福泰珠宝匠案例分析_珠宝案例分析

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珠宝企业经营与管理

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案例分析：武汉福泰珠宝公司沉浮启示录

1993年前后，中国珠宝市场迅速发展的黄金年代，许多人和企业看到珠宝市场有利可图，纷纷投资珠宝首饰业，企图在这个新兴的市场中分得一碗美羹。武汉福泰珠宝公司正是在这种背景下成立的珠宝企业之一，是当时武汉市首家民营为主体的珠宝合资公司，合资方是武汉市某房地产公司。

武汉福泰珠宝公司的成立是经过精心照料策划的：

人员素质：公司经营者缺乏宝石学知识，专门到中国地质大学珠宝学院培训，产品质量全由湖北省珠宝质检中心检验，并不定期邀请专家坐堂咨询鉴定。

产品：一方面，经营者深入缅甸采购宝石，加工自营产品；另一方面，广泛联系国内珠宝企业，组织联营。

价格：自营产品自主定价，联营产品由对方定价，本企业按一定的比例提成，售后结算。在产品上还取得了中国人民银行湖北省分行的支持，由他们提供黄金饰品，售后结算。

渠道：以商业零售为主，店铺选在武汉最繁华的商业街——江汉路。促销：开业前一个月便与电视台签订广告合同，在电视上大做广告。以新颖的广告画面、时尚的珠宝首饰、和引人入胜的广告导语（海枯石不烂——福泰珠宝）每天在电视节目中播放，短时间内成为了武汉市家喻户晓的珠宝品牌。

经营珠宝首饰势必涉及到黄金，但当时黄金经营权由银行控制，要取得黄金经营权需要众多的申请手续和很长的时间。因此，在公司开业时尚未取得黄金经营权。

公司开业后，生意十分火爆，广告效应和开业打折吸引了许多市内消费者前来购买，更有意思的是，由于他们珠宝知识的不专业，不能很好地按质论价，将自营产品不论质量高低一律一样标价，吸引了很多业内人士前来购买。平均每天的销售额达5万余元，这都是在当时已经是非常好的销售业绩了。

开业后不久，公司接到工商局通知：有人举报他们超范围经营，勒令他们停业整顿并处以罚金。这一处罚在公司内部造成了一定的恐慌。

与此同时，广告商因公司拖欠广告费用而停止了广告播出。

此后，公司面临着一系列的官司：

首先是公司开业的装修工程款问题与装修公司打官司。按照装修公司的工程

预算和实际施工，装修公司应收取工程款70万元，而福泰公司却以工程质量问题为借口只愿付给装修公司30万元。在装修公司多次上门摧款无果的情况下，装修公司只得派人到福泰公司“代收”销售款。无赖之下，福泰公司将装修公司告上法庭，但最后以福泰公司败诉而告终。

接着，供应商按合同约定前来结帐而不能如期兑现，要求退柜又不能得到公司的应允。供应商一怒之下将公司告上法庭，结果是可想而知的。

还有，中国人民银行湖北省分行因福泰公司代售黄金不能如期结算而封存了柜台。

在公司经营不到半年的时候，终因多方面的原因而倒闭。

问题：

1．造成武汉福泰珠宝公司倒闭的原因有哪些？

2．从该公司的倒闭中你得到了什么启示？

3．假如你来经营这个公司,你会怎么做?

通过阅读武汉福泰珠宝公司沉浮启示录，我觉得福泰珠宝公司倒闭的原因主要有以下几个方面：

第一，公司经营者缺乏专业知识。在质量检查和坐堂咨询鉴定方面都得通过雇佣专业人士来解决，这样就会在这方面有比较大的开支，这对于一个合资企业来说无疑会是一个沉重的负担。

第二，企业经营目标不明确。文中提到“经营者一方面深入缅甸采购宝石，加工自营产品；另一方面又广泛联系国内珠宝企业，组织联营”，试问：该企业到底是在做零售，还是在做加工？对于一个刚刚成立的企业来说，业务范围扩展太广会导致企业在物力、财力甚至人力方面比较分散，不能很好的管理和集中利用。

第三，价格策略不合理。该企业将自营产品不论质量高低，一律一样标价，这是一个极其严重的错误，对于珠宝玉石而言，质量不同，档次不同，在价格方面会有很大的落差，一律一样标价就会导致企业不能在最短的时间内使资金尽快回笼。

