ISO9000基础知识测试题课前检测_iso9000基础知识考试

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预习知识试题

姓名：部门：分数：

一、填空题：(每空2分共20分)

1.ISO是(中英文均可)的英文缩写。

2.国际标准每年需重新修订一次。

3.ISO 9000系列标准是由ISO/TC制订的。

4.ISO 9000系列标准首次颁布于年，现阶段使用的是版。

5.推行ISO 9000在实施时的精神有4项，分别是：1)、2)、3)、4).二、选择题：(每题2分共30分)

1.品质管理体系文件可分为4个层次：

a)品质方针－品质手册－品质程序－其他品质文件；

b)品质手册－品质程序－指导文件－记录；

c)品质方针－品质目标－品质手册－程序文件。

2.认证形态中的第一方认证是：

a)公司自己对自己的认证；

b)顾客对公司的认证；

c)DNV(注：是一家国际认证公司)对顾客的认证。

3.公司目前推行的管理体系是：

a)GB/T 19001:2000 idt ISO 9001:2000

b)GB/T 19004:2000 idt ISO 9002:2000

c)GB/T 19002:1994 idt ISO 9002:1994

4.品质认证是指对公司品质管理体系进行评定和注册活动：

a)顾客；b)公司自己；c)第三方。

5.ISO 9000:2000系列标准包含标准：

a)ISO 9000；b)ISO 9001；c)ISO 9002；

d)ISO 9004。

6.ISO制定的标准是

a)世界通用b)推荐性标准c)强制性标准

7.认证ISO9001

a)比9002严格b)比9002的认证要好c)A.B都错

8.ISO9000证书

a)世界公认b)取决于客户和地区.c)A.B都错

9.中国ISO9000证书的代号是

a)RVAb)UKASc)CNACR

10.我们请认证机构对供货商进行的认证是

a)一方认证b)二方认证c)三方认证d)以上都错

11.工作指导书是

a)二阶文件b)三阶文件c)四阶文件

12.ISO9000:2000中可的认证标准是

a)ISO9001b)ISO9002c)ISO9003d)ISO9004

13.ISO9000运行成功的重点在于

a)管理人员b)决策人员c)执行人员

14.记录的作用在于

a)备忘b)追溯不良问题c)证明工作的执行

15.ISO负责制订以下领域的标准：

资料提供人：杨兴文（***）**本题上课前将全抽查，以验证学员对ISO基础知识的了解程度**

预习知识试题

a)农业b)工业c)金融d)化工e)电子电机

三、判断题：(每题2分共24分)

1.()某公司获得ISO9004的认证证书。

2.()如果要认证，就要符合ISO9000系列所有标准的要求。

3.()ISO9000系列的认证只适用于制造业。

4.()品质体系文件的架构必须是四层。

5.()品质文件对所有员工来说都必须是强制性的。

6.()表格=记录。

7.()认证机构的认证称之为二方认证。

8.()作为国际标准来颁布，需至少取得60%会员国的认可。

9.()ISO9000的认证是永久有效性。

10.()ISO9000是品质技术与管理方面的国际标准。

11.()ISO 9000是万年不变的宪法，所以只要拿到证书就毕业了，没必要花太多时间和精力去维持。

12.()推行ISO 9000是干部的事情，尤其是老板和总经理的事情，我只是一名普通工作人员，因此

与我无关，我只要做好自己的事情就行了。

四、简述题：(共26分，答案仅供参考)

1.请简单说明推行ISO 9000成功的要素。(8分)

2.请谈谈推行ISO 9000对公司和个人来说有什么好处(为什么要推行ISO 9000系列标准)？(8分)

3.请结合自己的工作谈谈对ISO 9000的理解(公司推行ISO 9000，我能做什么？)(10分)

资料提供人：杨兴文（***）**本题上课前将全抽查，以验证学员对ISO基础知识的了解程度**