后勤事务管理_后勤事务管理办法

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“后勤”，是后方勤务的简称。它源于军队，是一个军事概念和军事术语。现代汉语词典中述：“是指后方对前方的一切供应工作。也指机关、团体中的行政事务性工作”。鉴于后勤理论研究的历史、现状和深入发展的需要，本着逻辑原则和人们的习惯给后勤下一个定义：后勤是通过筹划和运用人力、物力、财力从物质和技术方面保障军事需要的工作和组织。纵观世界军事后勤的历史和现状，对于后勤的理解至少包括以下几个部分：一是人员、物资、设施，构成后勤工作的本体；二是补给、运输、维修、其它勤务，构成后勤工作的职能表现；三是组织、计划、协调、执行、监督，构成后勤工作的过程。

随着社会不断的发展，“后勤”一词的使用已从军队扩展到机关、学校、团体和企事业单位等各种社会组织。此时的汽车销售公司也不例外。

管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。这些职能可以概括地称为计划、组织、领导和控制。结合后勤和管理我们可以得出，后勤管理与后勤工作是不同的。后勤管理是用科学的方法、手段，通过有目标的组织协调工作，搞好后勤的各项工作。这是后勤工作的一个运作过程。后勤工作是为保证生产、经营、科研和职工生活提供必需的物质条件所做的工作。这是后勤工作的本体和职能的表现。因此，加强汽车销售公司后勤管理应该是一个科学、合理的有益汽车销售事业发展的运作过程。

汽车销售公司后勤管理是集行政事务管理和后勤服务保障于一体的综合性工作，是为了保证汽车销售工作的顺利进行和工作职能的充分发挥，对汽车销售公司行政事务工作进行合理的组织、指挥、协调、管理、服务和监督等一系列活动，是汽车销售公司履行法律监督职能的保障平台，其与汽车销售公司内部其他部门相比具有自身的独特性：

1、汽车销售公司后勤管理是一种综合性工作。汽车销售后勤工作涉及到方方面面，内容繁杂，归纳起来主要有：档案管理、文秘管理、印章管理、物资装备管理，生活服务管理等多项管理及服务职责。

2、汽车销售后勤管理的服务性。后勤保障服务既是后勤管理工作的出发点，也是后勤管理工作的归宿。它主要体现在以下几个方面：一是财务保障。财务保障又包括告诉员工工资福利保障和正常业务开支、办公用品经费保障。汽车销售公司主要通过汽车销售和汽车维修两种方式取得收入，再通过合理分配和报销制度来保障经费正常开支。二是生活服务管理保障。汽车销售公司后勤部门通过制定一系列规章制度规范工作人员的企业生活。

3、汽车销售后勤管理复杂而琐碎。汽车销售后勤工作复杂表现在事无头绪，不仅要处理人与人之间的关系，还要处理人与物之间的关系。其琐碎表现在其系统性不强，关系到工作生活中点点滴滴，小到倒茶端杯，大到大件物资采购等。往往会因这些具体工作影响汽车销售形象、汽车销售业务甚至同事关系。

管理，就是要科学、合理地进行资源配置。我们应该用先进科学的企业管理眼光来进行汽车销售公司后勤机制管理改革，加强汽车销售后勤管理的科学统领。

1、争取合理经营和集团本部的支持，确保后勤保障经费来源。企业内部管理，大都有一个自上而下的管理结构层，上层直接把握着下层的经济命脉，但高明的高层CEO们往往把权利下放，尤其是经济支配权下放，这不仅是一种业务经费保障，更是让下层发挥能动性的有利途径。

2、以人为本，完善汽车销售后勤人事制度。以人为本我们首先在选拔用人上要树立科学的人才观、不拘一格的选拔人才使后勤人员做到人尽其才，人尽其用，合理搭配，分工负责。培养一批想干事、能干事、干成事的后勤保障人才。其次要加强后勤人员素质培养，采

取“走出去，请进来”等多种手段，加大培训力度，全面提高后勤管理队伍的组织能力、管理能力、参谋助手、服务能力，打造一支“懂经济，会管理，能协调，肯吃苦，洁自身”的复合型后勤管理队伍。复次我们要注重培养稳重、踏实、仔细的工作作风。确保汽车销售公司工作人员认真、仔细、耐心地做好每件事情，在细中求精，精中务实，实中求细，取得领导满意、大家满意的好效果。最后，我们要加强感情交流，使工作人员心理无负担，无跳槽思想而影响工作。

3、加强汽车销售后勤机构科学设置。汽车销售公司应该设立科学、独立性的后勤管理部门。如设立人力资源部或行政后勤部，将人力资源和行政后勤事务完全分离开，从而减轻“倒金字塔式”（一人兼有多项工作）的机构设置中一对多的工作压力。再利用先进科学的绩效目标管理考核机制，建立科学的综合工作职业标准，这样能使资源得到合理配置，有利于优化汽车销售公司后勤服务职能。

4、汽车销售公司后勤人员行使管理职责，要正确处理“管”与“理”。一是要有大胆管的意识。后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等等。因此，后勤部门领导要通过多种方式强化管理，狠抓规章制度落实，使每位后勤人员每天都有一个清晰的思路，有超前意识，做到自我管理，自觉管理，养成好习惯、好作风、好传统。二是各不忍人员要有认真理的意识。部门人员要以最小的投入、最低的物质消耗，取得最大的效益为目标，克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养，重占有轻管理”的问题，最大限度地满足汽车销售工作条件和生活条件的需要。

5、跟新服务理念，注重创新管理模式。我们应做到从管理方法上，由单位的行政管理向科学的经济管理转变；从服务方式上，由行政型后勤向经营型后勤转变；从服务范围上，由封闭式向开放式服务转变；从经费来源上，由供给型向经营型转变；在交流方式上，我们应利用中汽西南大平台，经常开展交流会议，使各分公司都能吸取先进的管理方法，而且也可以组成兄弟单位，发扬互帮互助的精神。强化有为才能有位，有位更要有为的岗位意识；强化人人肩上有担子的责任意识；强化人人为我，我为人人的服务意识。后勤管理工作要紧跟法治理念教育服从、服务于汽车销售工作大局，使管理更加科学化、程序化和法制化，使服务更加规范化、专业化、社会化和人性化。

6、加强后勤保障，注重汽车销售后勤管理制度建设。一是要用科学发展观统领汽车销售后勤工作。领导要高度重视和支持后勤保障工作的开展，并加强管理，结合单位汽车销售工作实际做出一定的规划。二是要完善和健全部门职责、规章制度、工作规程、考核标准、惩罚机制等一系列具有科学性、规范性和长效性的汽车销售工作制度。三是要尽量做到财务公开，征求工作人员意见，尽量满足汽车销售业务要求。