快递市场调查问卷_关于快递市场调查问卷

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大学生校园快递调查问卷问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行，家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。因此我们小组将对大学生的校园快递使用现状做一个调查，希望您帮助我们填写此份问卷。谢谢！

1.性别：_________年级：___ [填空题] [必答题]

2.大学期间您是否使用过快递？ [单选题] [必答题]

（1)是

3.您一般什么情况使用快递：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）网上购物（2）寄送礼品（3）收发重要信件

（4）与家中收发（5）其它包裹

4.你平均每学期收到快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每学期发出快递的次数为： [单选题] [必答题]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在学校里最常使用哪种校园快递 ：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您选择该快递主要考虑什么因素：（可多选）[多选题] [必答题]

（1）价格（2）效率（3）服务态度（4）安全性（5）送货时间合理（6）送货地点方便（7）其它

8.您觉得校园快递的收费标准如何： [单选题] [必答题]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太贵，不能接受

9.您是否遇到过快递物件丢失或损失的情况： [单选题] [必答题]

（1）经常（2）偶尔

（3）没有

10.你认为快递的基本服务项目应包括_________________从重要到次要排序)

（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服

（4）客户满意度调查（5）货物保存制度（6）良好的服务态度 [填空题]

11.您喜欢以何种方式接收快递： [单选题] [必答题]

（1）到指定的地点接收（2）送货上门（3）电话联系再定地点（4）其它

12.如果快递为您提供送货上门服务，但需收取一定费用，您会接受吗？ [单选题] [必答题]

（1）不会接受（2）接受（3）特殊情况可以（4）无所谓