车友俱乐部章程_大唐车友俱乐部章程

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XXXX车友俱乐部章程

第一章 总则

第一条 XXXX车友俱乐部以会员制形式向广大车主提供加油洗车优惠、维修保养、汽车用品选购及保险、增值服务、救援服务等一系列汽车相关服务。同时不定期举行车友联谊、自驾游等活动；

第二条 俱乐部以“用心创造感动”为服务理念，以“改善您的生活品质是我们的责任”为宗旨，为使广大车友在文化熏陶中提升素养、在培训中增长知识、在组织中享受团购优惠、在团结互助中共同进步，提高邢台有车一族的生活品质，从而更好地服务于社会，更好地实现企业的社会责任；

第三条 俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作，会员卡由俱乐部统一制作、发放；

第四条 俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻卡会员。会员身份以会员卡的形式显示，其享受的服务项目有所不同；

第五条 会员卡实行一车一卡制，不得转借使用；

第六条 会员根据资格参加俱乐部举行的各类型的活动，并同时享有相应的权利和担负相应的责任。

第二章 入会及续会

第七条 会员条件

1、所有机动车主有兴趣均可志愿加入；

2、有集体责任感，愿意与俱乐部和其他会员友好互助，能履行会员应尽的义务。并遵守俱乐部章程、维护俱乐部形象。

第八条 入会明细

1、本俱乐部实行会员制管理，车主达到规定入会条件后，根据自愿原则加入，俱乐部可为其办理相关手续申请成为会员；

2、入会条件：本俱乐部以车辆为单位接纳会员，会员实现一车一卡制。车主自愿申请入会，入会需提供身份证、驾驶证、行驶证等复印件。入会的车辆必须证照齐全，手续合法并年审合格；

3、申请人需如实填写《会员申请表》，并提供相关有效证件，同时缴纳会员年费，俱乐部向会员提供会员卡及会员手册作为会员的证明；

第九条 续会及退会规定

1、会员卡自办理起一年内有效；

2、会员卡有效期满之前一个月，持卡会员须到俱乐部办理续会手续。逾期一个月视为放弃会员的资格。若要求入会，须重新办理注册手续；

3、本俱乐部入会自愿，退会自由，退会须说明退会原因，经公司确认后可以办理退会手续，届时会员享有的一切权利取消；

4、赠送的会员不能退费；

5、开除：对于严重违反本章程或其他各项规定的会员，俱乐部有权决定开除出俱乐部。

第三章 会员的权利与义务

第十条 会员权利

1、会员可根据消费的金额进行积分，可根据积分参加本俱乐部的活动；

2、会员享有俱乐部为其组织的汽车讲座、技术及客户交流会的权利；

3、会员有向俱乐部提出关于汽车服务或俱乐部活动的建议或意见的权利；

4、会员对享受的服务和利益有疑问或不满时，有向公司有关部门投诉的权利，我们将于一周内给予您答复。

第十一条 会员的义务

1、自觉遵守俱乐部的章程及活动细则；

2、会员卡实行一车一卡制，不得转借使用；

3、在参加俱乐部组织的各项活动中，遵守俱乐部工作人员的安排。同时，会员之间要互相尊重、关心帮助；如有异议，需友好协商；

4、会员须按时缴纳会费及其他费用（逾期不缴者俱乐部有权暂停其会员的资格），会员卡内储值金额需要在蓝池集团所提供的服务内消费、服务所用，不能退换、不能取现，不能透支；

5、若会员卡丢失或主要的信息发生变更（如车牌、地址、电话等），会员有义务及时通知本俱乐部，并按有关规定补办，否则造成的损失本俱乐部不负责；

6、会员卡是会员的身份证明，应随车携带，不得伪造、涂改或转让。会员接受服务时，应出示本车会员卡。若会员接受服务时未能出示会员卡，则不能享受会员的积分政策。

7、为方便识别入会车辆，需在车辆显著位置张贴俱乐部标识，以示区分。

8、会员有义务接受俱乐部的各种回访、调查、确保提供更加完善贴心的服务。

第十二条 俱乐部的权利与义务

1、俱乐部有提供会员优惠服务的义务，在提供服务细则时，如因不可抗力因素不能履行承诺时，不承担连带责任。

2、俱乐部有义务为会员提供优质、快捷、标准、规范的服务，充分保障会员利益，在提供免费服务项目时，不得私自收取任何服务费用。

3、俱乐部实行会员资料保密制度，在未经会员授权时不得以任何形式对外公开。

4、俱乐部有为会员提供帮助的义务，及时协调解决会员所遇到的困难，对客户的投诉要第一时间内处理，当天回馈进展情况，每天保持跟踪，直到解决问题。

5、俱乐部有义务在会员即将到期前的1-2月，以电话、短信、QQ、微信等客户认可的方式提醒会员及时办理续会手续。

第十三条 附则

1、本章程自颁布之日起生效；

2、俱乐部与会员需共同遵守本章程；

3、XXXX车友俱乐部保留最终解释权与修改权。

XXXX车友俱乐部 XXXX年XX月XX日