基地之一，进一步培育和提升自身的产品创新能力，最大限度地满足市场
需求。通过住宅建设的标准化、信息化、工厂化，提高产品品质，降低生产成本。
（4）继续强化创新理念和精品意识，进一步展开目标管理，倡导营销创新，塑造栖霞建设“完美生活创造者”的新形象，推进实施“业主满意度”战略，强化优质服务意识，进一步提高星叶品牌的认知度和美誉度，提高客户满意度和忠诚度。如在栖霞建设，高度重视企业的价值观建设，积极组织引导广大员工开展大讨论，从转变观念入手，逐步形成具有自身特色的科学发展观。一是确立全面协调的发展观，即多年来一直坚持走质量效益型发展道路思想不动摇，努力将栖霞建设发展成为产业化程度较高、融资渠道广阔、管理水平一流、在全国房地产业具有相当影响力的大型现代化住宅产业集团之一。二是确立全面均衡的市场观，不断提高市场研究、投资决策分析、目标客户锁定、营销策划和销售控制等能力。将“市场”的思想要贯穿企业运作和项目开发的全过程，全面提升产品品质，抢占市场的制高点。三是确立科学的人才观。长期致力于企业核心竞争力的培养，在构建学习型组织、培养职业经理人队伍、完善法人治理结构、锻造技术创新能力、建立质量保证体系方面做了大量工作，为全面推动企业品牌战略、质量战略和服务战略的实施奠定了良好的人才基础。四是确立客户至上的服务观。围绕客户需要的价值，提高产品和服务的价值含量，强化过程服务，不断提高客户满意度。
（一）实现企业文化与企业战略的和谐。企业战略管理就是通过资源积累与配置，培养和发展能使企业在未来市场竞争中居于有利地位的核心能力，从而获得持续竞争优势。
（二）实现企业文化与核心竞争力的和谐。企业文化既是企业核心竞争力的重要内容和形成要素，也是培育企业核心竞争力的重要途径。
（三）实现企业文化与组织创新的和谐。与时俱进，不断创新，是优秀企业文化的本质要求。宏观调控下的市场竞争已不再是简单的个人竞争，而是更多地表现为团队的竞争。
（四）实现企业文化与员工发展的和谐。企业的发展与员工的发展紧密相联，人是企业的能动要素和主体，是企业文化的源泉，“以人为本”是企业文化建设的灵魂和主旋律
（五）实现企业文化与社会责任的和谐。企业的社会责任是获取竞争优势的利器之一，它有利于提升企业的文化和声誉。通过合理承担社会责任，可以将企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获取良好的经济效益。我相信栖霞建设会走得更好，走得更稳。我也希望：栖霞建设不仅是南京的、江苏的，更是全中国的栖霞建设。
2、假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以内。
3、查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。字数控制在1000字以内。
4、查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在1000字以内。
