移动营销管理系统使用管理办法_移动营销管理办法

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移动营销管理系统使用管理办法

一、目的：

为了保障移动营销管理系统的有效实施，帮助业务人员提高拜访效率，提升公司的管理水平，特制订此办法。

二、适用对象：

本办法针对外埠业务人员及区域负责人。

三、系统使用的基本规定：

1.必须保证图搜天下手机端在工作时间内正常运行，期间不得关闭，非工作时间除外（系统只记录工作时间内的GPS轨迹，非工作时间自动切断，公司不会监督员工非工作时间内的轨迹，但仍然可以上传考勤、拜访数据）。

2.利用手机考勤替代原有报岗制度，差旅费核实也将以工作时间内的GPS轨迹为依据，如出差时间内无GPS记录，差旅费不予报销。

3.每位员工都有软件平台的登录账号及密码，可以在平台上设置拜访计划。（待办业务--拜访路线管理）

4.每周拜访任务量：大区经理？ 家，区域经理 ？家，以月为单位进行统计考核，当期任务当期完成。完不成者罚款。

5.必须保证手机GPS、数据和网络在工作时间内开启，如后台发现软件异常，将对该员工罚款。

6.由于手机需开启GPS和数据，耗电量大，请自行解决手机电量不足的问题。

7.为了节省用电和流量消耗，建议大家使用时把非工作需要的软件进程关闭，但不能关闭图搜软件；关闭WLAN；关闭蓝牙；不要利用手机娱乐；不使用按键音和振动功能；屏幕亮度设置在50%左右；及时清理内存；卸载不常用的手机内置软件。更新和下载软件时尽量使用WIFI或者使用数据线连接电脑，以免超出套餐内流量。

四、系统各功能模块的使用标准和规定

1.考勤管理

考勤：以上班签到和下班签退代替原有报岗制度，要求最晚8:30分手机签到，最早6点（5:30分）手机签退。

2.客户拜访

今日拜访：按照事先制定的拜访计划和线路规划按顺序进行拜访。

临时拜访：适用于没有事先设置好拜访计划或者临时决定拜访非计划内客户时。拜访计划：可以查看本工作日之后的拜访计划安排。

拜访计划的制定要综合考虑客户重要性、客户位置、线路合理性和时间安排等因素，要体现计划性和前瞻性，不能随意更改计划。如因特殊情况需要临时变更拜访计划的，需要在工作日报中进行说明，当日未拜访完毕的客户需要本周之内拜访完成。必须在下周一上班之前（如遇法定节假日，要在节假日结束后的第一天上班前），登录系统自行提交下周或者固定周期的拜访计划，不得出现无计划拜访的情况。

拜访功能包含订单、促销、巡店和报销量四个子功能模块。每个子功能模块的使用要求如下：

订单：此功能暂未要求使用。

促销：此功能暂未要求使用。

巡店：包含检查整理和巡店拍照两个子功能，使用顺序依次是检查整理第一，巡店拍照第二。

检查整理：

检查并整理陈列：查看产品陈列，如摆放不齐或者未按协议陈列，要亲自动手整理。

清洁产品：随身携带抹布，进店后主动清洁我们的产品。

检查并整理广宣：广宣物料使用是否恰当，如不符，请动手整理。

以上三点是拜访客户时，必须亲自动手做的工作，是体现良好职业素养、赢得客户尊重的基本条件。依次完成后，在系统内打对勾即可。

介绍促销活动：为客户介绍公司最近的促销活动。

了解竞品动态：主要获取每人所负责的品牌产品的竞品信息。

了解店内动销：向店老板获取我们产品及竞品的销售情况。

以上三点重在沟通，向客户传达我们的促销活动，并从客户口中了解我们想知道的市场信息和客户的销售情况。依次完成后，在系统内打对勾即可。

整洁度不达标、广宣物料使用不达标、价格违规，这三点有则选择，无则留空。结束后点提交。

检查整理环节是在拜访时，提醒大家应该做的事项。目前，尚不加以核实是否按照要求依次完成，但是在将来如需要督导，将会对此随机向店主抽查、核实。巡店拍照：

巡店拍照：依次对店面门头、店内陈列拍照，各拍一张。照片要体现检查整理过程的结果。只拍门头照片，无店内陈列照片的，视拜访无效。

客户意见：根据同客户的交流，如有建议或者意见，请如实填写。

店内销售：填写该客户的动销情况。

竞品信息：填写竞品促销活动、价格、销售情况等信息。

依次操作，结束后点提交。鼓励大家通过此模块，为公司提供及时的、有价值的市场信息，一经采用，将酌情奖励。

报销量：此功能暂不使用。

3.订单管理：可以看到已下订单的执行情况及新下订单功能。

4.促销管理：此功能暂未要求使用。

5.客户管理：主要用于增加新客户资料，通路类型选择经销商。

6.工作日报：可以根据部门要求，每日19点之前填写每日需汇报的重要事项。

五、违规使用的处罚办法

1.如工作时间内，软件未开启、GPS无信号，每次罚款50元。

2.如手机发生故障，导致手机不能正常工作或者系统不能正常运行的，必须于故障发生后30分钟内向平台管理员汇报。否则罚款50元。

3.不得因手机欠费而影响系统使用，否则，每次罚款50元。

4.不按要求进行手机考勤的，处罚办法与公司考勤制度一致。

5.拜访任务完不成者，少一家罚款 ？元。

5.不得将手机转借他人或由他人代为携带，不得有弄虚作假行为，一经查实，罚款200元。

六、部门、项目组负责人职责

1、以身作则，率先垂范，积极用好手机管理系统。

2、每天登录平台，查看本区域内业务员的实时或随时工作情况。

3、根据平台业务员考勤、拜访等报表，结合本办法对业务员的拜访工作进行检查和指导，并作为业务员考核的参考。

4、认真贯彻系统实施的各项规定，督促和检查业务员的执行情况，保证系统的顺利实施。

七、本办法自2014年8月11日起正式实施。

实施过程中，如有客观需要，将会对本办法及时修正。使用过程中如有任何疑问，请及时咨询平台管理员。

市场部

2014年8月4日