如何拜访老客户_老客户拜访技巧

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如何拜访老客户

一、拜访目的了解经销商市场发展状况，促进合作。

二、拜访方式

电话预约，面对面拜访。

三、拜访注意事项

1、出发前，先电话或短信通知该区域客户销售代表到达时间，希望对方届时安排时间会面。

2、到达后，先以短信通知该区域所有客户，销售代表住的宾馆、宾馆电话。

3、到达后，即以电话约见客户。拜访要做到三准备三必谈三必到。

三准备：①拜访目的，了解市场状况和发展形式;②电话预约时间和地点;③近期销售记录和给客户的其它资料。

三必谈：①目标产品在当地医院网络情况及商业、连锁的销售现状;客户对目标产品的销售工作进展和发展预期;②市场动态，市场对目标产品的反应和接受程度;了解市场和竞争对手;③目前销售存在的问题和解决的方法。

三必到：①必到市场了解目标产品销售情况，检查市场;②必到商业了解目标产品流向;③必到客户单位接触具体业务人员，有机会给予一定的产品培训。

4、拜访完后，做出市场评估，对发展目标、发展中的问题、解决的办法等有成型报告。

四、拜访客户时的三大纪律

1、出差拜访客户前应做出拜访计划并与上级沟通请示。

2、拜访客户期间，应保持每天与公司上级的一次以上沟通。

3、拜访客户时不可做出任何政策外的承诺