第四，公司信誉不好，不能以诚待人。文中提到该公司借口质量问题拖欠装修公司的工程款，不能如期兑现供应商的货款，并拒绝按合同及时退柜。社会中人与人之间能一起共事的前提莫非“诚信”二字，若不能以诚待人何以有立足之地。公司应该在资金回笼之后，尽快清算所欠的工程款及货款，正所谓：好借好还，再借不难。

第五，该企业在没有去得黄金经营权的前提下，私自涉及黄金经营。在当时的社会环境下，这种行为应该属于违法行为。无规矩不成方圆，在社会中生存，遵守当下国情中的规矩是从事任何事业的前提条件，若不能遵纪守法，社会岂不是会乱作一团，何来生意可做？

第六，促销手段太过单一。只有企业内部人员在了解自己的产品知识文化的前提下，才能引导消费者更好的消费，才能更好的为消费者服务。利用具有专业知识的营销员进行促销活动可以更好的拉近消费者与产品之间的关系，可以让消费者身临其境，体验产品的魅力所在。而广告虽然能唤起消费者的注意，但并不能拉近产品与消费者之间的关系，或者说并不能让消费者身临其境的体验产品的魅力，很多消费者对其也只是“隔岸观火”。

第七，没有将产品品牌化。该企业在销售自己的产品的同时还在组织联营，并没想着将自己的产品品牌化。俗话说“品牌引导消费”，树立一个好的品牌，也就相当于在消费者心中树立了一个好的信誉或者可以说是给自己的产品在消费者心中树立了一个好的威望。所以走品牌化的道路或许可以改变企业的命运。

如果让我来经营这家公司：首先，我会充分了解当下控制市场的各种法律法规，因为法律法规是企业正常运营的有力保障。毕竟法律法规在约束企业行为的同时也在指导和间接管理着企业，维护企业的利益。每个企业只有依法经营，按章纳税，遵纪守法才能在市场经济中长期生存和发展下去。

其次，我会充分了解珠宝市场，因为市场是企业运行的导航线。消费者通过市场了解企业所提供的产品和服务，而企业则通过市场得知消费者需要什么样的产品和服务，需要多少等等。因此，市场能够集中反映产品的供需情况。珠宝企业也必须以市场为导向，只有找到了市场，找到了销售目的地，企业才能生存和发展。

第三，大力加强企业信誉。企业信誉的好坏直接影响着企业在市场上的威信和在消费者心目中的形象、地位和知名度，另外还影响着企业与客户或者合作者建立长期的信赖与合作关系。这些都是企业生存和发展必不可少的支柱力量。因此企业的生存和发展需要良好的企业信誉。

第四，注重人才的培养。俗话说“千军易得，一将难寻”，人才是技术的载体，是企业的宝贵财富。在拥有人才的同时，还应注意的人员的配备，尽可能使每个员工在企业中发掘出他们最大的潜力。这样就不会出现大材小用，资源浪费的现象了，这样企业才能以最快的速度发展。

第五，保证产品的质量。质量是企业品牌的保障，质量的好坏直接影响着消费者对企业的信赖程度，决定着消费者对产品的持续购买率，从而影响着产品的销售量，进而影响企业的生存和发展。

第六，关注企业效益。效益是企业生存和发展的需要，是企业资产保值增值的要求，是社会发展的要求。因此，企业在发展中，要以效益为中心，在保障质量和服务，遵纪守法的前提下，尽可能以最小的投入来得到最大的收益，这就需要管理者做出合理的价格策略。

第七，尽可能多的了解时下信息，只有及时、准确、全面收集信息、充分利

用信息资源，才能紧跟时代的脚步，把握市场的动向，不失时机的抓住商机，才能让企业更好的发展。

最后，注重时尚和创新。消费者消费珠宝，在追求名贵的同时，还在注重时尚。因此，时尚观念不仅能为珠宝企业带来效益，更能为企业创造机会，实现发展。同时，时尚观念还在一定程度上影响这企业对产品的创新，创新的产品和款式是珠宝企业发展的动力，企业只有不断进取，勇于创新，走在时代的前沿。迎接各种挑战，才能再市场经济中立于不败之地！