业务员工作流程_业务员的工作流程
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业务员工作流程
一.晨会
1.时间:7:00
2.早回内容:放映竞品动态·市场销售情况.解决客户的各种问题,回顾各产品促销及特价执行情况,及时纠正现行客户存在的问题,改正不良作业习惯,学习分析其他优秀业务人员的成功案例。
二.准备工作:
1.准备当日拜访路线,合理摆放本区域内容户。
2.统计车厢库存,所需单品打单补货,保证当日车内库存不缺货。
3.当日所需广宣物料(条幅.海报.地堆纸.价格签.跳跳卡.货架抽纸.空白手写海报)胶带.销售单等等,是否补足,如果数量不足打单补货。
4.司机检查车辆制动.轮胎.发动机(油.水)是否正常,整理车内库存,保证车厢内货物整齐.干净.卫生.每单品集中摆放,便于装卸(严禁踩踏货物)。
三.出发拜访客户
1.按客户拜访路线表拜访,自右按顺序拜访,严禁跨区域拜访,(严禁任何业务人员不进店拜访)做好每日客户拜访表。
2.打招呼:进店首先与门店相关人员打招呼。
3.店情查看:1.查看该门店公司产品陈列情况。2.查看该门店品项.库存.价格.生产日期等情况)。3.了解该门店我公司产品及竞品的销售状况。
4.产品生动化陈列:1.整理货架端架及堆头2.产品先进先出轮换补货3.保持油瓶及其他产品的整洁,商标面向消费者,商品标签清晰及(价格签.跳跳卡.瓶口价格牌.货架抽纸等)广宣物料使用。
5.建议门店进货:1.将公司现行促销及特价告诉门店负责人员。(做到认真仔细.细心的将促销活动讲解给门店负责人听,直至门店负责人理解认同为止),不足缺货产品保证合理库存。
6.与新客户沟通时要准确无误的将产品买点及产品优势告诉客户,帮助其做好销售计划。新客户首次进货做到量少品全,以试销为原则,滞销产品及时调货。
7.新品上市:了解新产品的品名.规格.产地.价格(批发价.价格价.建议零售价)产品的卖点,以试销方式与门店负责人沟通,建议品全量少,合理进货。在一定时间内滞销产品做到及时调换。
8.验货结款:与门店负责人对本次进货数量.价格进行核对对准确无误后将产品按门店指定位置入库放好,销货单金额应每人核对计算一遍,准确无误后结账。做好客户联系卡记录。该客户完毕,继续下一客户。
四.回程
1.按拜访路线当日所需拜访客户全部拜访完毕后,保证安全返回公司。
2.将车辆停放到公司指定位置,将车辆后货箱及驾驶室门窗关闭锁好,将驾驶室钥匙放在公司指定位置。(不允许司机将驾驶室钥匙带走否则罚款)。
3.完成以上工作后到业务组办公室整理当日销货单据.现金,做到货款一致准确无误后到财务室排队交账。(每日所发生业务必须全部当日交账,否则出现其他问题自己承担,并
根据业务量大小不同程度处罚)。
4.确认收据与销货款一致签字确认,保管好收据以备后期查账,当日业务拜访流程结束。
五.回顾与总结:
总结当日拜访的成功之处.失败原因和改进方法及客户需要解决事亦,以便次日晨会共同分享。
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