浅谈电子商务在企业管理方面的运用_电子商务与企业管理

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浅 谈 电 子 商 务 在 企 业 管 理 方 面 的 运 用

经济贸易学院金融与证券专业

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邹丽敏

浅谈电子商务在企业管理方面的运用

【摘要】从目前现代化的不断发展来看，我们正存于信息时代，在我们的工作当中，信息技术以及成为了我们不可获取的工具。而信息技术对于企业产生的影响主要集中在了企业的电子商务这一方面的运用上。

在今天，很多企业的管理者都已经意识到电子商务在企业管理以及发展中的重要性，不管是生存还是发展，电子商务均是各大企业进行优化管理的不二选择，因为电子商务直接涉及到企业经营成本的控制以及企业经营风险的管理等。将电子商务运用于企业管理，对企业的发展有着深远的影响。

一、概念界定

电子商务，即Electronic Commerce，通常简写为EC，它是指利用信息网络进行生产、销售以及流通的活动。它不仅仅是指在Internet上进行的交易活动，还指指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。另外，利用电子邮件进行贸易也是电子商务的一种。

企业管理就是企业的管理者抑或是管理机构为了实现企业的价值最大化这一目标，通过计划、组织、领导、控制等一系列活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

二、电子商务在企业管理中的重要地位

(一)提升服务的个性化水平

运用电子商务这一先进的技术能够帮助企业手机大量的数据信息，并能依据商务数据的处理系统对企业客户的信息以及特点进行分析。

(二)提升决策水平

在对数据进行相应分析的过程中，依据客户的实际需求以及市场的最新动态，企业的电子商务站点能够快速地提供独具针对性的服务项目，帮助企业更成功地占据市场。同时还能够为企业的管理者服务，对客户需求以及市场发展进行较为准确的预测，帮助决策者制定出科学合理的发展计划，提升企业的决策水平。

(三)完善并优化网站

运用电子商务的企业，电子商务的站点能够对其网站的消费者抑或是浏览者的交易数据、浏览信息等进行分析，促进企业网站结构得到持续的完善，从而使企业的结构设计更为科学、合理，设置出独具人性化特征的链接以及布置网页，并依此将网站的浏览量提高。

(四)提升客服水平

电子商务具备一个主要的站点功能，即客户的数据信息等是实时的、动态的，且能够进行智能分析，从而得到最后的客户群体的消费水平以及消费偏好等信息。这些信息能促使企业对客户的实际需求有一个更深层次的了解，帮助企业实施针对性强的市场营销策略，提高企业的服务质量，建立良好的客户满意度，提升企业的客户服务水平。

三、电子商务在企业管理方面的运用

(一)企业运用电子商务建立创新型管理理念

目前的企业均是处于信息时代这一大环境下，促使各个企业之间的竞争更加激烈，在未来，企业必定要建立创新型的管理理念，否则只会被时代、被社会所淘汰。企业将电子商务运用到企业的经营管理过程当中，帮助企业的管理者持续做出组织创新、市场创新、制度创新以及战略创新等，及时制定出与社会发展相适应的管理体系，提升企业的竞争力。

第一，在现代化的企业管理理念当中融入数字化的创新。通过运用电子商务，企业能够对飞速发展的科学技术做出及时反应，并采取相应对策，为企业创造出不可估量的价值。第二，电子商务是最新型的管理模式的重要载体，它成功凌驾于产品以及技术的范畴之上，改变企业的经营观念以及经营要素，帮助企业将更多的知识积累起来，不断地完善对于电子商务的运用，为企业的长远发展奠定坚实的基础。

(二)电子商务促使企业面向世界，优化企业管理

作为现代化的企业，想要将企业面向于世界，首先需要将企业标准化的经营理念保持下来：将企业的产品标准化实现的过程中，需要确保产品的质量能够是英语国际要求的规范标准，能够做到实现实现的产品障碍的规避，防止不良影响到企业的口碑。第二，作为企业必须在一定程度上认识到国际通行的苗裔的管理以及规则，从而不必要的障碍给企业带来一定的影响;第三，对于相应的组织推行出来的政策以及开展的活动等，企业应当积极响应，并主动参与其中，促进企业稳定、健康地向前发展。

(三)电子商务节约企业的采购成本及经营成本

第一，电子商务使企业的采购成本有效减少。当企业通过自身专业的网站以及远程等于合作商进行业务方面的探讨的时候，也能够将企业使用的调查、研究的费用、差旅费等，使得企业的采购成本大大减少。

其次，企业运用电子商务能够在系统里进行最大范围的供应商的选择，从而在庞大的范围当中选择出最适合企业自身快速发展的合作商，从而使得在价格的谈判之上，采购人员能够投入大量的时间与精力，并且也能够为企业建立出相对较稳定的联盟，促使企业能够共享信息资源，用最少的支出就自身企业希望能够购买到的部件、材料等，从而将执照产品与原材料的采购相互结合，最终降低采

购花费的成本，企业的经营成本也能够得到一定程度的节约。

最后，通过网络，企业可以对自身原材料的短缺情况进行及时的了解，制定出相应的需求计划，防止企业发生重复进货抑或是货物短缺的情况，减少企业不必要的浪费支出，有效改善企业的采购效率，确保企业的日常生产经营活动能够顺利进行。

(四)电子商务促进企业建立专业队伍

与电子商务相关的专业人才是企业运用电子商务不可缺少的。电子商务的相关专业人才主要包括计算机软硬件的应用人才、自动化及通讯技术人才、信息技术人才以及企业的经营管理人才等。企业可以采取聘请、培训等方式对优秀的人才进行选拔，而培训的方式受到更多企业的青睐，因为培训能够使企业的人才巩固，协调企业的人员管理。

虽然电子信息技术在中国的起步较晚，因而在使用过程以及推广进程当中存在一系列的问题，但是我国的企业正在不断地努力，有效运用电子商务，并借鉴发达国家应用电子商务的先进经验，全面推进我国的企业管理，促使企业取得全面、持续的发展。

(五)企业运用电子商务的风险管理

作为一种全新的商业运作模式，也作为一种全新的交易模式，电子商务必定会在21世纪获取长久的发展。企业运用电子商务，不仅能够优化企业管理以及节约企业的经营成本，还能够帮助企业实施风险管理。

一是如果企业运用电子商务战略，首先就会考虑在这一运用过程当中出现的各种风险。

二是企业在运用电子商务时，需要构建出一个安全的、平稳的电子商务平台，例如淘宝。电子商务的成功运作必须要具备先进技术的大力支持。此时，电子商务的作用就发挥出来了，能够帮助企业备份资料，确保企业网络的安全。

三是企业应当运用电子商务建立健全其风险管理机制。运用电子商务的企业必须要拥有一个完善的风险管理系统。

四、结束语

综合本文论述，电子商务可以优化企业管理，节约企业的采购成本以及经营成本，促进企业建立专业的人才队伍，以及实施风险管理。企业运用电子商务，可以提升企业服务的个性化水平、决策水平，完善并优化网站，提升企业的客户服务水平，创新企业的管理理念，大幅度提高企业的经济效益。在信息高速发展的时代，作为一种新型的信息交流方式，电子商务具备十分强大的功能，将其运用于企业管理当中，不仅可以实现企业管理的优化，完善企业的组织结构，还能够在很大程度上推动企业的健康发展。电子商务能够把企业管理的每一个环节都紧密地联系起来，有效提高工作效率，让企业的经济走向一体化的发展方向，提升企业竞争力。